UTBUTB
Jurnal Progress Administrasi PublikJurnal Progress Administrasi PublikPenelitian ini disusun untuk mengetahui dan menganalisis dari efektivitas pelayanan publik di Kabupaten Demak khususnya pada saluran pelaporan Pemerintah Kabupaten Demak. Seiring dengan perkembangan teknologi, Dinas Komunikasi dan Informatika (DINKOMINFO) Kabupaten Demak bergerak memberikan upaya dan inovasi terhadap permasalahan tentang pelayanan umum. Program yang diberikan berupa layanan publik dalam bentuk laporan melalui stan, website, sms, media sosial, maupun aplikasi untuk menyampaikan keluhan masyarakat. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif dengan proses analisis dokumen dan observasi. Informasi yang diambil berasal dari sampel yang melibatkan masyarakat Kabupaten Demak. Pada tahapan penelitian ini menggunakan analisis pengetahuan masyarakat dan efektivitas jumlah pengguna layanan laporan aduan yang diberikan yakni Hallo Demak maupun aplikasi SP4N LAPOR Kabupaten Demak. Hasil penelitian diperoleh efektivitas pelayanan publik di Kabupaten Demak melalui SP4N LAPOR Kabupaten Demak sempat mengalami kenaikan rentang bulan Desember 2020 hingga pada pertengahan bulan Januari 2021 dalam kurun waktu 1,5 bulan menerima sejumlah 212 aduan, namun data tersebut belum secara optimal dan belum merata. Masih banyaknya masyarakat yang belum mengenal bahkan menggunakan layanan tersebut. Kurangnya pemeratan dalam bentuk pengenalan secara langsung dan melibatkan banyak pihak seperti pelajar, mahasiswa, buruh, perangkat desa, berpengaruh pada masyarakat awam untuk ikut serta merasakan adanya manfaat dari fasilitas yang diberikan.
SP4N Lapor berfungsi sebagai sistem aplikasi pemerintah di Kabupaten Demak untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui sarana pengaduan yang dapat diakses kapan saja dan di mana saja.Meskipun fitur aplikasi memudahkan masyarakat dan terbukti efektif dalam mendukung peningkatan layanan, masih terdapat sejumlah besar warga yang belum mengetahui atau menggunakan aplikasi tersebut karena kurangnya sosialisasi.Oleh karena itu, diperlukan upaya lebih lanjut untuk memperluas pengenalan dan pemanfaatan SP4N Lapor di kalangan masyarakat.
Penelitian lanjutan dapat mengeksplorasi faktor-faktor yang memengaruhi tingkat kesadaran dan adopsi SP4N Lapor di antara kelompok demografis berbeda, seperti usia, pendidikan, dan wilayah geografis, untuk mengidentifikasi hambatan spesifik dalam penggunaan aplikasi. Selanjutnya, studi komparatif dapat menilai dampak penggunaan SP4N Lapor terhadap waktu respons dan kualitas penyelesaian aduan dibandingkan dengan saluran tradisional seperti SMS atau panggilan telepon, guna mengukur manfaat nyata bagi masyarakat. Terakhir, pengembangan dan evaluasi program penyuluhan partisipatif yang melibatkan pemuda, organisasi komunitas, dan lembaga pemerintah dapat memperluas jangkauan sosialisasi, meningkatkan pemerataan akses, dan menilai efektivitas strategi outreach dalam meningkatkan penggunaan aplikasi secara berkelanjutan.
