UNTARUNTAR
Phronesis: Jurnal Psikologi Industri/OrganisasiPhronesis: Jurnal Psikologi Industri/OrganisasiPenelitian ini bertujuan untuk melihat apakah resiliensi berperan sebagai moderator dalam hubungan antara kelelahan emosi dan work engagement. Kelelahan emosi dapat diartikan sebagai kondisi dimana seseorang merasakan kejenuhan/kebosanan, kurang bersemangat, kurang berdaya dalam menyelesaikan pekerjaan pribadi atau dalam melayani klien. Work engagement adalah keadaan pikiran yang positif, yang dicirikan dengan adanya dedication, vigor, dan absorption pada diri individu (Schaufeli et al. 2002). Penelitian sebelumnya (Ferreira et al., 2018) menyatakan bahwa tingkat kelelahan emosi dapat memprediksi penurunan work engagement. Untuk itu, perlu diusahakan bagaimana mengidentifikasi kelelahan emosional, agar work engagement tidak menurun. Dalam penelitian ini, resiliensi diajukan sebagai moderator antara kelelahan emosi dan work engagement. Resiliensi adalah kemampuan individu dalam mengembalikan diri dari kondisi yang buruk menuju kondisi yang lebih baik (Luthans 2002). Alat ukur yang digunakan untuk mengukur kelelahan emosi adalah Copenhagen Burnout Inventory (CBI) dari Kristensen et al., (2005). Kemudian alat ukur yang digunakan untuk mengukur work engagement adalah Utrecht Work Engagement Scale (UWES) oleh Schaufeli et al., (2006). Resiliensi diukur dengan Connor-Davidson Resilience scale (CD‑RISC), yang dikemukakan oleh Connor dan Davidson, (2003). Jumlah partisipan pada penelitian adalah 120 orang, bekerja sebagai karyawan swasta. Hasil penelitian menunjukkan bahwa resiliensi tidak berperan sebagai moderator antara kelelahan emosi dan work engagement. Pada partisipan yang memiliki resiliensi rendah maupun tinggi, kelelahan emosi tidak memprediksi turunnya work engagement.
Penelitian menunjukkan bahwa kelelahan emosi pada partisipan tergolong tinggi.Work engagement pada partisipan tergolong rendah dan terdapat hubungan negatif yang signifikan antara keduanya.Resiliensi tidak terbukti berperan sebagai moderator dalam hubungan antara kelelahan emosi dan work engagement.
Penelitian selanjutnya dapat menguji apakah resiliensi berperan sebagai moderator pada hubungan kelelahan emosi dan work engagement di sektor perhotelan, dimana interaksi dengan tamu sangat intensif, dengan mengumpulkan data dari karyawan front desk dan layanan kamar. Selain itu, penggunaan skala kelelahan emosi yang telah diterjemahkan dan divalidasi secara budaya dapat memperjelas perbedaan dimensi kelelahan pada karyawan layanan pelanggan, sehingga peneliti dapat mengembangkan instrumen yang lebih sensitif terhadap konteks lokal. Selanjutnya, pendekatan longitudinal yang melacak perubahan kelelahan emosi, resiliensi, dan work engagement selama enam bulan atau lebih dapat mengungkap dinamika kausalitas yang tidak terdeteksi dalam desain cross‑sectional, memberikan wawasan tentang bagaimana intervensi resiliensi dapat mempengaruhi kesejahteraan kerja dari waktu ke waktu.
