KHARISMAKHARISMA

KHARISMA TechKHARISMA Tech

Analisis tingkat kepuasan pengguna Shopee PayLater menggunakan metode User Experience Questionnaire (UEQ) bertujuan mengevaluasi pengalaman pengguna terhadap fitur Shopee PayLater. Penelitian ini menggunakan UEQ dengan enam skala pengukuran: Attractiveness, Perspicuity, Efficiency, Dependability, Stimulation, dan Novelty. Hasil analisis menunjukkan bahwa fitur Shopee PayLater mendapat penilaian positif dari pengguna, dengan aspek kualitas pragmatis seperti kejelasan, efisiensi, dan keandalan, serta kualitas hedonis seperti daya tarik, simulasi, dan kebaruan yang dinilai baik oleh responden. Temuan ini menekankan pentingnya pengembangan fitur berdasarkan pengalaman pengguna yang memadai dalam konteks e-commerce. Fitur Shopee PayLater memiliki potensi untuk meningkatkan daya tarik dan kegunaannya dalam membantu pengguna dalam proses pembayaran online.

Berdasarkan penelitian terhadap kepuasan pengguna SpayLater menggunakan UEQ, fitur ini mendapatkan penilaian positif dari pengguna dalam beberapa aspek.Pada kualitas pragmatis, seperti kejelasan, efisiensi, dan keandalan, dinilai di atas rata-rata.Sedangkan kualitas hedonis fitur SpayLater juga memperoleh penilaian baik, dengan aspek daya tarik, simulasi, dan kebaruan yang dinilai positif oleh pengguna.Secara keseluruhan, fitur SpayLater memberikan pengalaman yang memuaskan dan menyenangkan bagi pengguna, dengan kedua aspek pragmatis dan hedonis yang mendapat penilaian positif.

Untuk penelitian lanjutan, dapat dilakukan evaluasi lebih mendalam terhadap aspek user experience pengguna SpayLater dengan metode yang berbeda, seperti usability testing, system usability scale (SUS), atau heuristic evaluation. Selain itu, penelitian dapat fokus pada aspek-aspek spesifik seperti kejelasan, efisiensi, dan keandalan dalam kualitas pragmatis, serta daya tarik, simulasi, dan kebaruan dalam kualitas hedonis. Dengan demikian, dapat diperoleh pemahaman yang lebih komprehensif tentang pengalaman pengguna dan potensi peningkatan fitur SpayLater dalam konteks e-commerce.

Read online
File size465.99 KB
Pages14
DMCAReport

Related /

ads-block-test