MEDISTRAMEDISTRA

MEDISTRA MEDICAL JOURNAL (MMJ)MEDISTRA MEDICAL JOURNAL (MMJ)

Penyakit jantung merupakan penyebab utama morbiditas dan mortalitas di Indonesia, dengan beban biaya kesehatan yang terus meningkat. Optimalisasi peran case manager dipandang sebagai solusi potensial untuk meningkatkan mutu layanan sekaligus menurunkan biaya perawatan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh optimalisasi case manager dalam meningkatkan kepuasan pasien dan menurunkan biaya perawatan pada pasien penyakit jantung di RS Mitra Mulia Husada. Penelitian ini menggunakan desain kuantitatif dengan pendekatan pre-eksperimental one-group pretest-posttest. Data dikumpulkan melalui survei kepuasan pasien menggunakan instrumen berbasis SERVQUAL dan analisis data biaya perawatan dari laporan rekam medis sebelum dan sesudah penerapan case manager.

Optimalisasi peran case manager di rumah sakit Mitra Mulia Husada terbukti memiliki dampak positif dalam meningkatkan kepuasan pasien dan menurunkan biaya perawatan, terutama bagi pasien jantung yang membutuhkan manajemen intensif.Case manager yang memiliki kompetensi tinggi dan dukungan teknologi yang memadai dapat mengelola perawatan pasien secara efektif dan efisien, yang pada akhirnya bermanfaat baik bagi pasien maupun rumah sakit Mitra Mulia Husada.

Untuk penelitian lanjutan, disarankan untuk melakukan studi dengan desain kuasi-eksperimental atau randomized controlled trial yang melibatkan kelompok kontrol agar hasil yang diperoleh lebih valid dan dapat digeneralisasikan. Selain itu, perlu dipertimbangkan aspek pelatihan, sistem pendukung teknologi, serta integrasi case manager ke dalam protokol pelayanan standar untuk penyakit kronis seperti penyakit jantung. Dengan demikian, optimalisasi case manager dapat semakin meningkatkan pengalaman pasien dan efisiensi pelayanan rumah sakit.

Read online
File size117.59 KB
Pages5
DMCAReport

Related /

ads-block-test