| File size | 438.91 KB |
| Pages | 6 |
| DMCA | Report |
Related /
ITATSITATS Tahap pengujian dilakukan untuk memastikan setiap fitur beroperasi sesuai dengan spesifikasi yang telah ditetapkan. Hasil penelitian menunjukkan bahwaTahap pengujian dilakukan untuk memastikan setiap fitur beroperasi sesuai dengan spesifikasi yang telah ditetapkan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
CENDEKIA UTAMA KUDUSCENDEKIA UTAMA KUDUS Studi komparatif menunjukkan status gizi tidak berbeda signifikan antara penerima dan non-penerima MBG, sementara kehadiran justru lebih tinggi pada kelompokStudi komparatif menunjukkan status gizi tidak berbeda signifikan antara penerima dan non-penerima MBG, sementara kehadiran justru lebih tinggi pada kelompok
UMSJUMSJ Deforestasi yang terus meningkat di Sumatera menunjukkan belum optimalnya penerapan prinsip-prinsip tata kelola pemerintahan yang baik dalam pengelolaanDeforestasi yang terus meningkat di Sumatera menunjukkan belum optimalnya penerapan prinsip-prinsip tata kelola pemerintahan yang baik dalam pengelolaan
PROSPECTPUBLISHINGPROSPECTPUBLISHING Program ini berfokus pada pemberdayaan UMKM, khususnya UMKM Godhong Ku. Berdasarkan grand teori Sjaifudin (2015), penelitian ini menganalisis empat dimensiProgram ini berfokus pada pemberdayaan UMKM, khususnya UMKM Godhong Ku. Berdasarkan grand teori Sjaifudin (2015), penelitian ini menganalisis empat dimensi
ASIANPUBLISHERASIANPUBLISHER Sebaliknya, tinggal di daerah perkotaan secara positif dikaitkan dengan peningkatan risiko, kemungkinan karena stresor lingkungan seperti polusi, tekananSebaliknya, tinggal di daerah perkotaan secara positif dikaitkan dengan peningkatan risiko, kemungkinan karena stresor lingkungan seperti polusi, tekanan
UNYUNY Penelitian ini bersifat kualitatif dengan desain studi kasus. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu wawancara, observasi, dan dokumentasi. SubjekPenelitian ini bersifat kualitatif dengan desain studi kasus. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu wawancara, observasi, dan dokumentasi. Subjek
STIKESRSHUSADASTIKESRSHUSADA Hasil Riset Kesehatan Dasar 2018 menunjukkan peningkatan signifikan gangguan jiwa berat (dari 1,1 permil menjadi 6,6 permil) dan gangguan mental emosionalHasil Riset Kesehatan Dasar 2018 menunjukkan peningkatan signifikan gangguan jiwa berat (dari 1,1 permil menjadi 6,6 permil) dan gangguan mental emosional
POLBANGTANBOGORPOLBANGTANBOGOR Kegiatan ini dilaksanakan mulai tanggal 22 April 2019 sampai dengan 26 Juli 2019. Variabel yang diteliti dalam pengkajian ini terdiri variabel bebas (karakteristikKegiatan ini dilaksanakan mulai tanggal 22 April 2019 sampai dengan 26 Juli 2019. Variabel yang diteliti dalam pengkajian ini terdiri variabel bebas (karakteristik
Useful /
ITATSITATS Sistem yang dihasilkan menerapkan Role-Based Access Control, memvalidasi ketersediaan stok secara real-time melalui Pessimistic Locking, dan menyediakanSistem yang dihasilkan menerapkan Role-Based Access Control, memvalidasi ketersediaan stok secara real-time melalui Pessimistic Locking, dan menyediakan
ITATSITATS Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem mampu memproses data kinerja pemasok secara akurat dengan tingkat validitas 100% dibandingkan perhitungan manual,Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem mampu memproses data kinerja pemasok secara akurat dengan tingkat validitas 100% dibandingkan perhitungan manual,
ITATSITATS pengujian dengan data transaksi riil dalam jumlah besar diperlukan untuk memvalidasi kinerja sistem pada kondisi operasional penuh. Kedua, pengujian sistempengujian dengan data transaksi riil dalam jumlah besar diperlukan untuk memvalidasi kinerja sistem pada kondisi operasional penuh. Kedua, pengujian sistem
UNSURYAUNSURYA Sebagian besar peternak masih menggunakan metode monitoring manual yang tidak mampu merespons perubahan kondisi secara cepat. Penelitian ini bertujuanSebagian besar peternak masih menggunakan metode monitoring manual yang tidak mampu merespons perubahan kondisi secara cepat. Penelitian ini bertujuan