- The measurement of experienced burnout - Maslach - 1981 - Journal of Organizational Behavior - Wiley... onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/job.4030020205The measurement of experienced burnout Maslach 1981 Journal of Organizational Behavior Wiley onlinelibrary wiley doi 10 1002 job 4030020205
- Social and Psychological Resources and Adaptation - Stevan E. Hobfoll, 2002. social resources adaptation... journals.sagepub.com/doi/10.1037/1089-2680.6.4.307Social and Psychological Resources and Adaptation Stevan E Hobfoll 2002 social resources adaptation journals sagepub doi 10 1037 1089 2680 6 4 307
- APA PsycNet. psycnet loading doi.org/10.1037/str0000114APA PsycNet psycnet loading doi 10 1037 str0000114
- The need for and meaning of positive organizational behavior - Luthans - 2002 - Journal of Organizational... doi.org/10.1002/job.165The need for and meaning of positive organizational behavior Luthans 2002 Journal of Organizational doi 10 1002 job 165
| File size | 420.31 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
DIGINUSDIGINUS Sebaliknya, citra korporasi mempengaruhi kepuasan pelanggan secara signifikan (β = 0,343) tetapi tidak langsung mempengaruhi loyalitas pelanggan (β =Sebaliknya, citra korporasi mempengaruhi kepuasan pelanggan secara signifikan (β = 0,343) tetapi tidak langsung mempengaruhi loyalitas pelanggan (β =
UNTAGUNTAG Lebih jauh, penelitian ini menunjukan bahwa hanya subtipe OCB-Individual (OCBI) (courtesy dan altruism) yang berhubungan dengan kepemimpinan transformasionalLebih jauh, penelitian ini menunjukan bahwa hanya subtipe OCB-Individual (OCBI) (courtesy dan altruism) yang berhubungan dengan kepemimpinan transformasional
DOKICTIDOKICTI Kepuasan kerja merupakan aspek penting dalam pengelolaan sumber daya manusia pada ASN, dan penelitian ini menggunakan desain kuantitatif dengan pendekatanKepuasan kerja merupakan aspek penting dalam pengelolaan sumber daya manusia pada ASN, dan penelitian ini menggunakan desain kuantitatif dengan pendekatan
IMPERIUMINSTITUTEIMPERIUMINSTITUTE Hasil penelitian menunjukkan bahwa audit report lag dan ukuran perusahaan berpengaruh negatif signifikan terhadap pergantian auditor, sedangkan kesulitanHasil penelitian menunjukkan bahwa audit report lag dan ukuran perusahaan berpengaruh negatif signifikan terhadap pergantian auditor, sedangkan kesulitan
Tel-UTel-U Penelitian ini menawarkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti bagi perusahaan rintisan untuk secara efektif mengintegrasikan praktik kepemimpinan denganPenelitian ini menawarkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti bagi perusahaan rintisan untuk secara efektif mengintegrasikan praktik kepemimpinan dengan
BAJANGJOURNALBAJANGJOURNAL Selama dua dekade terakhir, industri konstruksi di Indonesia berkembang pesat karena investasi infrastruktur, urbanisasi, dan pertumbuhan ekonomi. PenelitianSelama dua dekade terakhir, industri konstruksi di Indonesia berkembang pesat karena investasi infrastruktur, urbanisasi, dan pertumbuhan ekonomi. Penelitian
UINSAIDUINSAID Penelitian ini merekomendasikan agar organisasi memperkuat program literasi digital, menetapkan kebijakan penggunaan yang jelas, dan mendorong lingkunganPenelitian ini merekomendasikan agar organisasi memperkuat program literasi digital, menetapkan kebijakan penggunaan yang jelas, dan mendorong lingkungan
BASECAMPECOPUBMEDBASECAMPECOPUBMED Temuan ini menyoroti perlunya peningkatan infrastruktur transportasi, akomodasi berstandar tinggi, dan jaringan internet di titik-titik strategis NTT untukTemuan ini menyoroti perlunya peningkatan infrastruktur transportasi, akomodasi berstandar tinggi, dan jaringan internet di titik-titik strategis NTT untuk
Useful /
UNTAGUNTAG 26. Hasil penelitian membuktikan bahwa modal psikologis secara positif dan signifikan berperan sebagai mediasi hubungan rasa syukur dan work engagement26. Hasil penelitian membuktikan bahwa modal psikologis secara positif dan signifikan berperan sebagai mediasi hubungan rasa syukur dan work engagement
UNTARUNTAR 621 (p< 0. 05), yang berarti semakin tinggi tingkat self-compassion pada remaja, semakin tinggi pula tingkat subjective well-being yang mereka rasakan.621 (p< 0. 05), yang berarti semakin tinggi tingkat self-compassion pada remaja, semakin tinggi pula tingkat subjective well-being yang mereka rasakan.
UNTARUNTAR Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah terdapat hubungan autonomy supportive teaching dengan motivasi belajar siswa. Penelitian ini merupakanPenelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah terdapat hubungan autonomy supportive teaching dengan motivasi belajar siswa. Penelitian ini merupakan
UNTARUNTAR Karyawan senior merasa puas bekerja apabila mendapatkan penghargaan. Namun mereka lebih memilih jenis pekerjaan yang sesuai dengan pengalaman mereka, karenaKaryawan senior merasa puas bekerja apabila mendapatkan penghargaan. Namun mereka lebih memilih jenis pekerjaan yang sesuai dengan pengalaman mereka, karena