UADUAD
Jurnal Sarjana Teknik Informatika (E-Journal)Jurnal Sarjana Teknik Informatika (E-Journal)PT Java Abadi Gemilang merupakan perusahaan jasa teknologi informasi yang bekerja sama dengan HP Service Center. Sistem saluran informasi internal yang digunakan masih bersifat manual, sehingga menyebabkan rendahnya efisiensi, keterlambatan penyampaian dan kesulitan pencarian informasi oleh karyawan. Penelitian ini bertujuan mengatasi masalah tersebut dengan membuat sebuah sistem Chatbot berbasis Large Language Model dengan pendekatan Retrieval-Augmented Generation, yang memiliki kemampuan untuk memahami permintaan pengguna dan memberikan respons informasi secara cepat dan akurat. Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian terapan dengan tahapan yang meliputi studi literatur, pengumpulan dan pra-pemrosesan data informasi internal perusahaan, merancang dan implementasi sistem chatbot, pengujian sistem dan evaluasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa chatbot dapat memahami permintaan pengguna dan memberikan respons informasi secara cepat dan relevan berdasarkan dokumen internal. Implementasi sistem ini meningkatkan efisiensi pencarian informasi dan kualitas layanan internal perusahaan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa chatbot berbasis Large Language Model dengan Retrieval-Augmented Generation efektif digunakan sebagai saluran informasi perusahaan.
Penelitian ini berhasil mengimplementasikan sistem chatbot berbasis Large Language Model (LLM) dengan pendekatan Retrieval-Augmented Generation (RAG) sebagai saluran informasi internal perusahaan.Hasil evaluasi terhadap 30 pertanyaan uji menunjukkan bahwa 83,3 % respons berbasis RAG dinilai relevan atau akurat, dibandingkan 16,7 % pada skenario tanpa RAG.Temuan ini menunjukkan bahwa integrasi mekanisme retrieval secara signifikan meningkatkan ketepatan konteks jawaban chatbot.Penerapan RAG terbukti efektif dalam menangani informasi prosedural yang terstruktur, seperti dokumen SOP, kebijakan layanan, dan FAQ internal, sehingga mampu meningkatkan efisiensi pencarian informasi bagi karyawan.Selain itu, penelitian ini menyoroti keterbatasan pada kualitas dan kelengkapan dokumen sumber serta kebutuhan keamanan sistem, sehingga mempertegas fokus penelitian selanjutnya pada penguatan manajemen basis pengetahuan, optimasi mekanisme keamanan, dan penerapan kontrol akses untuk meningkatkan efisiensi dan keberlanjutan operasional chatbot berbasis RAG.
Penelitian lanjutan dapat memfokuskan pada penyempurnaan skema pencarian dengan menambahkan fungsi filter topik yang lebih spesifik agar respons lebih terarah; mengeksplorasi penggunaan teknik kompresi embedding untuk mengurangi latensi dan meningkatkan skalabilitas chatbot di lingkungan perusahaan; serta mengembangkan mekanisme verifikasi jawaban berbasis cross-referencing otomatis antara dokumen internal dan sumber eksternal guna menekan risiko halusinasi dan meningkatkan kepercayaan karyawan terhadap sistem.
