AIRAAIRA
Journal Research of Economic and BussinessJournal Research of Economic and BussinessDalam era digital dan kompetitif saat ini, perusahaan asuransi dihadapkan pada tantangan besar dalam mengelola operasi bisnis mereka agar tetap efisien, responsif, dan berorientasi pada pelanggan. Manajemen operasional menjadi inti dari strategi bisnis, karena mencakup perencanaan, pengorganisasian, dan pengawasan seluruh aktivitas yang terkait dengan pelayanan kepada nasabah. Artikel ini bertujuan untuk mengkaji pendekatan manajemen operasional yang diterapkan dalam perusahaan asuransi, mengidentifikasi tantangan utama, serta menyajikan solusi strategis yang berorientasi pada efisiensi dan kualitas layanan. Melalui studi literatur dan analisis kualitatif, ditemukan bahwa inovasi teknologi, automasi proses, dan penguatan kualitas sumber daya manusia menjadi pilar penting untuk mencapai keunggulan operasional.
Manajemen operasional adalah tulang punggung pelayanan dan keberlanjutan perusahaan asuransi, sehingga perusahaan harus mengadopsi teknologi, memperkuat pelatihan SDM, dan melakukan evaluasi serta perbaikan proses secara berkelanjutan.Efisiensi menjadi keharusan, dengan pelayanan yang cepat, tepat, dan terpercaya sebagai nilai jual utama.Penelitian lanjutan dengan pendekatan kuantitatif diperlukan untuk mengukur dampak transformasi operasional terhadap kepuasan pelanggan, biaya operasional, dan kinerja keuangan.
Penelitian selanjutnya dapat menguji secara kuantitatif sejauh mana digitalisasi operasional mempengaruhi kepuasan pelanggan, biaya operasional, dan profitabilitas pada sejumlah perusahaan asuransi baik konvensional maupun syariah, sehingga memberikan gambaran yang lebih komprehensif dibandingkan studi kualitatif sebelumnya. Selain itu, sebuah studi komparatif antara perusahaan asuransi konvensional dan syariah dapat dilakukan dengan menggunakan metode Data Envelopment Analysis (DEA) untuk menilai perbedaan efisiensi proses operasional serta faktor-faktor yang mempengaruhi perbedaan tersebut. Selanjutnya, penelitian longitudinal yang memantau dampak program pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia terhadap kualitas layanan dapat memberikan bukti empiris mengenai kontribusi peningkatan kompetensi karyawan terhadap kecepatan dan akurasi layanan, serta memperkuat rekomendasi strategi manajemen operasional yang berkelanjutan.
| File size | 339.75 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
AIRAAIRA Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi dampak penerapan ekonomi digital, ketersediaan modal kerja, dan literasi keuangan terhadap performa UMKMPenelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi dampak penerapan ekonomi digital, ketersediaan modal kerja, dan literasi keuangan terhadap performa UMKM
UMJ PremiumUMJ Premium Berjalannya roda organisasi tidak lepas dari fungsi manajemen yang dijalankannya. Hal ini berkaitan dengan banyak unsur, baik program, struktur kepengurusan,Berjalannya roda organisasi tidak lepas dari fungsi manajemen yang dijalankannya. Hal ini berkaitan dengan banyak unsur, baik program, struktur kepengurusan,
DINASTIRESDINASTIRES Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan studi literatur sebagai sumber data utama. Hasil analisis menunjukkan bahwa XYZ memiliki kekuatanMetode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan studi literatur sebagai sumber data utama. Hasil analisis menunjukkan bahwa XYZ memiliki kekuatan
PSEBPSEB Hal ini menyebabkan rendahnya efisiensi produksi dan kegiatan kewirausahaan. Permasalahan serupa juga terjadi pada UM Krecek Krupuk Bu Nor yang bergerakHal ini menyebabkan rendahnya efisiensi produksi dan kegiatan kewirausahaan. Permasalahan serupa juga terjadi pada UM Krecek Krupuk Bu Nor yang bergerak
INDOPUBLISHINGINDOPUBLISHING Bantuan difokuskan pada penguatan saluran distribusi (terutama B2B), pengembangan program loyalitas, pembuatan merchandise, dan optimalisasi manajemenBantuan difokuskan pada penguatan saluran distribusi (terutama B2B), pengembangan program loyalitas, pembuatan merchandise, dan optimalisasi manajemen
UnwahasUnwahas Metode ekstraksi yang berbeda dapat mempengaruhi senyawa yang diekstrak serta kadar flavonoid dan fenolik total dalam ekstrak daun bawang (Allium ascalonicum.Metode ekstraksi yang berbeda dapat mempengaruhi senyawa yang diekstrak serta kadar flavonoid dan fenolik total dalam ekstrak daun bawang (Allium ascalonicum.
UnwahasUnwahas Penelitian menghasilkan nilai r= 0,9999 pada uji linieritas ketiga senyawa. Uji sensitivitas menghasilkan nilai LOD dan LOQ difenhidramin adalah 0,395Penelitian menghasilkan nilai r= 0,9999 pada uji linieritas ketiga senyawa. Uji sensitivitas menghasilkan nilai LOD dan LOQ difenhidramin adalah 0,395
STIAMISTIAMI Dalam penelitian ini, kualitas layanan untuk setiap atribut mendapatkan celah negatif. Kualitas layanan secara keseluruhan (SQ) memiliki celah negatifDalam penelitian ini, kualitas layanan untuk setiap atribut mendapatkan celah negatif. Kualitas layanan secara keseluruhan (SQ) memiliki celah negatif
Useful /
JOMPUJOMPU Keduanya menerapkan pendidikan karakter melalui kegiatan rutin seperti upacara bendera, doa pagi, serta pembiasaan baik lainnya. Selain itu, kepala sekolahKeduanya menerapkan pendidikan karakter melalui kegiatan rutin seperti upacara bendera, doa pagi, serta pembiasaan baik lainnya. Selain itu, kepala sekolah
STTSIMPSONSTTSIMPSON Penginjilan merupakan Amanat Agung Tuhan Yesus Kristus (Mat. 28:18-20), sehingga STT Simpson menekankan pada pemenuhan Amanat Agung tersebut. PenelitianPenginjilan merupakan Amanat Agung Tuhan Yesus Kristus (Mat. 28:18-20), sehingga STT Simpson menekankan pada pemenuhan Amanat Agung tersebut. Penelitian
STTSIMPSONSTTSIMPSON Artikel ini merupakan tinjauan perbandingan Teologi Keselamatan Antara Katolik dan Protestan Sebelum dan Sesudah Reformasi berdasarkan ulasan literaturArtikel ini merupakan tinjauan perbandingan Teologi Keselamatan Antara Katolik dan Protestan Sebelum dan Sesudah Reformasi berdasarkan ulasan literatur
STTSIMPSONSTTSIMPSON Filsafat pendidikan menjadi akar dari pendidikan yang berfungsi sebagai analisa persoalan dan pemecahan masalah. Alkitab menjadi pusat pendidikan Kristen,Filsafat pendidikan menjadi akar dari pendidikan yang berfungsi sebagai analisa persoalan dan pemecahan masalah. Alkitab menjadi pusat pendidikan Kristen,