POLTEKPAR NHIPOLTEKPAR NHI
Journal of Event, Travel and Tour ManagementJournal of Event, Travel and Tour ManagementPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana tingkat kepuasan keamanan antara kinerja dan harapan dari pengendalian kerumunan menurut penonton konser musik dengan menggunakan metode CSI (Customer Satisfaction Index). Penelitian ini dilakukan pada konser musik 2023 WOODZ WORLD TOUR [OO-LI] IN JAKARTA dengan sampel sebanyak 340 responden. Teknik pengambilan sampel ini adalah probability sampling, dan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan wawancara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) strategi pengendalian kerumunan Mecimapro berdasarkan dari empat dimensi pengendalian kerumunan (waktu, ruang, informasi, dan energi), (2) tingkat kepuasan yang menunjukkan konsistensi rasa kepuasan yang dirasakan oleh penonton terhadap kinerja pengendalian kerumunan yang dilakukan oleh promotor.
Berdasarkan hasil dan pembahasan dari penelitian ini, maka dapat disampaikan kesimpulan sebagai berikut.Pengendalian kerumunan pada penonton konser musik 2023 WOODZ WORLD TOUR [OO-LI] IN JAKARTA dilakukan untuk memenuhi kebutuhan penonton, mengelola ekspektasi penonton, dan memastikan pengalaman yang diinginkan penonton tersampaikan dengan baik.Strategi pengendalian kerumunan yang dilakukan sesuai dengan dimensi pengendalian kerumunan menurut Fruin (1984) dalam Silvers (2008) yaitu pengaturan waktu antar kegiatan menggunakan interval yang cukup, pengaturan ruangan yang dipakai pada setiap kegiatan sudah sesuai dengan kapasitas orang, informasi terkait alur masuk hingga keluar dari area konser yang disampaikan oleh petugas cukup jelas dan mudah dimengerti oleh penonton, serta terdapat peralatan crowd control seperti barikade dan ropes line yang terpasang dengan baik untuk memisahkan setiap antrian penonton.Tingkat kepuasan penonton dari kinerja pengendalian kerumunan yang dilakukan promotor menunjukkan bahwa rata-rata penonton sudah merasa puas dan aman atas kinerja pengendalian kerumunan yang dilakukan Mecimapro.Pada indikator penanganan keluhan penonton cepat dan tepat mendapatkan skor kepuasan terendah (min), indikator concert hall sesuai dengan kapasitas penonton mendapatkan skor kepuasan tengah-tengah (median), sedangkan indikator periode penukaran tiket sesuai dengan informasi yang disampaikan pada media sosial mendapatkan skor kepuasan tertinggi (max).
Untuk penelitian lanjutan, dapat dilakukan studi komparatif antara strategi pengendalian kerumunan pada konser musik dengan event lainnya, seperti festival atau acara olahraga. Selain itu, penelitian dapat fokus pada aspek-aspek spesifik dalam crowd control, seperti efektivitas penggunaan barikade dan ropes line dalam mengelola kerumunan penonton. Terakhir, penelitian dapat mengeksplorasi peran teknologi dalam meningkatkan keamanan dan kepuasan penonton, seperti penggunaan sistem tiket digital atau aplikasi manajemen kerumunan.
| File size | 403.84 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
STMIKJAYAKARTASTMIKJAYAKARTA Pengembangan aplikasi ini mengikuti model waterfall dengan metode pengumpulan data melalui wawancara, studi lapangan, dan kajian literatur. Hasil pengujianPengembangan aplikasi ini mengikuti model waterfall dengan metode pengumpulan data melalui wawancara, studi lapangan, dan kajian literatur. Hasil pengujian
UBMUBM Penilaian difokuskan pada enam prinsip heuristik, termasuk visibilitas sistem, kesesuaian dengan dunia nyata, kontrol pengguna, desain minimalis, fleksibilitasPenilaian difokuskan pada enam prinsip heuristik, termasuk visibilitas sistem, kesesuaian dengan dunia nyata, kontrol pengguna, desain minimalis, fleksibilitas
FEB UMIFEB UMI Studi menggunakan desain kuantitatif kausal dengan metode survei yang digunakan melalui pengisian survei online kepada 165 responden di wilayah Solo RayaStudi menggunakan desain kuantitatif kausal dengan metode survei yang digunakan melalui pengisian survei online kepada 165 responden di wilayah Solo Raya
UNSURUNSUR Tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji pengaruh risiko kredit dan tingkat likuiditas terhadap profitabilitas pada sektor perbankan BUMN di Indonesia.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji pengaruh risiko kredit dan tingkat likuiditas terhadap profitabilitas pada sektor perbankan BUMN di Indonesia.
