UKWMUKWM
Research In Management and Accounting (RIMA)Research In Management and Accounting (RIMA)Artikel ini menyelidiki dampak dari keterlibatan karyawan terhadap strategi pemasaran di antara perusahaan jasa di Ogun State, Nigeria. Populasi yang ditargetkan untuk penelitian ini terdiri dari manajer pemasaran, kepala SDM, dan manajer senior. Berdasarkan teori keterlibatan karyawan oleh Khan (1990), tiga dimensi - pemberdayaan karyawan, advokasi karyawan, dan pengetahuan karyawan - digunakan untuk memetakan keterlibatan karyawan. Metode penentuan ukuran sampel terbatas yang digunakan adalah Cochran (1997). Menggunakan teknik acak sederhana, kuesioner elektronik tertutup diberikan kepada 333 responden. Model garis terbaik dianalisis menggunakan analisis regresi standar ganda (SMRA). Temuan menunjukkan bahwa konstruk prediktor (Emp_E, Emp_A, dan Emp_K) menjelaskan 72,9% dari konstruk hasil (Mkt_S) sehingga R2 disesuaikan = .729, F(3, 301) = 273.901, p < 0,001. Namun, analisis independen dari konstruk prediktor mengungkapkan bahwa hanya Emp_E (β1 = .613, p <0.001) dan Emp_K (β3 = .432, p <0.001) yang memiliki hubungan positif signifikan dengan Mkt_S. Bukti menunjukkan bahwa Emp_A (β2 = 0.089, p = 0.079) memiliki hubungan positif, tetapi tidak memberikan kontribusi secara signifikan terhadap strategi pemasaran. Kontribusi yang tidak signifikan ini mungkin disebabkan oleh literatur yang ada yang berpendapat bahwa Emp_A adalah bentuk perilaku kewarganegaraan organisasi yang tidak langsung dipanggil atau secara eksplisit diberi penghargaan oleh organisasi. Secara keseluruhan, karena garis regresi secara statistik signifikan, penelitian ini menyimpulkan bahwa ada hubungan positif yang signifikan antara keterlibatan karyawan dan strategi pemasaran. Penelitian ini berkontribusi dalam dua hal. Pertama, memperluas teori keterlibatan karyawan Kahn. Kedua, memberi informasi kepada manajer pemasaran/kepala SDM tentang pentingnya merancang program pertumbuhan karyawan yang inklusif yang akan memfasilitasi implementasi strategi pemasaran yang sukses. Penelitian ini merekomendasikan agar perusahaan jasa membutuhkan pemahaman yang kuat tentang pengemudi kunci atau mekanisme dasar yang dapat memfasilitasi perilaku advokasi karyawan.
Temuan penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran di perusahaan jasa di Ogun State, Nigeria, dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh dimensi keterlibatan karyawan, termasuk pemberdayaan karyawan, advokasi karyawan, dan pengetahuan karyawan.Setiap dimensi ditemukan memiliki efek positif dan signifikan pada strategi pemasaran, kecuali advokasi karyawan, yang menunjukkan efek positif tetapi tidak signifikan pada strategi pemasaran.Penelitian sebelumnya menunjukkan bahwa advokasi karyawan, yang merupakan bentuk perilaku kewarganegaraan organisasi, tidak langsung dipanggil atau secara eksplisit diberi penghargaan oleh organisasi, dan dapat sulit untuk dimotivasi.Secara keseluruhan, temuan penelitian ini sejalan dengan penelitian sebelumnya yang menemukan hubungan positif antara keterlibatan karyawan dan strategi pemasaran.Penelitian ini berkontribusi pada bidang ini dengan memperluas teori keterlibatan karyawan dan memberi informasi kepada manajer pemasaran/kepala SDM tentang pentingnya merancang program pertumbuhan karyawan yang inklusif.Penelitian ini juga merekomendasikan agar perusahaan jasa memiliki pemahaman yang kuat tentang faktor-faktor atau mekanisme dasar yang dapat mendorong perilaku advokasi karyawan.
Berdasarkan temuan dan kesimpulan penelitian ini, berikut adalah saran penelitian lanjutan: Pertama, perlu dilakukan penelitian lebih lanjut untuk menyelidiki variabel-variabel dalam studi ini secara longitudinal untuk memverifikasi temuan penelitian ini. Penelitian longitudinal dapat memberikan wawasan lebih mendalam tentang hubungan antara keterlibatan karyawan dan strategi pemasaran. Kedua, penelitian selanjutnya dapat memperkenalkan moderator seperti jenis kelamin dan kualifikasi pendidikan untuk menentukan apakah ada perbedaan antara kelompok rata-rata dalam hubungan antara keterlibatan karyawan dan strategi pemasaran. Mempertimbangkan faktor-faktor ini dapat membantu memahami bagaimana keterlibatan karyawan dapat mempengaruhi strategi pemasaran secara berbeda di antara kelompok-kelompok tertentu. Ketiga, penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi cara-cara untuk meningkatkan advokasi karyawan, yang ditemukan memiliki efek positif tetapi tidak signifikan pada strategi pemasaran. Memahami faktor-faktor atau mekanisme dasar yang dapat mendorong perilaku advokasi karyawan dapat membantu perusahaan jasa merancang strategi untuk meningkatkan advokasi karyawan dan, pada gilirannya, meningkatkan strategi pemasaran mereka. Dengan demikian, penelitian lanjutan ini dapat memberikan kontribusi lebih lanjut terhadap pemahaman kita tentang hubungan antara keterlibatan karyawan dan strategi pemasaran, serta strategi untuk meningkatkan keduanya.
