UTBUTB
Jurnal Progress Administrasi PublikJurnal Progress Administrasi PublikPenelitian ini disusun untuk mengetahui dan menganalisis dari efektivitas pelayanan publik di Kabupaten Demak khususnya pada saluran pelaporan Pemerintah Kabupaten Demak. Seiring dengan perkembangan teknologi, Dinas Komunikasi dan Informatika (DINKOMINFO) Kabupaten Demak bergerak memberikan upaya dan inovasi terhadap permasalahan tentang pelayanan umum. Program yang diberikan berupa layanan publik dalam bentuk laporan melalui stan, website, sms, media sosial, maupun aplikasi untuk menyampaikan keluhan masyarakat. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif dengan proses analisis dokumen dan observasi. Informasi yang diambil berasal dari sampel yang melibatkan masyarakat Kabupaten Demak. Pada tahapan penelitian ini menggunakan analisis pengetahuan masyarakat dan efektivitas jumlah pengguna layanan laporan aduan yang diberikan yakni Hallo Demak maupun aplikasi SP4N LAPOR Kabupaten Demak. Hasil penelitian diperoleh efektivitas pelayanan publik di Kabupaten Demak melalui SP4N LAPOR Kabupaten Demak sempat mengalami kenaikan rentang bulan Desember 2020 hingga pada pertengahan bulan Januari 2021 dalam kurun waktu 1,5 bulan menerima sejumlah 212 aduan, namun data tersebut belum secara optimal dan belum merata. Masih banyaknya masyarakat yang belum mengenal bahkan menggunakan layanan tersebut. Kurangnya pemeratan dalam bentuk pengenalan secara langsung dan melibatkan banyak pihak seperti pelajar, mahasiswa, buruh, perangkat desa, berpengaruh pada masyarakat awam untuk ikut serta merasakan adanya manfaat dari fasilitas yang diberikan.
SP4N Lapor berfungsi sebagai sistem aplikasi pemerintah di Kabupaten Demak untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui sarana pengaduan yang dapat diakses kapan saja dan di mana saja.Meskipun fitur aplikasi memudahkan masyarakat dan terbukti efektif dalam mendukung peningkatan layanan, masih terdapat sejumlah besar warga yang belum mengetahui atau menggunakan aplikasi tersebut karena kurangnya sosialisasi.Oleh karena itu, diperlukan upaya lebih lanjut untuk memperluas pengenalan dan pemanfaatan SP4N Lapor di kalangan masyarakat.
Penelitian lanjutan dapat mengeksplorasi faktor-faktor yang memengaruhi tingkat kesadaran dan adopsi SP4N Lapor di antara kelompok demografis berbeda, seperti usia, pendidikan, dan wilayah geografis, untuk mengidentifikasi hambatan spesifik dalam penggunaan aplikasi. Selanjutnya, studi komparatif dapat menilai dampak penggunaan SP4N Lapor terhadap waktu respons dan kualitas penyelesaian aduan dibandingkan dengan saluran tradisional seperti SMS atau panggilan telepon, guna mengukur manfaat nyata bagi masyarakat. Terakhir, pengembangan dan evaluasi program penyuluhan partisipatif yang melibatkan pemuda, organisasi komunitas, dan lembaga pemerintah dapat memperluas jangkauan sosialisasi, meningkatkan pemerataan akses, dan menilai efektivitas strategi outreach dalam meningkatkan penggunaan aplikasi secara berkelanjutan.
