UKIPUKIP
Paulus Journal of Accounting (PJA)Paulus Journal of Accounting (PJA)Penelitian ini bertujuan mengukur tingkat penerimaan teknologi terhadap fitur pelaporan gangguan listrik pada aplikasi “New PLN Mobile. Penelitian dilakukan di wilayah kerja PT PLN UP03 Makassar Selatan dengan sampel pengguna aplikasi yang tinggal di daerah tersebut. Metode yang digunakan adalah penelitian kuantitatif deskriptif dengan kerangka Technology Acceptance Model (TAM) untuk menganalisis secara mendalam penerimaan teknologi fitur pelaporan gangguan listrik. Hasil menunjukkan terdapat empat dimensi pengukuran, yaitu persepsi kegunaan, persepsi kemudahan penggunaan, niat penggunaan, dan penggunaan aktual. Mayoritas indikator pengukuran dikategorikan sebagai sangat baik, namun satu indikator (jumlah laporan yang berhasil dikirim) tidak tepat untuk objek penelitian karena tidak sesuai dengan frekuensi transaksi pada sektor layanan listrik.
Berdasarkan temuan, PT PLN UP3 sebaiknya menyelenggarakan pelatihan daring dan luring bagi pengguna New PLN Mobile guna meningkatkan pemahaman mengenai fitur Power Outage Reporting serta membangun persepsi positif tentang kegunaan dan kemudahan penggunaan.Selain itu, PLN UP3 perlu memberdayakan konsumen dengan menyediakan forum penilaian pengalaman pelanggan, seperti forum diskusi atau media sosial yang dikelola secara menarik, untuk mendorong berbagi pengalaman positif.Penelitian ini juga mengidentifikasi bahwa indikator jumlah laporan gangguan listrik yang berhasil dikirim tidak cocok untuk mengukur penggunaan aktual dalam konteks ini dan harus dipertimbangkan kembali dalam penelitian selanjutnya.
Penelitian lanjutan dapat mengeksplorasi bagaimana intervensi pelatihan pengguna memengaruhi persepsi kegunaan dan kemudahan penggunaan fitur pelaporan gangguan listrik pada aplikasi New PLN Mobile, dengan menguji perubahan skor TAM sebelum dan sesudah program pelatihan. Selanjutnya, studi dapat meneliti efektivitas platform media sosial terintegrasi sebagai forum penilaian pengalaman konsumen dalam meningkatkan niat penggunaan dan kepuasan pelanggan, serta mengidentifikasi faktor-faktor yang memotivasi partisipasi aktif dalam forum tersebut. Selain itu, diperlukan pengembangan dan validasi metrik alternatif untuk mengukur penggunaan aktual fitur pelaporan gangguan listrik dalam konteks layanan dengan frekuensi transaksi rendah, seperti menggunakan indikator frekuensi interaksi atau tingkat responsibilitas laporan, guna memberikan gambaran yang lebih akurat bagi penelitian di masa mendatang.
