UNISAYOGYAUNISAYOGYA
Jurnal Kebidanan dan Keperawatan AisyiyahJurnal Kebidanan dan Keperawatan AisyiyahMutu pelayanan kesehatan merujuk pada tingkat kesempurnaan pelayanan kesehatan dalam menimbulkan rasa puas pada setiap pasien. Makin sempurna kepuasan, makin baik pula mutu pelayanan kesehatan. Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui gambaran di Puskesmas Wara Utara Kota Palopo. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan rancangan deskriptif. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Sampel adalah pasien BPJS rawat jalan sebanyak 100 orang. Analisis data menggunakan analisis univariat dengan distribusi frekuensi. Hasil penelitian menunjukkan mutu pelayanan rawat jalan berdasarkan persepsi pasien BPJS dari aspek reabiliti, responsive, assurance, empaty, tangible, quality kategori baik.
Mutu layanan rawat jalan di Puskesmas Wara Utara Kota Palopo berdasarkan aspek reliability, responsiveness, assurance, empati, tangible, dan quality termasuk dalam kategori baik.
Penelitian selanjutnya dapat menguji perbedaan persepsi mutu pelayanan kesehatan antara pasien BPJS dan non‑BPJS di beberapa puskesmas daerah lain untuk mengetahui apakah status kepesertaan memengaruhi penilaian kualitas. Selanjutnya, penelitian gabungan kuantitatif‑kualitatif dapat dilakukan untuk menggali faktor‑faktor penyebab rendahnya persepsi pada aspek reliability dan responsiveness yang masih kurang memuaskan, dengan menggunakan wawancara mendalam dan observasi lapangan. Penelitian ketiga dapat merancang intervensi perbaikan fasilitas dan pelatihan staf, kemudian melakukan studi longitudinal untuk menilai perubahan persepsi pasien selama periode enam bulan hingga satu tahun setelah implementasi. Semua studi di atas sebaiknya memperluas ukuran sampel serta melibatkan variabel demografis lain seperti tingkat pendidikan dan usia, sehingga hasilnya dapat lebih representatif dan generalisasi. Dengan pendekatan tersebut, diharapkan dapat diperoleh rekomendasi kebijakan yang lebih terarah untuk meningkatkan mutu pelayanan di puskesmas. Selain itu, analisis komparatif antara persepsi kualitas layanan di puskesmas yang telah bersertifikat ISO dengan yang belum bersertifikat dapat memberikan wawasan tentang dampak akreditasi terhadap kepuasan pasien. Penelitian selanjutnya juga dapat memanfaatkan teknologi digital seperti aplikasi survei mobile untuk mengumpulkan data secara real‑time, sehingga meningkatkan akurasi dan responsivitas evaluasi mutu pelayanan.
- Persepsi Pasien BPJS Tentang Mutu Pelayanan Kesehatan Rawat Jalan | Jurnal Kebidanan dan Keperawatan... ejournal.unisayogya.ac.id/index.php/jkk/article/view/927Persepsi Pasien BPJS Tentang Mutu Pelayanan Kesehatan Rawat Jalan Jurnal Kebidanan dan Keperawatan ejournal unisayogya ac index php jkk article view 927
- Kepuasan Pasien Terhadap Kualitas Pelayanan di Tempat Pendaftaran Pasien Rawat Jalan Puskesmas Kretek... journal.ugm.ac.id/jkesvo/article/view/30327Kepuasan Pasien Terhadap Kualitas Pelayanan di Tempat Pendaftaran Pasien Rawat Jalan Puskesmas Kretek journal ugm ac jkesvo article view 30327
- Persepsi pasien terhadap kualitas caring perawat yang islami di intensive care unit, studi fenomenologi... doi.org/10.31101/jkk.749Persepsi pasien terhadap kualitas caring perawat yang islami di intensive care unit studi fenomenologi doi 10 31101 jkk 749
| File size | 587.37 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
SARI MUTIARASARI MUTIARA Metodologi kuantitatif diadopsi untuk upaya penelitian ini, yang melibatkan perolehan data awal melalui distribusi kuesioner kepada pemilik (UMKM). TemuanMetodologi kuantitatif diadopsi untuk upaya penelitian ini, yang melibatkan perolehan data awal melalui distribusi kuesioner kepada pemilik (UMKM). Temuan
