UNISAYOGYAUNISAYOGYA
Jurnal Kebidanan dan Keperawatan AisyiyahJurnal Kebidanan dan Keperawatan AisyiyahMutu pelayanan kesehatan merujuk pada tingkat kesempurnaan pelayanan kesehatan dalam menimbulkan rasa puas pada setiap pasien. Makin sempurna kepuasan, makin baik pula mutu pelayanan kesehatan. Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui gambaran di Puskesmas Wara Utara Kota Palopo. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan rancangan deskriptif. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Sampel adalah pasien BPJS rawat jalan sebanyak 100 orang. Analisis data menggunakan analisis univariat dengan distribusi frekuensi. Hasil penelitian menunjukkan mutu pelayanan rawat jalan berdasarkan persepsi pasien BPJS dari aspek reabiliti, responsive, assurance, empaty, tangible, quality kategori baik.
Mutu layanan rawat jalan di Puskesmas Wara Utara Kota Palopo berdasarkan aspek reliability, responsiveness, assurance, empati, tangible, dan quality termasuk dalam kategori baik.
Penelitian selanjutnya dapat menguji perbedaan persepsi mutu pelayanan kesehatan antara pasien BPJS dan non‑BPJS di beberapa puskesmas daerah lain untuk mengetahui apakah status kepesertaan memengaruhi penilaian kualitas. Selanjutnya, penelitian gabungan kuantitatif‑kualitatif dapat dilakukan untuk menggali faktor‑faktor penyebab rendahnya persepsi pada aspek reliability dan responsiveness yang masih kurang memuaskan, dengan menggunakan wawancara mendalam dan observasi lapangan. Penelitian ketiga dapat merancang intervensi perbaikan fasilitas dan pelatihan staf, kemudian melakukan studi longitudinal untuk menilai perubahan persepsi pasien selama periode enam bulan hingga satu tahun setelah implementasi. Semua studi di atas sebaiknya memperluas ukuran sampel serta melibatkan variabel demografis lain seperti tingkat pendidikan dan usia, sehingga hasilnya dapat lebih representatif dan generalisasi. Dengan pendekatan tersebut, diharapkan dapat diperoleh rekomendasi kebijakan yang lebih terarah untuk meningkatkan mutu pelayanan di puskesmas. Selain itu, analisis komparatif antara persepsi kualitas layanan di puskesmas yang telah bersertifikat ISO dengan yang belum bersertifikat dapat memberikan wawasan tentang dampak akreditasi terhadap kepuasan pasien. Penelitian selanjutnya juga dapat memanfaatkan teknologi digital seperti aplikasi survei mobile untuk mengumpulkan data secara real‑time, sehingga meningkatkan akurasi dan responsivitas evaluasi mutu pelayanan.
- Persepsi Pasien BPJS Tentang Mutu Pelayanan Kesehatan Rawat Jalan | Jurnal Kebidanan dan Keperawatan... ejournal.unisayogya.ac.id/index.php/jkk/article/view/927Persepsi Pasien BPJS Tentang Mutu Pelayanan Kesehatan Rawat Jalan Jurnal Kebidanan dan Keperawatan ejournal unisayogya ac index php jkk article view 927
- Kepuasan Pasien Terhadap Kualitas Pelayanan di Tempat Pendaftaran Pasien Rawat Jalan Puskesmas Kretek... journal.ugm.ac.id/jkesvo/article/view/30327Kepuasan Pasien Terhadap Kualitas Pelayanan di Tempat Pendaftaran Pasien Rawat Jalan Puskesmas Kretek journal ugm ac jkesvo article view 30327
- Persepsi pasien terhadap kualitas caring perawat yang islami di intensive care unit, studi fenomenologi... doi.org/10.31101/jkk.749Persepsi pasien terhadap kualitas caring perawat yang islami di intensive care unit studi fenomenologi doi 10 31101 jkk 749
| File size | 587.37 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
UNISAYOGYAUNISAYOGYA Sampel dalam penelitian ini sebanyak 58 responden dengan total sampling. Analisis bivariat teknik menggunakan uji rank spearman memiliki hubungan yangSampel dalam penelitian ini sebanyak 58 responden dengan total sampling. Analisis bivariat teknik menggunakan uji rank spearman memiliki hubungan yang
IPDNIPDN Modernisasi perpustakaan berfokus pada pengembangan perpustakaan digital yang mencakup peningkatan sistem, server, dan koleksi elektronik serta otomatisasi.Modernisasi perpustakaan berfokus pada pengembangan perpustakaan digital yang mencakup peningkatan sistem, server, dan koleksi elektronik serta otomatisasi.
