STIKES BHMSTIKES BHM

JPKM: Jurnal Profesi Kesehatan MasyarakatJPKM: Jurnal Profesi Kesehatan Masyarakat

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis . Penelitian ini menggunakan metode analitik observasional dengan desain cross sectional. Jumlah sampel sebanyak 99 responden yang merupakan pasien yang mendapatkan pelayanan pemeriksaan oleh dokter internsip di instalasi gawat darurat, rawat jalan, dan rawat inap, dengan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi logistik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemeriksaan dokter internsip pada pelayanan kegawatdaruratan, rawat jalan, dan rawat inap berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien (p<0,05) dan kepercayaan pasien (p<0,05). Hasil analisis multivariat menunjukkan bahwa pelayanan dokter internsip di rawat inap merupakan faktor yang paling dominan memengaruhi kepuasan dan kepercayaan pasien. Selain itu, hasil uji statistik menunjukkan bahwa kepuasan pasien berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan pasien (p<0,05). Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa pemeriksaan dokter internsip mempengaruhi kepuasan dan kepercayaan pasien di RSUD Yowari Papua. Oleh karena itu, peningkatan kompetensi klinis, komunikasi, empati, serta supervisi dokter pendamping perlu ditingkatkan secara berkelanjutan untuk mendukung mutu pelayanan kesehatan.

Kepuasan pasien berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan pasien (p<0,05).Dengan demikian, penelitian ini menyimpulkan bahwa pemeriksaan dokter internship berpengaruh terhadap kepuasan dan kepercayaan pasien di RSUD Yowari Papua.Oleh karena itu, peningkatan kompetensi klinis, komunikasi, empati, serta supervisi dokter pendamping perlu terus ditingkatkan untuk mendukung mutu pelayanan kesehatan.

Penelitian lanjutan dapat menyelidiki apakah penambahan modul pelatihan komunikasi dan empati dalam program internship dokter dapat meningkatkan tingkat kepuasan dan kepercayaan pasien secara signifikan di berbagai unit layanan rumah sakit; selanjutnya, studi kohort longitudinal dapat mengevaluasi dampak jangka panjang kinerja dokter intern terhadap outcome klinis pasien, seperti tingkat readmisi dan komplikasi pasca perawatan, untuk memahami kontribusi mereka terhadap kualitas layanan kesehatan; terakhir, perbandingan persepsi kepuasan dan kepercayaan antara pasien yang ditangani dokter intern dan dokter berlisensi lengkap dapat mengidentifikasi perbedaan utama dalam pengalaman pasien serta faktor-faktor mediasi seperti empati, keandalan, dan keterlibatan dokter, yang dapat dijadikan dasar perbaikan kebijakan supervisi dan penempatan dokter intern di rumah sakit.

  1. Jurnal Ilmiah Politeknik Muhammadiyah Makassar. jurnal ilmiah politeknik muhammadiyah makassar journals... doi.org/10.53861/lontarariset.v5i1.431Jurnal Ilmiah Politeknik Muhammadiyah Makassar jurnal ilmiah politeknik muhammadiyah makassar journals doi 10 53861 lontarariset v5i1 431
  2. DOI Name 10.47307 Values. doi name values index type timestamp data hs serv 48z crossref email support... doi.org/10.47307DOI Name 10 47307 Values doi name values index type timestamp data hs serv 48z crossref email support doi 10 47307
  3. DOI Name 10.52235 Values. doi name values index type timestamp data hs serv 32z crossref email support... doi.org/10.52235DOI Name 10 52235 Values doi name values index type timestamp data hs serv 32z crossref email support doi 10 52235
Read online
File size321.32 KB
Pages8
DMCAReport

Related /

ads-block-test