STAISDHARMASTAISDHARMA
Kusuma: Jurnal Pengabdian kepada MasyarakatKusuma: Jurnal Pengabdian kepada MasyarakatPelatihan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman dan membekali mahasiswa pengetahuan tentang customer service. Dilaksanakan di Fakultas Agama Islam dengan peserta 80 orang. Pelatihan dilakukan dalam tiga bentuk; pemberian materi, analisis strategi dan role-playing. Hasil menunjukkan adanya peningkatan pengetahuan dan kompetensi mahasiswa terkait customer service dalam melayani nasabah. Diharapkan hasil pengabdian ini dapat memberikan kontribusi pada pengembangan program Perbankan Syariah, sehingga dapat terus berperan aktif dalam meningkatkan kompetensi mahasiswa.
Dengan adanya kebutuhan SDM perbankan syariah yang tidak hanya mengerti bisnis tetapi juga berkomitmen pada prinsip syariah, pelatihan ini menjadi jembatan penting untuk menghasilkan lulusan yang siap kerja dan berintegritas.Secara keseluruhan, workshop ini menyimpulkan bahwa untuk mahasiswa perbankan syariah, edukasi dan pelatihan customer service adalah sebuah kombinasi antara keterampilan layanan pelanggan modern dengan pengetahuan, sehingga mereka mampu memberikan pengalaman layanan yang tidak hanya memuaskan secara profesional tetapi juga sesuai dengan nilai-nilai keilmuan.
Untuk meningkatkan kualitas layanan dan kompetensi mahasiswa perbankan syariah, perlu ada pengembangan kurikulum yang mengintegrasikan literasi keuangan syariah secara mendalam. Selain itu, penting untuk mempertimbangkan integrasi literasi digital dalam pendidikan karakter mahasiswa, agar mereka siap menghadapi tantangan era digital. Pelatihan strategi layanan pelanggan yang efektif juga harus mencakup kompetensi digital, sehingga mahasiswa dapat memenuhi harapan nasabah muslim terhadap inovasi produk dan keamanan layanan digital. Dengan demikian, penekanan pada literasi digital akan memperkuat pemahaman etika penggunaan teknologi dalam konteks layanan nasabah perbankan syariah.
| File size | 280.03 KB |
| Pages | 6 |
| DMCA | Report |
Related /
STAIQSTAIQ Secara ekonomi, praktik ini mendukung pembangunan berbasis produksi riil, pemberdayaan UMKM, penyerapan tenaga kerja lokal, dan penguatan ekonomi keluargaSecara ekonomi, praktik ini mendukung pembangunan berbasis produksi riil, pemberdayaan UMKM, penyerapan tenaga kerja lokal, dan penguatan ekonomi keluarga
6262 Metode kuantitatif menggunakan model persamaan struktural (SEM) dengan data 97 responden Muslim yang pernah mengunjungi Desa Sade. Hasilnya menunjukkanMetode kuantitatif menggunakan model persamaan struktural (SEM) dengan data 97 responden Muslim yang pernah mengunjungi Desa Sade. Hasilnya menunjukkan
ALSHOBARALSHOBAR Namun kondisi tersebut saat ini seolah telah berevolusi demi terpenuhinya kebutuhan akan tuntutan zaman. Banyak usaha-usaha yang mulai merambah ke produkNamun kondisi tersebut saat ini seolah telah berevolusi demi terpenuhinya kebutuhan akan tuntutan zaman. Banyak usaha-usaha yang mulai merambah ke produk
DOKICTIDOKICTI Praktik ini melibatkan hubungan kontraktual antara penyedia jasa dan pengguna jasa yang melakukan transaksi berdasarkan kesepakatan tertentu. Dalam perspektifPraktik ini melibatkan hubungan kontraktual antara penyedia jasa dan pengguna jasa yang melakukan transaksi berdasarkan kesepakatan tertentu. Dalam perspektif
DOKICTIDOKICTI Penelitian ini menelaah landasan normatif al‑Quran, fiqh al‑biah, dan maqashid al‑syariah sebagai dasar untuk mencegah praktik‑praktik destruktifPenelitian ini menelaah landasan normatif al‑Quran, fiqh al‑biah, dan maqashid al‑syariah sebagai dasar untuk mencegah praktik‑praktik destruktif
UINMYBATUSANGKARUINMYBATUSANGKAR Transformasi mediasi konvensional menjadi e‑mediasi melalui Peraturan Mahkamah Agung Nomor 3 Tahun 2022 menanggapi disrupsi digital dan peningkatanTransformasi mediasi konvensional menjadi e‑mediasi melalui Peraturan Mahkamah Agung Nomor 3 Tahun 2022 menanggapi disrupsi digital dan peningkatan
STAINUMADIUNSTAINUMADIUN Penelitian ini menyimpulkan bahwa makna keberkahan dalam transaksi keuangan syariah bagi pelaku UMKM tidak hanya dipahami sebagai bertambahnya rezeki,Penelitian ini menyimpulkan bahwa makna keberkahan dalam transaksi keuangan syariah bagi pelaku UMKM tidak hanya dipahami sebagai bertambahnya rezeki,
KOPERTAIS4KOPERTAIS4 Metodologi lapangan kualitatif menggunakan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil menunjukkan U. Barokah menggunakan strategi 4P, memanfaatkan keunggulanMetodologi lapangan kualitatif menggunakan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil menunjukkan U. Barokah menggunakan strategi 4P, memanfaatkan keunggulan
Useful /
STAISDHARMASTAISDHARMA Keberhasilan program ini dapat menjadi model bagi wilayah lain dengan permasalahan serupa, mengingat sinergi antara akademisi, mahasiswa, pemerintah, danKeberhasilan program ini dapat menjadi model bagi wilayah lain dengan permasalahan serupa, mengingat sinergi antara akademisi, mahasiswa, pemerintah, dan
UNISIUNISI Potensi pemasaran produk ini semakin besar karena Desa Teluk Dalam merupakan wilayah yang memiliki destinasi wisata religi makam Syekh Abdurrahman Siddiq,Potensi pemasaran produk ini semakin besar karena Desa Teluk Dalam merupakan wilayah yang memiliki destinasi wisata religi makam Syekh Abdurrahman Siddiq,
STAISDHARMASTAISDHARMA Konsep keadilan dalam hadis mengarah pada tindakan nyata yang berpihak pada kelompok lemah dan terpinggirkan. Integrasi antara filsafat ilmu dan ilmu hadisKonsep keadilan dalam hadis mengarah pada tindakan nyata yang berpihak pada kelompok lemah dan terpinggirkan. Integrasi antara filsafat ilmu dan ilmu hadis
STAISDHARMASTAISDHARMA Apabila melihat persoalan apakah saudara KSY, SE Bin Gani telah nyata melakukan pencemaran nama baik. secara yuridis memang terbukti. Tetapi oleh karenaApabila melihat persoalan apakah saudara KSY, SE Bin Gani telah nyata melakukan pencemaran nama baik. secara yuridis memang terbukti. Tetapi oleh karena