| File size | 438.91 KB |
| Pages | 6 |
| DMCA | Report |
Related /
UMTUMT Al-Quran tidak hanya mengajarkan ibadah ritual, tetapi juga mengandung prinsip keseimbangan alam (mīzān) dan larangan merusak bumi. Penelitian ini bertujuanAl-Quran tidak hanya mengajarkan ibadah ritual, tetapi juga mengandung prinsip keseimbangan alam (mīzān) dan larangan merusak bumi. Penelitian ini bertujuan
UNIVET BANTARAUNIVET BANTARA Hasil menunjukkan peningkatan nilai rata-rata dari 69,4 (kategori baik) menjadi 83,0 (kategori sangat baik), atau meningkat sebesar 19,5%. Kegiatan iniHasil menunjukkan peningkatan nilai rata-rata dari 69,4 (kategori baik) menjadi 83,0 (kategori sangat baik), atau meningkat sebesar 19,5%. Kegiatan ini
HKBPHKBP Penerapan pendidikan karakter di sekolah melibatkan berbagai komponen seperti kurikulum, proses pembelajaran, dan kerja sama antar warga sekolah. HasilPenerapan pendidikan karakter di sekolah melibatkan berbagai komponen seperti kurikulum, proses pembelajaran, dan kerja sama antar warga sekolah. Hasil
IISTRIISTR Peserta dalam kelompok eksperimen, yang menggunakan alat VR imersif, menunjukkan peningkatan yang signifikan dalam skor kreativitas dan tingkat keterlibatanPeserta dalam kelompok eksperimen, yang menggunakan alat VR imersif, menunjukkan peningkatan yang signifikan dalam skor kreativitas dan tingkat keterlibatan
SASTRA UNESSASTRA UNES Penelitian menemukan bahwa pada podcast PANDEKA episode 7 terjadi alih kode (eksternal ke bahasa Inggris dan internal ke bahasa Minang) serta campur kodePenelitian menemukan bahwa pada podcast PANDEKA episode 7 terjadi alih kode (eksternal ke bahasa Inggris dan internal ke bahasa Minang) serta campur kode
GENINTELEKTUALGENINTELEKTUAL Dengan menggunakan API yang dibangun dengan Express. js dan MySQL, sistem ini memungkinkan transfer data yang andal dan konsisten antara platform, menyediakanDengan menggunakan API yang dibangun dengan Express. js dan MySQL, sistem ini memungkinkan transfer data yang andal dan konsisten antara platform, menyediakan
IFRELRESEARCHIFRELRESEARCH Hal ini penting untuk memperkuat perlindungan hukum yang adil dan merata bagi semua warga negara. 2) sistem penyelenggaraan pemerintahan di Indonesia didasarkanHal ini penting untuk memperkuat perlindungan hukum yang adil dan merata bagi semua warga negara. 2) sistem penyelenggaraan pemerintahan di Indonesia didasarkan
HKBPHKBP Berdasarkan pembahasan yang telah dipaparkan dapat disimpulkan bahwa hasil penelitian menunjukkan bahwa terbukti adanya etnomatematika motif kain tenunBerdasarkan pembahasan yang telah dipaparkan dapat disimpulkan bahwa hasil penelitian menunjukkan bahwa terbukti adanya etnomatematika motif kain tenun
Useful /
HKBPHKBP Penelitian selanjutnya diharapkan dapat memberikan kontribusi nyata dalam memajukan kemandirian belajar matematika di tingkat SMP. Artikel ini membahasPenelitian selanjutnya diharapkan dapat memberikan kontribusi nyata dalam memajukan kemandirian belajar matematika di tingkat SMP. Artikel ini membahas
GENINTELEKTUALGENINTELEKTUAL Penelitian ini berhasil menerapkan pendekatan pembelajaran mesin berbasis CRISP-DM untuk memprediksi kelulusan mahasiswa penyandang disabilitas dalam seleksiPenelitian ini berhasil menerapkan pendekatan pembelajaran mesin berbasis CRISP-DM untuk memprediksi kelulusan mahasiswa penyandang disabilitas dalam seleksi
UMTUMT Ketiga, investasi dalam laboratorium forensik digital harus ditingkatkan untuk memastikan bahwa verifikasi bukti elektronik dapat dilakukan dengan akurasiKetiga, investasi dalam laboratorium forensik digital harus ditingkatkan untuk memastikan bahwa verifikasi bukti elektronik dapat dilakukan dengan akurasi
UMTUMT Sistem ini didukung oleh ketentuan khusus pada Pasal 21 ayat (1) huruf b dan c, serta Pasal 83 ayat (2) beserta penjelasannya. Sengketa hak kekayaan intelektualSistem ini didukung oleh ketentuan khusus pada Pasal 21 ayat (1) huruf b dan c, serta Pasal 83 ayat (2) beserta penjelasannya. Sengketa hak kekayaan intelektual