E GREENATIONE GREENATION
Greenation International Journal of Economics and AccountingGreenation International Journal of Economics and AccountingPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh nilai yang dipersepsikan terhadap niat pembelian ulang pada layanan transportasi Whoosh, dengan kepercayaan dan citra merek sebagai variabel mediasi. Pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian eksplanatori digunakan. Data dikumpulkan dari 261 responden yang terdiri dari pengguna aktif, mantan pengguna, dan potensial layanan Whoosh di wilayah Jakarta‑Bandung. Teknik pengambilan sampel purposif diterapkan, dan analisis data dilakukan dengan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS‑SEM). Hasil menunjukkan bahwa nilai yang dipersepsikan berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat pembelian ulang, kepercayaan, serta citra merek. Kepercayaan dan citra merek juga berpengaruh positif terhadap niat pembelian ulang. Selanjutnya, kepercayaan dan citra merek secara signifikan memediasi hubungan antara nilai yang dipersepsikan dengan niat pembelian ulang. Temuan ini menyarankan bahwa peningkatan nilai yang dipersepsikan oleh konsumen melalui kualitas layanan, keandalan operasional, dan penguatan citra modern Whoosh dapat meningkatkan kepercayaan publik serta mendorong niat pembelian ulang yang berkelanjutan.
Penelitian ini menunjukkan bahwa nilai yang dipersepsikan secara signifikan memengaruhi niat pembelian ulang konsumen terhadap layanan kereta cepat Whoosh, terutama melalui manfaat efisiensi perjalanan, kenyamanan, kemudahan operasional, dan kualitas layanan.Kepercayaan dan citra merek berperan sebagai mekanisme psikologis penting yang memperkuat pengaruh nilai yang dipersepsikan, dengan keduanya secara signifikan memediasi hubungan tersebut.Oleh karena itu, peningkatan keandalan operasional, penguatan kepercayaan publik, dan pengembangan citra modern Whoosh merupakan strategi esensial untuk meningkatkan loyalitas konsumen yang berkelanjutan.
Penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi bagaimana nilai yang dipersepsikan memengaruhi niat pembelian ulang pada moda transportasi lain seperti bus, maskapai penerbangan, atau layanan ride‑hailing di Indonesia, sehingga dapat menguji generalisasi temuan pada konteks yang lebih luas. Selain itu, sebuah studi longitudinal yang mengikuti perubahan persepsi nilai, kepercayaan, citra merek, dan niat pembelian ulang konsumen Whoosh selama beberapa tahun dapat memberikan wawasan tentang dinamika perilaku konsumen seiring perkembangan layanan. Akhirnya, menambahkan variabel kualitas layanan dan kepuasan pelanggan sebagai mediasi tambahan antara nilai yang dipersepsikan dan niat pembelian ulang dapat memperkaya pemahaman tentang mekanisme psikologis yang mendasari loyalitas konsumen dalam industri transportasi.
- Consumer Perceptions of Price, Quality, and Value: A Means-End Model and Synthesis of Evidence - Valarie... journals.sagepub.com/doi/10.1177/002224298805200302Consumer Perceptions of Price Quality and Value A Means End Model and Synthesis of Evidence Valarie journals sagepub doi 10 1177 002224298805200302
- Abstract or concrete? The influence of image type on consumer attitudes - Zhou - 2021 - International... doi.org/10.1111/ijcs.12642Abstract or concrete The influence of image type on consumer attitudes Zhou 2021 International doi 10 1111 ijcs 12642
- Whence Consumer Loyalty? - Richard L. Oliver, 1999. whence consumer loyalty richard oliver skip main... journals.sagepub.com/doi/10.1177/00222429990634s105Whence Consumer Loyalty Richard L Oliver 1999 whence consumer loyalty richard oliver skip main journals sagepub doi 10 1177 00222429990634s105
- Vol. 4 No. 2 (2026): Greenation International Journal of Economics and Accounting (May - June 2026) |... research.e-greenation.org/GIJEA/issue/view/54Vol 4 No 2 2026 Greenation International Journal of Economics and Accounting May June 2026 research e greenation GIJEA issue view 54
