UMJAMBIUMJAMBI

Jurnal DevelopmentJurnal Development

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Digital Marketing dan E-Service Quality terhadap Minat beli konsumen pada Difcloth Samarinda dengan Brand Image sebagai variable moderasi. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif, objek yang digunakan adalah konsumen Difcloth Samarinda yang merupakan followers Instagram @difcloth _. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh followers Instagram @difcloth_ yang berjumlah 4.400 dan teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah simple random sampling dimana dalam perhitungan dengan rumus slovin didapatkan sebanyak 98 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner serta dihitung dengan skala likert. Alat analisis menggunakan regresi linear berganda dengan Moderasi. Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, kuesioner/angket dan observasi. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda, uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikoneritas, uji heteroskedastisitas, uji t, uji f, dan koefisien determinasi dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukan bahwa (1) digital marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat beli konsumen difcloth , (2) e-service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat beli konsumen difcloth, (3) Brand image memperkuat pengaruh digital marketing & e-service quality terhadap minat konsumen difcloth.

Penelitian menunjukkan adanya pengaruh signifikan digital marketing dan e‑service quality terhadap minat beli konsumen, sebagaimana dibuktikan oleh nilai t hitung yang melebihi t tabel pada uji T.Dengan demikian, digital marketing dan e‑service quality memberikan dampak positif yang dapat meningkatkan minat beli konsumen Difcloth Samarinda.Selain itu, penambahan variabel brand image memperkuat pengaruh kedua faktor tersebut, sehingga minat beli konsumen menjadi lebih tinggi.

Penelitian selanjutnya dapat meneliti bagaimana platform digital lain, seperti TikTok atau Facebook, memengaruhi citra merek dan minat beli konsumen pada usaha fashion kecil menengah, sehingga dapat dibandingkan efektivitasnya dengan Instagram. Selain itu, dapat dilakukan studi yang meneliti peran kepercayaan konsumen dan persepsi nilai sebagai variabel mediasi antara kualitas layanan digital (e‑service quality) dan keputusan pembelian, untuk mengetahui mekanisme psikologis yang mendasari pengaruh tersebut. Penelitian ketiga dapat menggunakan desain longitudinal untuk mengamati perubahan efek strategi pemasaran digital terhadap citra merek dan minat beli konsumen selama beberapa tahun ke depan, terutama dalam konteks perubahan perilaku konsumen pasca‑pandemi. Penelitian juga dapat mengkaji pengaruh faktor demografis seperti usia, jenis kelamin, dan tingkat pendidikan terhadap respons konsumen terhadap kampanye digital, sehingga segmentasi pasar dapat lebih tepat sasaran. Selain itu, studi eksperimental yang membandingkan variasi konten visual dan interaktif pada media sosial dapat mengidentifikasi elemen kreatif yang paling efektif dalam meningkatkan engagement dan konversi penjualan.

  1. The Influence of Social Media Against Interest in Buying Kopilogi Products | Business Innovation and... ejournals.fkwu.uniga.ac.id/index.php/BIEJ/article/view/107The Influence of Social Media Against Interest in Buying Kopilogi Products Business Innovation and ejournals fkwu uniga ac index php BIEJ article view 107
  2. PENGARUH STRATEGI PROMOSI DAN SOCIAL MEDIA TERHADAP MINAT BELI GARSKIN YANG DIMEDIASI WORD OF MOUTH |... ejournal.unikama.ac.id/index.php/JRMM/article/view/4464PENGARUH STRATEGI PROMOSI DAN SOCIAL MEDIA TERHADAP MINAT BELI GARSKIN YANG DIMEDIASI WORD OF MOUTH ejournal unikama ac index php JRMM article view 4464
  3. International Journal of Review Management Business and Entrepreneurship (RMBE). effect social marketing... doi.org/10.37715/rmbe.v1i1.1946International Journal of Review Management Business and Entrepreneurship RMBE effect social marketing doi 10 37715 rmbe v1i1 1946
  4. The Impact of Social Media Marketing on Consumer Purchase Intention: Consumer Survey in Saudi Arabia... doi.org/10.7176/JMCR/56-03The Impact of Social Media Marketing on Consumer Purchase Intention Consumer Survey in Saudi Arabia doi 10 7176 JMCR 56 03
Read online
File size900.56 KB
Pages11
DMCAReport

Related /

ads-block-test