UPN VeteranUPN Veteran
Jurnal MebisJurnal MebisArtikel ini menganalisis pengaruh kredibilitas influencer, kualitas konten, dan Electronic Word of Mouth (e-WOM) terhadap kepercayaan pelanggan dan dampaknya terhadap keputusan pembelian untuk merek fashion Erigo di platform TikTok. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode sampling acak, dengan responden terdiri dari konsumen yang telah membeli produk Erigo melalui TikTok. Sebanyak 125 responden berpartisipasi dalam penelitian ini. Data dikumpulkan melalui kuesioner online dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares (PLS) dengan perangkat lunak SmartPLS 3. Hasil menunjukkan bahwa kredibilitas influencer, kualitas konten, dan e-WOM memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan pelanggan. Selain itu, kredibilitas influencer memiliki pengaruh positif dan signifikan secara langsung terhadap keputusan pembelian, sedangkan kualitas konten dan e-WOM memiliki pengaruh positif tetapi tidak signifikan secara langsung. Namun, kedua variabel tersebut menunjukkan pengaruh tidak langsung yang signifikan terhadap keputusan pembelian melalui kepercayaan pelanggan sebagai variabel perantara. Temuan ini menunjukkan bahwa kepercayaan pelanggan memainkan peran perantara yang penting dalam menghubungkan strategi pemasaran digital dengan perilaku pembelian konsumen. Oleh karena itu, merek fashion seperti Erigo harus memperkuat kualitas konten promosi, dan mengoptimalkan e-WOM positif untuk membangun kepercayaan konsumen yang mendorong keputusan pembelian di TikTok.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kredibilitas influencer, kualitas konten, dan Electronic Word of Mouth (e-WOM) memiliki pengaruh positif terhadap kepercayaan pelanggan, dengan kredibilitas influencer dan kualitas konten memiliki pengaruh signifikan, sedangkan e-WOM memiliki pengaruh signifikan terhadap kepercayaan pelanggan dalam konteks pemasaran fashion Erigo di TikTok.Kepercayaan pelanggan terbukti menjadi mekanisme perantara utama dalam menghubungkan kualitas konten dan e-WOM dengan keputusan pembelian.Kredibilitas influencer hanya memiliki pengaruh langsung pada pembelian, sedangkan kualitas konten dan e-WOM memiliki pengaruh tidak langsung melalui kepercayaan pelanggan.Temuan ini memperkaya literatur pemasaran digital di TikTok dengan mengonfirmasi bahwa keputusan pembelian tidak hanya dipengaruhi oleh stimulus pemasaran, tetapi terutama oleh kepercayaan yang dibangun melalui konten dan interaksi sosial, menjadikannya variabel kunci dalam model perilaku konsumen di platform video pendek.
Berdasarkan temuan penelitian, disarankan agar Erigo lebih selektif dalam memilih influencer yang memiliki kredibilitas tinggi dan selaras dengan identitas merek. Selain itu, Erigo perlu mengembangkan konten yang informatif dan autentik untuk membangun engagement yang bermakna. Manajemen e-WOM juga harus aktif dengan memberikan respons cepat terhadap ulasan dan mendorong testimonial positif. Penelitian selanjutnya dapat menggunakan metode sampling probabilitas, memperluas objek penelitian ke merek atau kategori produk yang berbeda, dan memasukkan variabel tambahan seperti risiko yang dirasakan atau keterlibatan platform untuk memperoleh model perilaku konsumen digital yang lebih komprehensif.
