UPN VeteranUPN Veteran

Jurnal MebisJurnal Mebis

Artikel ini menganalisis pengaruh kredibilitas influencer, kualitas konten, dan Electronic Word of Mouth (e-WOM) terhadap kepercayaan pelanggan dan dampaknya terhadap keputusan pembelian untuk merek fashion Erigo di platform TikTok. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode sampling acak, dengan responden terdiri dari konsumen yang telah membeli produk Erigo melalui TikTok. Sebanyak 125 responden berpartisipasi dalam penelitian ini. Data dikumpulkan melalui kuesioner online dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares (PLS) dengan perangkat lunak SmartPLS 3. Hasil menunjukkan bahwa kredibilitas influencer, kualitas konten, dan e-WOM memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan pelanggan. Selain itu, kredibilitas influencer memiliki pengaruh positif dan signifikan secara langsung terhadap keputusan pembelian, sedangkan kualitas konten dan e-WOM memiliki pengaruh positif tetapi tidak signifikan secara langsung. Namun, kedua variabel tersebut menunjukkan pengaruh tidak langsung yang signifikan terhadap keputusan pembelian melalui kepercayaan pelanggan sebagai variabel perantara. Temuan ini menunjukkan bahwa kepercayaan pelanggan memainkan peran perantara yang penting dalam menghubungkan strategi pemasaran digital dengan perilaku pembelian konsumen. Oleh karena itu, merek fashion seperti Erigo harus memperkuat kualitas konten promosi, dan mengoptimalkan e-WOM positif untuk membangun kepercayaan konsumen yang mendorong keputusan pembelian di TikTok.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa kredibilitas influencer, kualitas konten, dan Electronic Word of Mouth (e-WOM) memiliki pengaruh positif terhadap kepercayaan pelanggan, dengan kredibilitas influencer dan kualitas konten memiliki pengaruh signifikan, sedangkan e-WOM memiliki pengaruh signifikan terhadap kepercayaan pelanggan dalam konteks pemasaran fashion Erigo di TikTok.Kepercayaan pelanggan terbukti menjadi mekanisme perantara utama dalam menghubungkan kualitas konten dan e-WOM dengan keputusan pembelian.Kredibilitas influencer hanya memiliki pengaruh langsung pada pembelian, sedangkan kualitas konten dan e-WOM memiliki pengaruh tidak langsung melalui kepercayaan pelanggan.Temuan ini memperkaya literatur pemasaran digital di TikTok dengan mengonfirmasi bahwa keputusan pembelian tidak hanya dipengaruhi oleh stimulus pemasaran, tetapi terutama oleh kepercayaan yang dibangun melalui konten dan interaksi sosial, menjadikannya variabel kunci dalam model perilaku konsumen di platform video pendek.

Berdasarkan temuan penelitian, disarankan agar Erigo lebih selektif dalam memilih influencer yang memiliki kredibilitas tinggi dan selaras dengan identitas merek. Selain itu, Erigo perlu mengembangkan konten yang informatif dan autentik untuk membangun engagement yang bermakna. Manajemen e-WOM juga harus aktif dengan memberikan respons cepat terhadap ulasan dan mendorong testimonial positif. Penelitian selanjutnya dapat menggunakan metode sampling probabilitas, memperluas objek penelitian ke merek atau kategori produk yang berbeda, dan memasukkan variabel tambahan seperti risiko yang dirasakan atau keterlibatan platform untuk memperoleh model perilaku konsumen digital yang lebih komprehensif.

  1. PENGARUH KREDIBILITAS INFLUENCER TERHADAP INTENSI PEMBELIAN PRODUK FASHION MELALUI KEPERCAYAAN MEREK... journal.untar.ac.id/index.php/jmieb/article/view/23151PENGARUH KREDIBILITAS INFLUENCER TERHADAP INTENSI PEMBELIAN PRODUK FASHION MELALUI KEPERCAYAAN MEREK journal untar ac index php jmieb article view 23151
  2. THE ROLE OF ONLINE CUSTOMER REVIEWS IN INCREASING IMPULSIVE PURCHASE OF FASHION PRODUCTS ONLINE WITH... ejournal.uinsaid.ac.id/index.php/jmif/article/view/5279THE ROLE OF ONLINE CUSTOMER REVIEWS IN INCREASING IMPULSIVE PURCHASE OF FASHION PRODUCTS ONLINE WITH ejournal uinsaid ac index php jmif article view 5279
Read online
File size472.42 KB
Pages24
DMCAReport

Related /

JURIS Experiences dan Need for Uniqueness Memotivasi Pelanggan Coffee Shop Area Jabodetabek dalam Melakukan SWOM 2026More at 2026

UnsilUnsil Analisa data dilakukan dengan metode SEM (structural equation modelling) dan dengan Piranti lunak Analysis of Moment Structure (AMOS). Hasil dari analisisAnalisa data dilakukan dengan metode SEM (structural equation modelling) dan dengan Piranti lunak Analysis of Moment Structure (AMOS). Hasil dari analisis

JURIS Sosialisasi Higienitas dan Standar Produksi pada Makanan UMKM Kue Makcik Cam 2026More at 2026

