LPPMUNSERALPPMUNSERA

Jurnal Sistem dan Manajemen IndustriJurnal Sistem dan Manajemen Industri

Biro Administrasi Akademik dan Kemahasiswaan (BAAK) Universitas Tridinanti Palembang (UTP) merupakan lembaga yang melayani administrasi akademik dan kemahasiswaan UTP. Pengesahan KRS (Kartu Rencana Studi), pengurusan transkip nilai, dan pengambilan ijazah merupakan keperluan mahasiswa di BAAK, sehingga pada kondisi registrasi mahasiswa terutama diakhir masa registrasi, terjadilah antrian yang cukup padat yang mayoritas mahasiswa keperluannya adalah pengesahan KRS. Salah satu faktor penyebabnya bisa karena kurangnya server (petugas pelayanan). Tujuan penelitian ini untuk mengetahui kebutuhan jumlah server yang sebaiknya digunakan BAAK UTP menggunakan teori antrian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kondisi antrian dalam kondisi padat, perlu ditambahkan 1 server sehingga menjadi 4 server, tingkat kegunaannya yaitu 79%.

Kondisi antrian di BAAK UTP pada hari Sabtu terakhir registrasi tergolong sibuk dengan tingkat kegunaan server sebesar 106%, sehingga perlu penambahan petugas pelayanan.Dengan penambahan menjadi 4 server, tingkat kegunaan turun menjadi 79%, mengurangi waktu tunggu mahasiswa.Penelitian ini bisa dikembangkan dengan merancang ulang sistem antrian untuk efisiensi pelayanan.

Penelitian lanjutan bisa difokuskan pada pertanyaan penelitian seperti bagaimana cara mengembangkan model antrian yang lebih kompleks untuk menghadapi variasi waktu pelayanan mahasiswa di berbagai hari non-registrasi, sehingga model yang ada dapat diperbaiki tanpa mustahil menambah server pada jam sibuk. Selain itu, studi berikutnya dapat mengeksplorasi pertanyaan apakah integrasi teknologi digital seperti aplikasi antrian daring bisa mengurangi antrian fisik di BAAK, dengan membandingkan hasil simulasi antrian tradisional dan modern di universitas lain sebagai acuan. Akhirnya, penelitian baru bisa mengusulkan arah studi untuk menganalisis dampak perbedaan kebutuhan mahasiswa berdasarkan jurusan pada sistem antrian BAAK, untuk menciptakan solusi yang lebih tepat sasaran dan efisien dalam mengelola kebutuhan administratif.

  1. Analisis Sistem Antrian Pelayanan Registrasi Mahasiswa di BAAK Universitas Tridinanti Palembang | Jurnal... e-jurnal.lppmunsera.org/index.php/JSMI/article/view/557Analisis Sistem Antrian Pelayanan Registrasi Mahasiswa di BAAK Universitas Tridinanti Palembang Jurnal e jurnal lppmunsera index php JSMI article view 557
Read online
File size595.43 KB
Pages6
Short Linkhttps://juris.id/p-1vc
Lookup LinksGoogle ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu
DMCAReport

Related /

ads-block-test