UNISSULAUNISSULA Studi ini bertujuan menganalisis dampak penggunaan aplikasi Microsoft To Do sebagai sistem manajemen kerja terhadap beban kerja dan kesejahteraan psikologisStudi ini bertujuan menganalisis dampak penggunaan aplikasi Microsoft To Do sebagai sistem manajemen kerja terhadap beban kerja dan kesejahteraan psikologis
POLNAMPOLNAM Rencana anggaran biaya (RAB) untuk proyek Rehabilitasi Rumah Dinas Hubdam XVI/Pattimura Ambon untuk total jumlah harga adalah Rp3,335,426,993.63 dibulatkanRencana anggaran biaya (RAB) untuk proyek Rehabilitasi Rumah Dinas Hubdam XVI/Pattimura Ambon untuk total jumlah harga adalah Rp3,335,426,993.63 dibulatkan
LAAROIBALAAROIBA Hasil penelitian menunjukkan bahwa komitmen kerja dan motivasi intrinsik mempengaruhi keterlibatan kerja, sedangkan loyalitas pegawai tidak berpengaruhHasil penelitian menunjukkan bahwa komitmen kerja dan motivasi intrinsik mempengaruhi keterlibatan kerja, sedangkan loyalitas pegawai tidak berpengaruh
UNTAG SMDUNTAG SMD Penelitian ini melibatkan 132 siswa di SMA Negeri 11 Samarinda. Data penelitian diperoleh menggunakan dua jenis skala yaitu regulasi diri dan skala prokrastinasiPenelitian ini melibatkan 132 siswa di SMA Negeri 11 Samarinda. Data penelitian diperoleh menggunakan dua jenis skala yaitu regulasi diri dan skala prokrastinasi
Useful /
POLTEKPAR NHIPOLTEKPAR NHI Selain itu, struktur pencatatan yang terdokumentasi dengan baik mempermudah proses evaluasi pasca-event dan menjadi dasar perencanaan keuangan untuk eventSelain itu, struktur pencatatan yang terdokumentasi dengan baik mempermudah proses evaluasi pasca-event dan menjadi dasar perencanaan keuangan untuk event
PAPANDAPAPANDA Reformasi kebijakan melalui No Child Left Behind Act (NCLB), Every Student Succeeds Act (ESSA), dan Digital Equity Act menandai pergeseran paradigma dariReformasi kebijakan melalui No Child Left Behind Act (NCLB), Every Student Succeeds Act (ESSA), dan Digital Equity Act menandai pergeseran paradigma dari
PAPANDAPAPANDA Populasi dari penelitian ini adalah seluruh siswa kelas VII MTS negeri 2 Lampung Timur yang berjumlah 161 siswa dan sampel penelitian kelas VII A denganPopulasi dari penelitian ini adalah seluruh siswa kelas VII MTS negeri 2 Lampung Timur yang berjumlah 161 siswa dan sampel penelitian kelas VII A dengan
UNISSULAUNISSULA Kecemasan yang dialami selama persalinan merupakan masalah signifikan karena dapat mengganggu proses persalinan dan meningkatkan kemungkinan komplikasi.Kecemasan yang dialami selama persalinan merupakan masalah signifikan karena dapat mengganggu proses persalinan dan meningkatkan kemungkinan komplikasi.