PERBANASPERBANAS
Journal of Business & BankingJournal of Business & BankingMobile banking, sebagai layanan perbankan, telah populer dalam beberapa tahun terakhir. Di Indonesia, banyak bank telah memiliki layanan seperti ini. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh persepsi manfaat, kompatibilitas, keunggulan relatif, motivasi hedonis, dan risiko yang dirasakan terhadap niat perilaku pelanggan untuk menggunakan mobile-banking Bank Mandiri di Surabaya. Dalam penelitian ini, data dikumpulkan dengan kuesioner yang dibagikan kepada 125 responden, yang menggunakan Mandiri mobile-banking. Mereka dipilih berdasarkan judgment sampling. Data dianalisis menggunakan partial least square. Hasilnya menunjukkan bahwa manfaat yang dirasakan dan keunggulan relatif memiliki efek positif pada niat perilaku, tetapi kompatibilitas dan motivasi hedonis tidak. Selain itu, risiko yang dirasakan memiliki efek negatif pada niat untuk menggunakan layanan perbankan mobile.
Kegunaan dan keuntungan relatif berpengaruh positif signifikan terhadap niat perilaku penggunaan mobile banking Bank Mandiri, sedangkan kesesuaian dan motivasi hedonis tidak berpengaruh signifikan.Risiko berpengaruh negatif signifikan terhadap niat perilaku pengguna.Niat perilaku memediasi pengaruh kegunaan, kesesuaian, dan risiko terhadap penggunaan mobile banking.
Penelitian lanjutan dapat mengeksplorasi pengaruh pengalaman pengguna sebelumnya terhadap niat penggunaan mobile banking, khususnya dalam konteks keamanan data. Selain itu, studi tentang perbandingan penggunaan mobile banking antara nasabah muda dan tua bisa memberikan wawasan tentang preferensi demografi. Terakhir, penelitian tentang integrasi teknologi AI dalam mobile banking untuk meningkatkan pengalaman pengguna juga layak dikaji lebih lanjut.
| File size | 846.36 KB |
| Pages | 18 |
| DMCA | Report |
Related /
NURUL FIKRINURUL FIKRI Olahraga merupakan cara sederhana untuk meningkatkan kebugaran. Namun, terdapat beberapa masalah dalam aktivitas tersebut seperti jadwal kegiatan yangOlahraga merupakan cara sederhana untuk meningkatkan kebugaran. Namun, terdapat beberapa masalah dalam aktivitas tersebut seperti jadwal kegiatan yang
NURUL FIKRINURUL FIKRI Metode Extreme Programming (XP) digunakan dalam pengembangan aplikasi, dengan Flutter untuk membangun antarmuka dan ChatGPT API untuk integrasi chatbot.Metode Extreme Programming (XP) digunakan dalam pengembangan aplikasi, dengan Flutter untuk membangun antarmuka dan ChatGPT API untuk integrasi chatbot.
IMPERIUMINSTITUTEIMPERIUMINSTITUTE Teknik sampling yang digunakan adalah purposive, dan data dianalisis menggunakan regresi linier sederhana. Hasil menunjukkan bahwa penempatan produk CoffeeTeknik sampling yang digunakan adalah purposive, dan data dianalisis menggunakan regresi linier sederhana. Hasil menunjukkan bahwa penempatan produk Coffee
NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE Sebaliknya, harga, Perceived Value Gengsi, serta interaksinya dengan variabel lain tidak signifikan, yang berarti konsumen lebih menekankan nilai emosionalSebaliknya, harga, Perceived Value Gengsi, serta interaksinya dengan variabel lain tidak signifikan, yang berarti konsumen lebih menekankan nilai emosional
UTSUTS Berdasarkan hasil analisis pada pengujian hipotesis 1 membuktikan bahwa brand image berpengaruh signifikan terhadap visitor satisfaction pada Wisata BatuBerdasarkan hasil analisis pada pengujian hipotesis 1 membuktikan bahwa brand image berpengaruh signifikan terhadap visitor satisfaction pada Wisata Batu
UTSUTS Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran digital marketing dan branding dalam mempengaruhi purchase intention dengan brand awareness sebagai variabelPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran digital marketing dan branding dalam mempengaruhi purchase intention dengan brand awareness sebagai variabel
NURUL FIKRINURUL FIKRI Hasil analisis menunjukkan bahwa algoritma VADER menghasilkan sentimen positif sebesar 38,5%, negatif 17,6%, dan netral 43,9%. Sementara itu, TextBlobHasil analisis menunjukkan bahwa algoritma VADER menghasilkan sentimen positif sebesar 38,5%, negatif 17,6%, dan netral 43,9%. Sementara itu, TextBlob
INABAINABA Kesimpulan dari penelitian ini adalah frekuensi penggunaan media sosial oleh orang-orang sangat tinggi, dengan lebih dari 69,3% responden menjawab bahwaKesimpulan dari penelitian ini adalah frekuensi penggunaan media sosial oleh orang-orang sangat tinggi, dengan lebih dari 69,3% responden menjawab bahwa
Useful /
PERBANASPERBANAS Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Pengetahuan Finansial indispensabler, Pola Gaya Hidup Karir Wanita, Manajemen Keuangan, dengan LocusTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Pengetahuan Finansial indispensabler, Pola Gaya Hidup Karir Wanita, Manajemen Keuangan, dengan Locus
UTSUTS Data yang digunakan adalah data sekunder yang diperoleh dari Bursa Efek Indonesia (BEI) dan dianalisis dengan statistik deskriptif, uji asumsi klasik,Data yang digunakan adalah data sekunder yang diperoleh dari Bursa Efek Indonesia (BEI) dan dianalisis dengan statistik deskriptif, uji asumsi klasik,
UTSUTS Berdasarkan perbandingan kelompok, anggota dengan skala usaha mikro memiliki peluang ketahanan pelunasan yang lebih tinggi dibandingkan kelompok usahaBerdasarkan perbandingan kelompok, anggota dengan skala usaha mikro memiliki peluang ketahanan pelunasan yang lebih tinggi dibandingkan kelompok usaha
UMITRAUMITRA Hasil uji rangking menunjukkan tidak ada perbedaan yang signifikan terhadap formula yang dibuat dengan 2 perlakuan dan panelis menyukai semua formula yangHasil uji rangking menunjukkan tidak ada perbedaan yang signifikan terhadap formula yang dibuat dengan 2 perlakuan dan panelis menyukai semua formula yang