POLGANPOLGAN

Juripol (Jurnal Institusi Politeknik Ganesha Medan)Juripol (Jurnal Institusi Politeknik Ganesha Medan)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital marketing, brand awareness, dan customer engagement terhadap keputusan pembelian pengguna Shopee di Kota Medan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 150 responden dari kalangan generasi milenial. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan maupun parsial, digital marketing, brand awareness, dan customer engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Customer engagement memiliki pengaruh paling dominan dibandingkan variabel lainnya. Temuan ini menunjukkan bahwa strategi pemasaran berbasis digital dan peningkatan keterlibatan konsumen merupakan faktor kunci dalam mendorong perilaku pembelian online. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi platform e-commerce dalam merancang strategi pemasaran yang lebih efektif di era digital, khususnya untuk pasar lokal seperti Kota Medan.

Digital marketing, brand awareness, dan customer engagement secara bersamaan dan individu berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pengguna Shopee di Kota Medan.Customer engagement memiliki pengaruh dominan karena keterlibatan emosional dan interaksi intensif pengguna dengan platform.Strategi pemasaran digital dan peningkatan keterlibatan konsumen menjadi kunci utama dalam meningkatkan konversi penjualan di platform e-commerce.

Penelitian lanjutan dapat mengkaji pengaruh strategi digital marketing yang berbeda terhadap kesadaran merek di kalangan generasi muda. Selain itu, studi tentang hubungan antara metrik engagement pengguna dan perilaku pembelian secara real-time dapat memberikan wawasan baru. Kedua, perlu dilakukan analisis perbandingan efektivitas strategi Shopee di berbagai wilayah untuk memahami dinamika pasar lokal yang berbeda.

Read online
File size422.5 KB
Pages8
DMCAReport

Related /

ads-block-test