- Digital Technologies and Saving Behavior | Atlantis Press. digital technologies saving behavior atlantis... doi.org/10.2991/aebmr.k.200312.229Digital Technologies and Saving Behavior Atlantis Press digital technologies saving behavior atlantis doi 10 2991 aebmr k 200312 229
- The Influence of Waiting Lines Management on Customer Satisfaction in Commercial Bank of Ethiopia –... doi.org/10.21272/fmir.3(3).5-12.2019The Influence of Waiting Lines Management on Customer Satisfaction in Commercial Bank of Ethiopia Ae doi 10 21272 fmir 3 3 5 12 2019
| File size | 376.77 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
STTSSTTS Pembelajaran penguatan (Reinforcement Learning, RL) telah menjadi salah satu bidang paling dinamis dalam kecerdasan buatan, memungkinkan agen belajar perilakuPembelajaran penguatan (Reinforcement Learning, RL) telah menjadi salah satu bidang paling dinamis dalam kecerdasan buatan, memungkinkan agen belajar perilaku
ITLITL Oleh karena itu, penerapan perencanaan logistik prediktif di sekitar acara musiman dan pemantauan infrastruktur real-time direkomendasikan untuk mengurangiOleh karena itu, penerapan perencanaan logistik prediktif di sekitar acara musiman dan pemantauan infrastruktur real-time direkomendasikan untuk mengurangi
UKIPUKIP Batik merupakan ciri khas budaya Indonesia yang memiliki potensi ekonomi besar bagi Indonesia. Namun, banyaknya pelaku usaha batik di Kota Pekalongan menimbulkanBatik merupakan ciri khas budaya Indonesia yang memiliki potensi ekonomi besar bagi Indonesia. Namun, banyaknya pelaku usaha batik di Kota Pekalongan menimbulkan
UKIPUKIP Penemuan utama adalah bahwa dimensi teknologi harus menjadi fokus utama bagi PT PLN UP3 Makassar agar dapat meningkatkan kualitas layanan di era 4. PenelitianPenemuan utama adalah bahwa dimensi teknologi harus menjadi fokus utama bagi PT PLN UP3 Makassar agar dapat meningkatkan kualitas layanan di era 4. Penelitian
UKIPUKIP Pada akhirnya, secara simultan, PU, PEoU, ATU berpengaruh signifikan terhadap Acceptance of SeaCam Technology. Berdasarkan hasil uraian, keberadaan SwaCAMPada akhirnya, secara simultan, PU, PEoU, ATU berpengaruh signifikan terhadap Acceptance of SeaCam Technology. Berdasarkan hasil uraian, keberadaan SwaCAM
UKIPUKIP Penelitian ini berfokus pada efek disiplin dan motivasi terhadap kinerja sebelum dan sesudah pandemi. Penelitian kuantitatif ini menggunakan sampel 100Penelitian ini berfokus pada efek disiplin dan motivasi terhadap kinerja sebelum dan sesudah pandemi. Penelitian kuantitatif ini menggunakan sampel 100
STEKOMSTEKOM Penelitian ini bertujuan untuk melihat apakah permainan video kooperatif dapat digunakan untuk menilai kualitas persahabatan dan apakah dapat mempengaruhiPenelitian ini bertujuan untuk melihat apakah permainan video kooperatif dapat digunakan untuk menilai kualitas persahabatan dan apakah dapat mempengaruhi
UMTUMT Variabel citra merek secara parsial tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap minat pembelian ulang, harga secara parsial berpengaruh negatif danVariabel citra merek secara parsial tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap minat pembelian ulang, harga secara parsial berpengaruh negatif dan
Useful /
JOURNAL GEHUJOURNAL GEHU Studi ini menekankan kebutuhan pendekatan kepemimpinan yang disesuaikan untuk meningkatkan kepuasan guru dan mempromosikan hasil pendidikan di sekolahStudi ini menekankan kebutuhan pendekatan kepemimpinan yang disesuaikan untuk meningkatkan kepuasan guru dan mempromosikan hasil pendidikan di sekolah
UKIPUKIP Metode CAMEL digunakan sebagai metode analisis. Riset menunjukkan antara tahun 2017 hingga 2021, BRI, BNI, dan BTN berada pada posisi sehat sedangkan BankMetode CAMEL digunakan sebagai metode analisis. Riset menunjukkan antara tahun 2017 hingga 2021, BRI, BNI, dan BTN berada pada posisi sehat sedangkan Bank
UKIPUKIP Selain itu hasil penelitian ini dapat memotivasi penelitian selanjutnya terutama penelitian mengenai penggunaan transfer pricing dengan pertimbangan agarSelain itu hasil penelitian ini dapat memotivasi penelitian selanjutnya terutama penelitian mengenai penggunaan transfer pricing dengan pertimbangan agar
STEKOMSTEKOM Company profile interaktif adalah program berbasis multimedia yang dapat digunakan untuk mendukung informasi dan promosi yang sudah ada di LSM-SAIN GGBI.Company profile interaktif adalah program berbasis multimedia yang dapat digunakan untuk mendukung informasi dan promosi yang sudah ada di LSM-SAIN GGBI.