| File size | 451.68 KB |
| Pages | 13 |
| DMCA | Report |
Related /
ISNJBENGKALISISNJBENGKALIS Praktik lapangan yang melibatkan penataan lingkungan wisata memberikan dampak nyata pada kualitas dan daya tarik kawasan secara berkelanjutan. Namun, optimalisasiPraktik lapangan yang melibatkan penataan lingkungan wisata memberikan dampak nyata pada kualitas dan daya tarik kawasan secara berkelanjutan. Namun, optimalisasi
E GREENATIONE GREENATION Menggunakan pendekatan kuantitatif, penelitian ini menerapkan regresi data panel pada 463 observasi perusahaan‑tahun, dengan pengukuran penghindaranMenggunakan pendekatan kuantitatif, penelitian ini menerapkan regresi data panel pada 463 observasi perusahaan‑tahun, dengan pengukuran penghindaran
UBUB Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan simultan antara produksi padi dan konsumsi beras guna meninjau kondisi ketahanan pangan IndonesiaPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan simultan antara produksi padi dan konsumsi beras guna meninjau kondisi ketahanan pangan Indonesia
UBUB Bahkan perempuan sendiri merasa tidak keberatan atas kondisi tersebut karena dianggap sebagai bakti sebagai perempuan. Dalam pandangan Bourdieu hal iniBahkan perempuan sendiri merasa tidak keberatan atas kondisi tersebut karena dianggap sebagai bakti sebagai perempuan. Dalam pandangan Bourdieu hal ini
UBUB Studi ini menggunakan pemilihan populasi secara purposive sampling yaitu petani jeruk yang sebelumnya menanam apel dan berpindah ke jeruk. Didapatkan 240Studi ini menggunakan pemilihan populasi secara purposive sampling yaitu petani jeruk yang sebelumnya menanam apel dan berpindah ke jeruk. Didapatkan 240
UNKAUNKA Penggunaan media sosial Instagram oleh Kantor Pos Indonesia Cabang Sintang telah dimanfaatkan untuk tujuan pemasaran dan mencapai peningkatan interaksiPenggunaan media sosial Instagram oleh Kantor Pos Indonesia Cabang Sintang telah dimanfaatkan untuk tujuan pemasaran dan mencapai peningkatan interaksi
UINKHASUINKHAS Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengkaji bagaimana film animasi Nussa dan Rara dapat dimanfaatkan sebagai media dalam membentuk karakter siswaTujuan dari penelitian ini adalah untuk mengkaji bagaimana film animasi Nussa dan Rara dapat dimanfaatkan sebagai media dalam membentuk karakter siswa
UMJAMBIUMJAMBI Dengan demikian, penelitian ini menyimpulkan bahwa meskipun aset dan liabilitas tidak signifikan secara parsial, kombinasi ketiganya penting untuk memengaruhiDengan demikian, penelitian ini menyimpulkan bahwa meskipun aset dan liabilitas tidak signifikan secara parsial, kombinasi ketiganya penting untuk memengaruhi
Useful /
ISNJBENGKALISISNJBENGKALIS Program ini menunjukkan bahwa ekonomi kreatif berbasis komunitas dapat memperkuat kemandirian serta kewirausahaan santri dan menumbuhkan kesadaran lingkunganProgram ini menunjukkan bahwa ekonomi kreatif berbasis komunitas dapat memperkuat kemandirian serta kewirausahaan santri dan menumbuhkan kesadaran lingkungan
UINKHASUINKHAS Instrumen penelitian yang digunakan berupa lembar analisis butir soal. Analisis ini penting dilakukan untuk menilai mutu setiap soal dan keseluruhan tesInstrumen penelitian yang digunakan berupa lembar analisis butir soal. Analisis ini penting dilakukan untuk menilai mutu setiap soal dan keseluruhan tes
PKRPKR Berdasarkan dari hasil literature review artikel internasional dan nasional dapat disimpulkan bahwa remaja yang menikah di usia dini mengalami gangguanBerdasarkan dari hasil literature review artikel internasional dan nasional dapat disimpulkan bahwa remaja yang menikah di usia dini mengalami gangguan
UNMAUNMA 775 menunjukkan hubungan yang kuat antara kedua variabel. Penelitian ini tidak dilakukan uji regresi linearitas karena data yang tidak berdistribusi normal.775 menunjukkan hubungan yang kuat antara kedua variabel. Penelitian ini tidak dilakukan uji regresi linearitas karena data yang tidak berdistribusi normal.