PNLPNL Kegiatan ini memberikan dampak positif terhadap peningkatan kualitas proses produksi dan keamanan produk makanan yang dihasilkan. Dengan demikian, sosialisasiKegiatan ini memberikan dampak positif terhadap peningkatan kualitas proses produksi dan keamanan produk makanan yang dihasilkan. Dengan demikian, sosialisasi

JURIS The Effect of Asset Allocation Strategy on Pension Funds Investment Returns The Moderating Role of Interest Rates 2026More at 2026

IMWIIMWI Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh strategi alokasi aset yang meliputi deposito berjangka, surat berharga pemerintah, ekuitas, dan obligasiPenelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh strategi alokasi aset yang meliputi deposito berjangka, surat berharga pemerintah, ekuitas, dan obligasi

JURIS Halal Economy in Nigeria Examining the Legal Framework and Certification Dynamics for Sustainable Growth 2026More at 2026

STAISARSTAISAR Oleh karena itu, tantangan-tantangan tersebut perlu segera diatasi. Tulisan ini menyimpulkan bahwa melalui intervensi kebijakan yang tepat serta dukunganOleh karena itu, tantangan-tantangan tersebut perlu segera diatasi. Tulisan ini menyimpulkan bahwa melalui intervensi kebijakan yang tepat serta dukungan

JURIS Pembuatan Profil Usaha Joy Healthy Cookies sebagai Upaya Membangun Brand Awareness 2025More at 2025

KALBISKALBIS Kegiatan pembuatan video profil usaha ini bermanfaat bagi UMKM Joy Healthy Cookies karena berhasil menghasilkan media baru sebagai landasan promosi untukKegiatan pembuatan video profil usaha ini bermanfaat bagi UMKM Joy Healthy Cookies karena berhasil menghasilkan media baru sebagai landasan promosi untuk

JURIS Strategi Pemasaran dalam Meningkatkan Penjualan dan Pendapatan pada Usaha Ternak Entok Ditinjau dari Marketing Syariah 2025More at 2025

UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU Penelitian bertujuan mengkaji strategi pemasaran yang dapat meningkatkan penjualan dan pendapatan usaha ternak entok milik Bapak Abror dengan perspektifPenelitian bertujuan mengkaji strategi pemasaran yang dapat meningkatkan penjualan dan pendapatan usaha ternak entok milik Bapak Abror dengan perspektif

JURIS Persepsi Pelaku Usaha Kecil dan Menengah terhadap Manfaat Pencatatan Keuangan dalam Menghadapi Ketidakpastian Ekonomi di Medan Utara 2025More at 2025

KAHURIPANKAHURIPAN Oleh karena itu, edukasi keuangan yang komprehensif serta kolaborasi antara pemerintah, industri, dan lembaga pendidikan sangat penting untuk memastikanOleh karena itu, edukasi keuangan yang komprehensif serta kolaborasi antara pemerintah, industri, dan lembaga pendidikan sangat penting untuk memastikan

JURIS Prospek Pengaturan Cryptocurrency sebagai Mata Uang Virtual di Indonesia Studi Perbandingan Hukum Jepang Dan Singapura 2020More at 2020

UIBUIB Perkembangan teknologi informasi menuntut manusia di era modern untuk menyesuaikan diri. Berbagai instrumen pembayaran modern telah dirancang sehinggaPerkembangan teknologi informasi menuntut manusia di era modern untuk menyesuaikan diri. Berbagai instrumen pembayaran modern telah dirancang sehingga

Useful /

JURIS PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP CUSTOMER ENGAGEMENT DAN BRAND IMAGE PADA INSTAGRAM SHOPEE INDONESIA 2026More at 2026

UnsilUnsil Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Social Media Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Engagement, Social Media Marketing berpengaruhHasil penelitian ini menunjukkan bahwa Social Media Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Engagement, Social Media Marketing berpengaruh

JURIS Mental Accounting Dalam Keputusan Pembelian Item Game Online Mobile Legends Bang Bang 2026More at 2026

UnsilUnsil Pengolahan data pada penelitian ini akan dilakukan dengan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan Partial Least Square (PLS). Hasil dariPengolahan data pada penelitian ini akan dilakukan dengan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan Partial Least Square (PLS). Hasil dari

JURIS Studi Literatur Pengaruh Keberhasilan Intervensi Pembinaan Tim Kerja Dalam Pengembangan Organisasi 2023More at 2023

UnsilUnsil Kerjasama tim di organisasi tidak bisa dipisahkan dari interaksi yang terjadi diantara anggotanya. Interaksi sosial sangat diperlukan dalam sebuah organisasiKerjasama tim di organisasi tidak bisa dipisahkan dari interaksi yang terjadi diantara anggotanya. Interaksi sosial sangat diperlukan dalam sebuah organisasi

JURIS Klasifikasi Kualitas Mutu Jagung Dengan Menggunakan Metode Decision Tree Pada Dinas Pertanian Bojonegoro 2020More at 2020

UYPUYP Kualitas mutu jagung ditentukan oleh attribut varietas, panjang, bentuk, warna, rasa, teknik, musim, hama, PH dan mutu yang digunakan sebagai proses klasifikasiKualitas mutu jagung ditentukan oleh attribut varietas, panjang, bentuk, warna, rasa, teknik, musim, hama, PH dan mutu yang digunakan sebagai proses klasifikasi

ads-block-test