UnnasUnnas Hasil studi menunjukkan bahwa secara sistematis telah mengacu pada prinsip desain biofilik, beberapa elemen fisik kawasan seperti halaman terbuka, pohonHasil studi menunjukkan bahwa secara sistematis telah mengacu pada prinsip desain biofilik, beberapa elemen fisik kawasan seperti halaman terbuka, pohon
UPDMUPDM Adapun kontribusi akademik penelitian ini adalah memperkaya literatur komunikasi pemasaran digital, khususnya terkait penerapan model AIDA dalam strategiAdapun kontribusi akademik penelitian ini adalah memperkaya literatur komunikasi pemasaran digital, khususnya terkait penerapan model AIDA dalam strategi
STIKESEUBSTIKESEUB Uji wilcoxon menghasilkan p value = 0,000. Hasil tersebut menunjukkan adanya pengaruh yang signifikan. Kesimpulan penelitian terdapat pengaruh edukasiUji wilcoxon menghasilkan p value = 0,000. Hasil tersebut menunjukkan adanya pengaruh yang signifikan. Kesimpulan penelitian terdapat pengaruh edukasi
IAIN PALOPOIAIN PALOPO Teknik pengumpulan data menggunakan angket. Sedangkan teknik analisis statistik yang digunakan untuk mengolah data hasil penelitian, yaitu analisis statistikTeknik pengumpulan data menggunakan angket. Sedangkan teknik analisis statistik yang digunakan untuk mengolah data hasil penelitian, yaitu analisis statistik
ITK AVICENNAITK AVICENNA Metode: Penelitian kuantitatif dengan pendekatan analitik observasional desain cross-sectional. Populasi sampel penelitian adalah siswi SMPN 06 Kota PekalonganMetode: Penelitian kuantitatif dengan pendekatan analitik observasional desain cross-sectional. Populasi sampel penelitian adalah siswi SMPN 06 Kota Pekalongan
MITRAHUSADAMITRAHUSADA Hasil: Penelitian ini menunjukkan bahwa frekuensi kemoterapi pada penderita nasofaring sebagian besar sebanyak 2 kali, 4 kali, dan 5 kali masing-masingHasil: Penelitian ini menunjukkan bahwa frekuensi kemoterapi pada penderita nasofaring sebagian besar sebanyak 2 kali, 4 kali, dan 5 kali masing-masing
WESTSCIENCESWESTSCIENCES Temuan ini menggarisbawahi pentingnya adopsi TI dalam meningkatkan akurasi pelaporan keuangan, menunjukkan bahwa perusahaan jasa yang berinvestasi dalamTemuan ini menggarisbawahi pentingnya adopsi TI dalam meningkatkan akurasi pelaporan keuangan, menunjukkan bahwa perusahaan jasa yang berinvestasi dalam
Useful /
WESTSCIENCESWESTSCIENCES Studi ini menyediakan bukti empiris tentang hubungan antara likuiditas saham dan kebijakan kepemilikan kas di perusahaan publik di Indonesia, di mana korelasiStudi ini menyediakan bukti empiris tentang hubungan antara likuiditas saham dan kebijakan kepemilikan kas di perusahaan publik di Indonesia, di mana korelasi
WESTSCIENCESWESTSCIENCES Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan populasi seluruh auditor internal Inspektorat Pekanbaru, berjumlah 55 orang. Teknik sampling jenuhStudi ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan populasi seluruh auditor internal Inspektorat Pekanbaru, berjumlah 55 orang. Teknik sampling jenuh
WESTSCIENCESWESTSCIENCES Studi ini bertujuan untuk menentukan apakah praktik window dressing terlihat dalam laporan keuangan perusahaan BUMN yang terdaftar di Bursa Efek IndonesiaStudi ini bertujuan untuk menentukan apakah praktik window dressing terlihat dalam laporan keuangan perusahaan BUMN yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia
IAIN PALOPOIAIN PALOPO Penelitian ini bertujuan untuk menguji validitas e-modul Pendidikan Agama Islam dan Budi Pekerti terintegrasi lagu nasyid Gontor di kelas X SMA NegeriPenelitian ini bertujuan untuk menguji validitas e-modul Pendidikan Agama Islam dan Budi Pekerti terintegrasi lagu nasyid Gontor di kelas X SMA Negeri