- PENGARUH KREDIBILITAS INFLUENCER TERHADAP INTENSI PEMBELIAN PRODUK FASHION MELALUI KEPERCAYAAN MEREK... journal.untar.ac.id/index.php/jmieb/article/view/23151PENGARUH KREDIBILITAS INFLUENCER TERHADAP INTENSI PEMBELIAN PRODUK FASHION MELALUI KEPERCAYAAN MEREK journal untar ac index php jmieb article view 23151
- THE ROLE OF ONLINE CUSTOMER REVIEWS IN INCREASING IMPULSIVE PURCHASE OF FASHION PRODUCTS ONLINE WITH... ejournal.uinsaid.ac.id/index.php/jmif/article/view/5279THE ROLE OF ONLINE CUSTOMER REVIEWS IN INCREASING IMPULSIVE PURCHASE OF FASHION PRODUCTS ONLINE WITH ejournal uinsaid ac index php jmif article view 5279
| File size | 472.42 KB |
| Pages | 24 |
| DMCA | Report |
Related /
SANIYASANIYA Pengabdian masyarakat ini bertujuan meningkatkan kompetensi digital marketing mahasiswa Ilmu Komunikasi yang dilaksanakan melalui pelatihan Canva. LatarPengabdian masyarakat ini bertujuan meningkatkan kompetensi digital marketing mahasiswa Ilmu Komunikasi yang dilaksanakan melalui pelatihan Canva. Latar
POLTESAPOLTESA Pemanfaatan pendampingan dan pelatihan UMKM bertujuan untuk melakukan pendampingan dan pelatihan UMKM. Mitra PKM dalam hal ini adalah usaha aneka produkPemanfaatan pendampingan dan pelatihan UMKM bertujuan untuk melakukan pendampingan dan pelatihan UMKM. Mitra PKM dalam hal ini adalah usaha aneka produk
POLTESAPOLTESA e-modul merupakan media pembelajaran yang bersifat self‑instructional yang memuat materi pembelajaran. E-modul dapat disusun dengan aplikasi multimediae-modul merupakan media pembelajaran yang bersifat self‑instructional yang memuat materi pembelajaran. E-modul dapat disusun dengan aplikasi multimedia
POLTESAPOLTESA Berdasarkan hasil observasi yang telah penulis lakukan, penulis menemukan permasalahan yang ada di Dinas Sosial adalah data yang diolah cukup besar, pendampingBerdasarkan hasil observasi yang telah penulis lakukan, penulis menemukan permasalahan yang ada di Dinas Sosial adalah data yang diolah cukup besar, pendamping
UBAYAUBAYA Untuk mengatasi tantangan ini, PT ICONNET harus mengadopsi pendekatan yang lebih adaptif, didorong oleh data, dan berpusat pada pelanggan terhadap strategiUntuk mengatasi tantangan ini, PT ICONNET harus mengadopsi pendekatan yang lebih adaptif, didorong oleh data, dan berpusat pada pelanggan terhadap strategi
PUSTAKAGALERIMANDIRIPUSTAKAGALERIMANDIRI Kegiatan pengabdian kepada masyarakat di Desa Pengalangan berhasil meningkatkan kapasitas masyarakat dalam pengelolaan agrowisata melalui penguatan aspekKegiatan pengabdian kepada masyarakat di Desa Pengalangan berhasil meningkatkan kapasitas masyarakat dalam pengelolaan agrowisata melalui penguatan aspek
SANGADJIMEDIAPUBLISHINGSANGADJIMEDIAPUBLISHING Peserta mengalami peningkatan pemahaman dan keterampilan dalam mengelola media sosial untuk promosi, serta menunjukkan peningkatan engagement dan jangkauanPeserta mengalami peningkatan pemahaman dan keterampilan dalam mengelola media sosial untuk promosi, serta menunjukkan peningkatan engagement dan jangkauan
UIBAUIBA Data yang dikumpulkan melalui kuesioner online berbasis skala likert untuk mengetahui persepsi daya tarik wisata dan social media marketing terhadap minatData yang dikumpulkan melalui kuesioner online berbasis skala likert untuk mengetahui persepsi daya tarik wisata dan social media marketing terhadap minat
Useful /
UNBITAGOUNBITAGO Metode pelaksanaan mencakup sosialisasi, penyuluhan, diskusi interaktif, dan tanya jawab. Hasil evaluasi menunjukkan peningkatan pemahaman peserta dariMetode pelaksanaan mencakup sosialisasi, penyuluhan, diskusi interaktif, dan tanya jawab. Hasil evaluasi menunjukkan peningkatan pemahaman peserta dari
PENERBITPENERBIT Hasil penelitian menunjukkan bahwa wariga telah bergeser dari sistem sakral berbasis komunitas menjadi alat bantu teknis yang dipraktikkan secara individualHasil penelitian menunjukkan bahwa wariga telah bergeser dari sistem sakral berbasis komunitas menjadi alat bantu teknis yang dipraktikkan secara individual
UIBAUIBA Temuan ini memberikan implikasi bahwa meskipun sistem informasi akuntansi dan gaya kepemimpinan penting, faktor motivasi kerja lebih berperan dalam meningkatkanTemuan ini memberikan implikasi bahwa meskipun sistem informasi akuntansi dan gaya kepemimpinan penting, faktor motivasi kerja lebih berperan dalam meningkatkan
UNINDRAUNINDRA Corak batik Kediri sebelum tahun 1994 yaitu corak Jawa Tengah khususnya batik Yogyakarta dan Solo. Sekitar tahun 1994, batik yang beredar di Kediri semakinCorak batik Kediri sebelum tahun 1994 yaitu corak Jawa Tengah khususnya batik Yogyakarta dan Solo. Sekitar tahun 1994, batik yang beredar di Kediri semakin