POLIBATAMPOLIBATAM

JOURNAL OF APPLIED MULTIMEDIA AND NETWORKINGJOURNAL OF APPLIED MULTIMEDIA AND NETWORKING

PT. ACW Tour and Travel adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa wisata dan masih menggunakan metode promosi tradisional. Penelitian ini bertujuan mendesain UI/UX situs web perusahaan menggunakan pendekatan Design Thinking untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mendukung strategi pemasaran digital. Proses desain meliputi lima tahap: empati, definisi, ideasi, prototipe, dan pengujian. Data dikumpulkan melalui wawancara dan kuesioner kepada pengguna potensial. Hasil akhir adalah prototipe desain situs web yang diuji menggunakan metode System Usability Scale (SUS) dengan skor rata-rata 77,3, dikategorikan sebagai sangat baik dan diterima. Hasil ini menunjukkan bahwa pendekatan Design Thinking efektif dalam menciptakan UI/UX yang sesuai dengan kebutuhan dan harapan pengguna.

Penelitian ini menghasilkan UI/UX yang sesuai dengan kebutuhan dan harapan pengguna, yaitu situs web yang mudah digunakan, informatif, dan menyediakan akses cepat terhadap fitur penting seperti pencarian paket tour, reservasi hotel, dan pemesanan paket wisata.Pendekatan metode Design Thinking berhasil mengidentifikasi masalah, merumuskan solusi, dan menghasilkan desain UI/UX yang informatif, fungsional, dan mudah digunakan.Pengujian menggunakan metode System Usability Scale (SUS) dengan 25 responden menunjukkan skor rata-rata 77,3, dikategorikan sebagai Bagus Sekali (Grade B) dan Acceptable.Hal ini menunjukkan bahwa prototipe yang dirancang telah memenuhi aspek usability dan diterima dengan baik oleh pengguna.

Untuk penelitian lanjutan, dapat dipertimbangkan beberapa saran berikut: (1) Melakukan studi komparatif antara metode Design Thinking dengan metode desain UI/UX lainnya untuk menentukan metode mana yang paling efektif dalam konteks bisnis tour and travel. (2) Mengembangkan prototipe yang lebih interaktif dan dinamis, dengan mempertimbangkan umpan balik pengguna dan melakukan pengujian lebih lanjut untuk meningkatkan pengalaman pengguna. (3) Menganalisis dampak implementasi UI/UX baru terhadap kinerja bisnis, seperti peningkatan konversi penjualan atau peningkatan kepuasan pelanggan, dan mengukur keberhasilan strategi pemasaran digital perusahaan.

Read online
File size549.28 KB
Pages11
DMCAReport

Related /

ads-block-test