- International Journal of Advances in Data and Information Systems. relation chatbot usage towards customer... ijadis.org/index.php/ijadis/article/view/1261International Journal of Advances in Data and Information Systems relation chatbot usage towards customer ijadis index php ijadis article view 1261
- A Systematic Review of Retrieval-Augmented Generation for Enhancing Domain-Specific Knowledge in Large... jurnal.polgan.ac.id/index.php/sinkron/article/view/14824A Systematic Review of Retrieval Augmented Generation for Enhancing Domain Specific Knowledge in Large jurnal polgan ac index php sinkron article view 14824
- JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Komputer). implementing retrieval augmented generation vector... doi.org/10.33480/jitk.v10i1.5572JITK Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Komputer implementing retrieval augmented generation vector doi 10 33480 jitk v10i1 5572
- Modeling AI-Chatbot Service Quality and Purchase Intention: Mediating Mechanisms and the Moderating Role... journal.walisongo.ac.id/index.php/JDMHI/article/view/27893Modeling AI Chatbot Service Quality and Purchase Intention Mediating Mechanisms and the Moderating Role journal walisongo ac index php JDMHI article view 27893
| File size | 629.27 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Dengan basis data terpusat, sistem ini mempermudah pengelolaan, akses, pencarian, dan pencetakan laporan terkait data anak didik, kelas, wali kelas, absen,Dengan basis data terpusat, sistem ini mempermudah pengelolaan, akses, pencarian, dan pencetakan laporan terkait data anak didik, kelas, wali kelas, absen,
PUBMEDIAPUBMEDIA Pendekatan ini memastikan bahwa tujuan syariat, terutama menjaga harta (hifz al-mal) dan keturunan (hifz al-nasl), terpenuhi sambil mempertahankan identitasPendekatan ini memastikan bahwa tujuan syariat, terutama menjaga harta (hifz al-mal) dan keturunan (hifz al-nasl), terpenuhi sambil mempertahankan identitas
NURUL FIKRINURUL FIKRI Pengujian dilakukan dengan metode black box testing dan evaluasi pengguna. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem mampu meningkatkan efisiensi kerja,Pengujian dilakukan dengan metode black box testing dan evaluasi pengguna. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem mampu meningkatkan efisiensi kerja,
UMGUMG Rumah adalah aset paling berharga, apalagi pintu menjadi elemen utama yang satu-satunya sebagai penghubung keluar masuknya penghuninya. Di dalam rumahRumah adalah aset paling berharga, apalagi pintu menjadi elemen utama yang satu-satunya sebagai penghubung keluar masuknya penghuninya. Di dalam rumah
UNIPASBYUNIPASBY Penelitian ini dapat dijadikan acuan untuk pengembangan sistem rekomendasi serupa, dengan penambahan fitur yang lebih lengkap seperti informasi stok, detailPenelitian ini dapat dijadikan acuan untuk pengembangan sistem rekomendasi serupa, dengan penambahan fitur yang lebih lengkap seperti informasi stok, detail
UMSBUMSB Studi literatur terbatas hanya pada literatur yang berbahasa Inggris, serta literatur yang memiliki abstrak dan full text. Systematic review disusun denganStudi literatur terbatas hanya pada literatur yang berbahasa Inggris, serta literatur yang memiliki abstrak dan full text. Systematic review disusun dengan
UIN Ar-RaniryUIN Ar-Raniry Kesimpulan dari penelitian ini untuk mengamati pentingnya framework COBIT 2019 dalam mencapai keberhasilan program studi dan menyarankan pengadopsian frameworkKesimpulan dari penelitian ini untuk mengamati pentingnya framework COBIT 2019 dalam mencapai keberhasilan program studi dan menyarankan pengadopsian framework
UNNARUNNAR Jurnal ini memaparkan proses pembangunan sistem pemesanan berbasis web dengan menekankan pada tahap analisa, desain, dan implementasi. Analisis kondisiJurnal ini memaparkan proses pembangunan sistem pemesanan berbasis web dengan menekankan pada tahap analisa, desain, dan implementasi. Analisis kondisi
Useful /
UADUAD Penelitian ini memberikan kontribusi awal dalam eksplorasi klasifikasi sentimen aplikasi lokal di Indonesia serta membuka peluang untuk pengembangan sistemPenelitian ini memberikan kontribusi awal dalam eksplorasi klasifikasi sentimen aplikasi lokal di Indonesia serta membuka peluang untuk pengembangan sistem
UADUAD Selama dua dekade terakhir, evolusi cepat teknologi pencitraan medis telah menjadi pendorong utama inovasi dalam bidang kesehatan. Kebutuhan mendesak akanSelama dua dekade terakhir, evolusi cepat teknologi pencitraan medis telah menjadi pendorong utama inovasi dalam bidang kesehatan. Kebutuhan mendesak akan
UADUAD Penelitian ini menunjukkan bahwa integrasi PCA pada KNN meningkatkan akurasi dan sensitivitas untuk skrining awal risiko diabetes, sementara SVM memberikanPenelitian ini menunjukkan bahwa integrasi PCA pada KNN meningkatkan akurasi dan sensitivitas untuk skrining awal risiko diabetes, sementara SVM memberikan
UNNARUNNAR Dapat memotoring aktivitas user hotspot yang sedang aktif melalui Mikrotik maupun melalui unifi Controller. Setting dan monitoring perangkat wireless baikDapat memotoring aktivitas user hotspot yang sedang aktif melalui Mikrotik maupun melalui unifi Controller. Setting dan monitoring perangkat wireless baik