BSIBSI Penyediaan sistem informasi kesehatan yang terintegrasi coba dicanangkan untuk perbaikan tata kelola kesehatan. Namun, di Klinik Cirendeu Medika Tangerang,Penyediaan sistem informasi kesehatan yang terintegrasi coba dicanangkan untuk perbaikan tata kelola kesehatan. Namun, di Klinik Cirendeu Medika Tangerang,
POLTEKKES DENPASARPOLTEKKES DENPASAR Populasi penelitian meliputi seluruh bidan di wilayah kerja Puskesmas Darek, dan sampel ditentukan dengan teknik total sampling, sehingga seluruh populasiPopulasi penelitian meliputi seluruh bidan di wilayah kerja Puskesmas Darek, dan sampel ditentukan dengan teknik total sampling, sehingga seluruh populasi
POLTEKKES DENPASARPOLTEKKES DENPASAR Penguatan pendidikan maternal dan pengendalian infeksi dalam layanan kesehatan reproduksi sangat penting. Studi ini mengidentifikasi tingkat pendidikanPenguatan pendidikan maternal dan pengendalian infeksi dalam layanan kesehatan reproduksi sangat penting. Studi ini mengidentifikasi tingkat pendidikan
POLTEKKES DENPASARPOLTEKKES DENPASAR Sebelum intervensi, semua peserta (100 %) dikategorikan sebagai buruk dengan rata‑rata skor 67,17. Setelah terapi, 40 % anak berpindah ke kategoriSebelum intervensi, semua peserta (100 %) dikategorikan sebagai buruk dengan rata‑rata skor 67,17. Setelah terapi, 40 % anak berpindah ke kategori
UNRIUNRI Dari masa kemasa peran aparatur sipil negara terkait netralitas belum banyak berubah terutama pada aparatur pemerintahan daerah yang notabene di pimpinDari masa kemasa peran aparatur sipil negara terkait netralitas belum banyak berubah terutama pada aparatur pemerintahan daerah yang notabene di pimpin
POLTEKKES SMGPOLTEKKES SMG Berdasarkan hasil observasi tersebut, maka peneliti akan melakukan Analisis dan rancangan Sistem Informasi Pendaftaran Pasien Rawat Jalan di Rumah SakitBerdasarkan hasil observasi tersebut, maka peneliti akan melakukan Analisis dan rancangan Sistem Informasi Pendaftaran Pasien Rawat Jalan di Rumah Sakit
Useful /
UNISAYOGYAUNISAYOGYA Perkawinan remaja di Indonesia mengalami penurunan sejak tahun 2008-2018, namun sekarang terjadi peningkatan kembali. Termasuk di Desa Mergolangu dariPerkawinan remaja di Indonesia mengalami penurunan sejak tahun 2008-2018, namun sekarang terjadi peningkatan kembali. Termasuk di Desa Mergolangu dari
UNISAYOGYAUNISAYOGYA Pelaksanaan asuhan sayang ibu pada proses persalinan oleh bidan di PMB Kabupaten Sleman sudah berjalan dengan baik namun perlu adanya peningkatan pelayananPelaksanaan asuhan sayang ibu pada proses persalinan oleh bidan di PMB Kabupaten Sleman sudah berjalan dengan baik namun perlu adanya peningkatan pelayanan
PARAHITAPARAHITA Program pengabdian ini diharapkan dapat terus mendukung pengembangan SDM, khususnya mahasiswa Universitas Satya Wiyata Mandala untuk berkontribusi langsungProgram pengabdian ini diharapkan dapat terus mendukung pengembangan SDM, khususnya mahasiswa Universitas Satya Wiyata Mandala untuk berkontribusi langsung
POLTEKKES SMGPOLTEKKES SMG Implementasi SIMRS bertujuan membantu meningkatkan mutu layanan yang diberikan oleh rumah sakit sehingga mampu meningkatkan kepuasan pasien. Kualitas layananImplementasi SIMRS bertujuan membantu meningkatkan mutu layanan yang diberikan oleh rumah sakit sehingga mampu meningkatkan kepuasan pasien. Kualitas layanan