UKIPUKIP
Paulus Journal of Accounting (PJA)Paulus Journal of Accounting (PJA)Rumah sakit merupakan bagian integral dari organisasi sosial dan kesehatan dengan fungsi memberikan pelayanan lengkap, mengobati penyakit dan pencegahan penyakit kepada masyarakat. Tidak dapat dipungkiri bahwa masyarakat memiliki keputusan penilaian terhadap kualitas dan kinerja pelayanan di rumah sakit. Oleh karena itu, rumah sakit harus memperhatikan kepuasan pasien agar dapat mempertahankan kepercayaan pasien dan sebagai benteng dalam menghadapi persaingan global. Kepuasan pasien dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor termasuk kepercayaan pasien dan fasilitas rumah sakit. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan pasien dan fasilitas rumah sakit terhadap kepuasan pasien rawat inap.
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa kepercayaan pasien dan fasilitas rumah sakit memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pasien rawat inap di Rumah Sakit Universitas Hasanuddin.Selain itu, kepercayaan pasien merupakan variabel yang paling berpengaruh terhadap kepuasan pasien rawat inap di Rumah Sakit Universitas Hasanuddin.Oleh karena itu, rumah sakit harus mempertahankan apa yang telah mendukung kepuasan dan kepercayaan pasien, serta harus memperbaiki atau menyediakan fasilitas yang dikeluhkan pasien agar dapat mendukung kepercayaan dan kepuasan pasien di Rumah Sakit Universitas Hasanuddin.
Untuk meningkatkan kepuasan pasien rawat inap, rumah sakit dapat mempertimbangkan beberapa strategi berikut: Pertama, meningkatkan kualitas pelayanan dengan memastikan bahwa tenaga medis dan staf rumah sakit memiliki kompetensi teknis yang memadai, serta memberikan penjelasan yang jelas dan jujur kepada pasien dan keluarga mereka tentang tindakan medis yang akan dilakukan. Kedua, memperhatikan keluhan dan masukan dari pasien mengenai fasilitas yang kurang memadai, dan melakukan perbaikan atau penyediaan fasilitas yang dibutuhkan. Ketiga, membangun citra institusi yang positif dengan memberikan informasi yang akurat dan transparan kepada pasien, serta menciptakan lingkungan yang aman dan nyaman selama proses perawatan dan penyembuhan. Dengan demikian, rumah sakit dapat meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pasien, serta mempertahankan daya saing di tengah persaingan global.
| File size | 212.57 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
IJHPIJHP Temuan ini menegaskan pentingnya strategi pemasaran digital terintegrasi dan manajemen reputasi online untuk meningkatkan loyalitas pasien dan menanggulangiTemuan ini menegaskan pentingnya strategi pemasaran digital terintegrasi dan manajemen reputasi online untuk meningkatkan loyalitas pasien dan menanggulangi
IDEAJOURNALIDEAJOURNAL Pengabdian ini bertujuan untuk mengoptimalkan orientasi pasien baru dengan pendampingan kepada perawat dalam pelaksanaannya dengan metode video. OrientasiPengabdian ini bertujuan untuk mengoptimalkan orientasi pasien baru dengan pendampingan kepada perawat dalam pelaksanaannya dengan metode video. Orientasi
UKIPUKIP Untuk dapat bertahan dan tumbuh, diperlukan analisis yang tepat guna menemukan strategi yang tepat dalam menghadapi kompetitor. Penentuan strategi UMKMUntuk dapat bertahan dan tumbuh, diperlukan analisis yang tepat guna menemukan strategi yang tepat dalam menghadapi kompetitor. Penentuan strategi UMKM
UKIPUKIP pada tingkat persentase 81-100, yang menunjukkan bahwa secara umum menunjukkan kinerja dan kualitas yang baik dan sehat, tidak ada hasil yang negatif,pada tingkat persentase 81-100, yang menunjukkan bahwa secara umum menunjukkan kinerja dan kualitas yang baik dan sehat, tidak ada hasil yang negatif,
UKIPUKIP Hasil menunjukkan terdapat empat dimensi pengukuran, yaitu persepsi kegunaan, persepsi kemudahan penggunaan, niat penggunaan, dan penggunaan aktual. MayoritasHasil menunjukkan terdapat empat dimensi pengukuran, yaitu persepsi kegunaan, persepsi kemudahan penggunaan, niat penggunaan, dan penggunaan aktual. Mayoritas
UKIPUKIP Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh mekanisme bonus, debt covenant, dan pajak terhadap transfer pricing. Berdasarkan analisisPenelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh mekanisme bonus, debt covenant, dan pajak terhadap transfer pricing. Berdasarkan analisis
UNSURYAUNSURYA Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompetensi kerja dan komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan Staf Divisi Usaha dan Operasi PerusahaanPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompetensi kerja dan komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan Staf Divisi Usaha dan Operasi Perusahaan
UNPATTIUNPATTI Teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi dan studi kepustakaan, analisis data dilakukan menggunakan model yang dikemukakan Miles dan Huberman,Teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi dan studi kepustakaan, analisis data dilakukan menggunakan model yang dikemukakan Miles dan Huberman,
Useful /
POLTEKKESJAMBIPOLTEKKESJAMBI Hasil: Analisis statistik mengonfirmasi adanya hubungan linier yang sangat signifikan antara keterbatasan pengetahuan tentang anemia dan tingginya angkaHasil: Analisis statistik mengonfirmasi adanya hubungan linier yang sangat signifikan antara keterbatasan pengetahuan tentang anemia dan tingginya angka
IJHPIJHP Hasil analisis bivariat menunjukkan adanya hubungan dan pengaruh yang sangat signifikan antara efek samping obat dengan keberhasilan terapi TBC paru. HalHasil analisis bivariat menunjukkan adanya hubungan dan pengaruh yang sangat signifikan antara efek samping obat dengan keberhasilan terapi TBC paru. Hal
IJHPIJHP Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat keberhasilan bimbingan dan pelatihan langsung penanaman hidroponik dalam meningkatkan pengetahuan ibu-ibuPenelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat keberhasilan bimbingan dan pelatihan langsung penanaman hidroponik dalam meningkatkan pengetahuan ibu-ibu
IJHPIJHP Therefore, hospitals must prioritize developing nurses competence, fostering a motivating work environment, and effectively managing workload to ensureTherefore, hospitals must prioritize developing nurses competence, fostering a motivating work environment, and effectively managing workload to ensure