POLIBANPOLIBAN

INTEKNA Jurnal Informasi Teknik dan NiagaINTEKNA Jurnal Informasi Teknik dan Niaga

Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi faktor-faktor yang memotivasi karyawan dalam menjaga loyalitas kerja dan kepuasan kinerja pada PT DFI Ritel Nusantara Tbk Kertak Hanyar serta mengkaji peran manajemen perusahaan dalam meningkatkan loyalitas karyawan. Penelitian menggunakan pendekatan mixed method dengan metode deskriptif eksploratif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara mendalam, dokumentasi, dan pertanyaan terstruktur kepada 15 karyawan yang dipilih menggunakan purposive sampling. Validitas data diuji melalui triangulasi sumber, triangulasi teknik, dan member check sedangkan analisis data menggunakan analisis deskriptif dan thematic analysis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi kerja dipengaruhi oleh faktor intrinsik dan ekstrinsik seperti lingkungan kerja, komunikasi, perhatian atasan, dan peluang pengembangan karier. Mayoritas karyawan menyatakan bahwa tujuan kerja yang jelas dan peluang pengembangan karier membantu meningkatkan motivasi kerja (93,3%), sedangkan komunikasi dan umpan balik efektif memperoleh persetujuan tertinggi (100%). Penelitian ini juga menemukan fenomena kontradiktif, yaitu loyalitas kerja karyawan tetap tinggi meskipun sebagian responden merasa kurang puas terhadap kompensasi dan jaminan kerja. Temuan ini menunjukkan bahwa faktor non‑finansial seperti hubungan interpersonal, lingkungan kerja dan gaya kepemimpinan memiliki pengaruh penting terhadap loyalitas kerja karyawan pada sektor ritel modern.

Motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap loyalitas kerja dan kepuasan kinerja karyawan pada PT DFI Ritel Nusantara Tbk Kertak Hanyar.Faktor non‑finansial seperti lingkungan kerja yang nyaman, hubungan interpersonal, komunikasi organisasi, dan kepemimpinan suportif menjadi dominan dalam meningkatkan loyalitas dan kepuasan kerja.Manajemen perusahaan terbukti efektif melalui komunikasi terbuka, umpan balik, dan peluang pengembangan karier.

Penelitian selanjutnya dapat menyelidiki bagaimana perbedaan persepsi motivasi kerja antara karyawan operasional dan manajerial dalam konteks ritel modern untuk mengidentifikasi kebutuhan khusus masing‑masing kelompok; selanjutnya, studi longitudinal dapat menguji dampak perubahan kebijakan kompensasi dan jaminan kerja terhadap tingkat loyalitas dan kepuasan kerja selama periode waktu tertentu, guna menilai efektivitas intervensi kebijakan; terakhir, penelitian komparatif antar perusahaan ritel dengan ukuran dan budaya organisasi yang berbeda dapat mengevaluasi peran faktor non‑finansial dalam mempertahankan loyalitas karyawan, sehingga memberikan panduan yang lebih luas bagi manajemen dalam merancang strategi pengelolaan sumber daya manusia yang berkelanjutan.

  1. Community-Driven Inclusive Business Model in Sasirangan Business: Sustainable Economic Strategy for Vulnerable... doi.org/10.2991/978-94-6239-656-2_25Community Driven Inclusive Business Model in Sasirangan Business Sustainable Economic Strategy for Vulnerable doi 10 2991 978 94 6239 656 2 25
  2. Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja Guru pada SMA Swasta Perkumpulan... doi.org/10.30596/maneggio.v3i1.4698Pengaruh Kompensasi Lingkungan Kerja dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja Guru pada SMA Swasta Perkumpulan doi 10 30596 maneggio v3i1 4698
  3. Pengaruh Kepemimpinan, Kepuasan Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan | MES Management... mes-bogor.com/journal/index.php/mesman/article/view/439Pengaruh Kepemimpinan Kepuasan Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan MES Management mes bogor journal index php mesman article view 439
Read online
File size162.96 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

ads-block-test