| File size | 287.8 KB |
| Pages | 17 |
| DMCA | Report |
Related /
AKMICIREBONAKMICIREBON Meskipun adanya kendala, penelitian ini mengungkapkan peluang perbaikan melalui kemitraan strategis, sumber lokal, dan model rantai pasok terintegrasi.Meskipun adanya kendala, penelitian ini mengungkapkan peluang perbaikan melalui kemitraan strategis, sumber lokal, dan model rantai pasok terintegrasi.
IJBE RESEARCHIJBE RESEARCH The study reveals significant effects of Digital Literacy, Engagement, and Digital Culture on at least one dimension of Business Performance, while GovernmentThe study reveals significant effects of Digital Literacy, Engagement, and Digital Culture on at least one dimension of Business Performance, while Government
PELANTARPRESSPELANTARPRESS Kompetensi dalam penelitian ini mencakup lima dimensi: pengetahuan, keterampilan, konsep diri, karakteristik pribadi, dan motif. Studi ini menggunakanKompetensi dalam penelitian ini mencakup lima dimensi: pengetahuan, keterampilan, konsep diri, karakteristik pribadi, dan motif. Studi ini menggunakan
UBHARAUBHARA Untuk penelitian ini, kami melakukan wawancara mendalam dengan para manajer, pimpinan tim, dan karyawan cabang PT BKS Surabaya. Hasil penelitian menunjukkanUntuk penelitian ini, kami melakukan wawancara mendalam dengan para manajer, pimpinan tim, dan karyawan cabang PT BKS Surabaya. Hasil penelitian menunjukkan
MANDALANURSAMANDALANURSA Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi Tata Kelola Agile (Agile Governance) dalam membangun Zona Integritas di UPTD Pelatihan KesehatanPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi Tata Kelola Agile (Agile Governance) dalam membangun Zona Integritas di UPTD Pelatihan Kesehatan
PUBLIKASIINDONESIAPUBLIKASIINDONESIA Hal ini menyebabkan pemerintah mengubah penggunaan bahan bakar fosil menjadi energi listrik. Studi ini bertujuan untuk menganalisis hubungan implementasiHal ini menyebabkan pemerintah mengubah penggunaan bahan bakar fosil menjadi energi listrik. Studi ini bertujuan untuk menganalisis hubungan implementasi
UNIVAUNIVA Masalah utama pada pemenuhan tanggung jawab perusahaan yaitu tanggung jawab sosial (Corporate Social Responsibility) tidak terkecuali juga pada kewirausahaanMasalah utama pada pemenuhan tanggung jawab perusahaan yaitu tanggung jawab sosial (Corporate Social Responsibility) tidak terkecuali juga pada kewirausahaan
UNTAG SMDUNTAG SMD Penelitian mengindikasikan bahwa faktor-faktor lain, seperti fokus perusahaan pada kualitas layanan dan minimnya interaksi antara pimpinan dan bawahan,Penelitian mengindikasikan bahwa faktor-faktor lain, seperti fokus perusahaan pada kualitas layanan dan minimnya interaksi antara pimpinan dan bawahan,
Useful /
UNTUNT Latar Belakang: Hiperkolesterol merupakan salah satu penyakit umum yang diderita oleh masyarakat Indonesia bahkan dunia. Penyebabnya diduga akibat perubahanLatar Belakang: Hiperkolesterol merupakan salah satu penyakit umum yang diderita oleh masyarakat Indonesia bahkan dunia. Penyebabnya diduga akibat perubahan
UNITAS PALEMBANGUNITAS PALEMBANG Tujuan penelitian ini adalah untuk meningkatkan minat belajar dan kemampuan pemecahan masalah matematika siswa kelas IX SMP Negeri 8 Satu Atap Majene denganTujuan penelitian ini adalah untuk meningkatkan minat belajar dan kemampuan pemecahan masalah matematika siswa kelas IX SMP Negeri 8 Satu Atap Majene dengan
AKMICIREBONAKMICIREBON Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi faktor-faktor yang menyebabkan penurunan kinerja rotasi mangkuk pada FO purifier, dampak kegagalan rotasi mangkuk,Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi faktor-faktor yang menyebabkan penurunan kinerja rotasi mangkuk pada FO purifier, dampak kegagalan rotasi mangkuk,
UNITAS PALEMBANGUNITAS PALEMBANG Hasil penelitian menunjukkan bahwa penguasaan operasi bentuk aljabar dan model matematika, masing-masing, memiliki efek positif yang signifikan terhadapHasil penelitian menunjukkan bahwa penguasaan operasi bentuk aljabar dan model matematika, masing-masing, memiliki efek positif yang signifikan terhadap