UADUAD
Jurnal Sarjana Teknik Informatika (E-Journal)Jurnal Sarjana Teknik Informatika (E-Journal)PT Java Abadi Gemilang merupakan perusahaan jasa teknologi informasi yang bekerja sama dengan HP Service Center. Sistem saluran informasi internal yang digunakan masih bersifat manual, sehingga menyebabkan rendahnya efisiensi, keterlambatan penyampaian dan kesulitan pencarian informasi oleh karyawan. Penelitian ini bertujuan mengatasi masalah tersebut dengan membuat sebuah sistem Chatbot berbasis Large Language Model dengan pendekatan Retrieval-Augmented Generation, yang memiliki kemampuan untuk memahami permintaan pengguna dan memberikan respons informasi secara cepat dan akurat. Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian terapan dengan tahapan yang meliputi studi literatur, pengumpulan dan pra-pemrosesan data informasi internal perusahaan, merancang dan implementasi sistem chatbot, pengujian sistem dan evaluasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa chatbot dapat memahami permintaan pengguna dan memberikan respons informasi secara cepat dan relevan berdasarkan dokumen internal. Implementasi sistem ini meningkatkan efisiensi pencarian informasi dan kualitas layanan internal perusahaan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa chatbot berbasis Large Language Model dengan Retrieval-Augmented Generation efektif digunakan sebagai saluran informasi perusahaan.
Penelitian ini berhasil mengimplementasikan sistem chatbot berbasis Large Language Model (LLM) dengan pendekatan Retrieval-Augmented Generation (RAG) sebagai saluran informasi internal perusahaan.Hasil evaluasi terhadap 30 pertanyaan uji menunjukkan bahwa 83,3 % respons berbasis RAG dinilai relevan atau akurat, dibandingkan 16,7 % pada skenario tanpa RAG.Temuan ini menunjukkan bahwa integrasi mekanisme retrieval secara signifikan meningkatkan ketepatan konteks jawaban chatbot.Penerapan RAG terbukti efektif dalam menangani informasi prosedural yang terstruktur, seperti dokumen SOP, kebijakan layanan, dan FAQ internal, sehingga mampu meningkatkan efisiensi pencarian informasi bagi karyawan.Selain itu, penelitian ini menyoroti keterbatasan pada kualitas dan kelengkapan dokumen sumber serta kebutuhan keamanan sistem, sehingga mempertegas fokus penelitian selanjutnya pada penguatan manajemen basis pengetahuan, optimasi mekanisme keamanan, dan penerapan kontrol akses untuk meningkatkan efisiensi dan keberlanjutan operasional chatbot berbasis RAG.
Penelitian lanjutan dapat memfokuskan pada penyempurnaan skema pencarian dengan menambahkan fungsi filter topik yang lebih spesifik agar respons lebih terarah; mengeksplorasi penggunaan teknik kompresi embedding untuk mengurangi latensi dan meningkatkan skalabilitas chatbot di lingkungan perusahaan; serta mengembangkan mekanisme verifikasi jawaban berbasis cross-referencing otomatis antara dokumen internal dan sumber eksternal guna menekan risiko halusinasi dan meningkatkan kepercayaan karyawan terhadap sistem.
- International Journal of Advances in Data and Information Systems. relation chatbot usage towards customer... ijadis.org/index.php/ijadis/article/view/1261International Journal of Advances in Data and Information Systems relation chatbot usage towards customer ijadis index php ijadis article view 1261
- A Systematic Review of Retrieval-Augmented Generation for Enhancing Domain-Specific Knowledge in Large... jurnal.polgan.ac.id/index.php/sinkron/article/view/14824A Systematic Review of Retrieval Augmented Generation for Enhancing Domain Specific Knowledge in Large jurnal polgan ac index php sinkron article view 14824
- JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Komputer). implementing retrieval augmented generation vector... doi.org/10.33480/jitk.v10i1.5572JITK Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Komputer implementing retrieval augmented generation vector doi 10 33480 jitk v10i1 5572
- Modeling AI-Chatbot Service Quality and Purchase Intention: Mediating Mechanisms and the Moderating Role... journal.walisongo.ac.id/index.php/JDMHI/article/view/27893Modeling AI Chatbot Service Quality and Purchase Intention Mediating Mechanisms and the Moderating Role journal walisongo ac index php JDMHI article view 27893
| File size | 629.27 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
MEDIAANTARTIKAMEDIAANTARTIKA (2012). Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat 14 teknik penerjemahan yang digunakan, dengan teknik paling dominan adalah established equivalence.(2012). Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat 14 teknik penerjemahan yang digunakan, dengan teknik paling dominan adalah established equivalence.
UNIV45SBYUNIV45SBY PAL Indonesia (Persero). Sistem hydrant memiliki peranan penting dalam upaya pencegahan dan penanggulangan kebakaran sehingga diperlukan kegiatan inspeksi,PAL Indonesia (Persero). Sistem hydrant memiliki peranan penting dalam upaya pencegahan dan penanggulangan kebakaran sehingga diperlukan kegiatan inspeksi,
ERAPUBLIKASIERAPUBLIKASI Pemerintah setempat diharapkan memberikan sinergi kelanjutan untuk memantau perkembangan sentra industri tahu dan memberikan fasilitasi akses pembiayaanPemerintah setempat diharapkan memberikan sinergi kelanjutan untuk memantau perkembangan sentra industri tahu dan memberikan fasilitasi akses pembiayaan
ITHBITHB Alat pemberi pakan otomatis dengan modul RTC berhasil dibuat dan dapat melontarkan minimal 27 gram pakan hingga jarak sekitar 140 cm. Pengiriman data viaAlat pemberi pakan otomatis dengan modul RTC berhasil dibuat dan dapat melontarkan minimal 27 gram pakan hingga jarak sekitar 140 cm. Pengiriman data via
STOK BINAGUNASTOK BINAGUNA Penelitian berjudul Evaluasi pembinaan prestasi atlet judo kabupaten Bantul daerah istimewa Yogyakarta karena penelitian ini berkaitan dengan evaluasiPenelitian berjudul Evaluasi pembinaan prestasi atlet judo kabupaten Bantul daerah istimewa Yogyakarta karena penelitian ini berkaitan dengan evaluasi
UNITOMOUNITOMO Analisis nilai rata‑rata soft skill dan uji Wilcoxon menunjukkan empat soft skill mengalami perubahan signifikan; dua di antaranya (tanggung jawab danAnalisis nilai rata‑rata soft skill dan uji Wilcoxon menunjukkan empat soft skill mengalami perubahan signifikan; dua di antaranya (tanggung jawab dan
UPHUPH Hasil pelatihan yang dianalisis melalui perbedaan skor pre-game dan post game dan juga survei peserta pelatihan menunjukkan bahwa seluruh warga memahamiHasil pelatihan yang dianalisis melalui perbedaan skor pre-game dan post game dan juga survei peserta pelatihan menunjukkan bahwa seluruh warga memahami
TAUTAU Evaluasi dosen merupakan salah satu aspek tersebut. Saat ini evaluasi dilakukan secara manual dengan menggunakan kertas dan diproses secara pasca manual.Evaluasi dosen merupakan salah satu aspek tersebut. Saat ini evaluasi dilakukan secara manual dengan menggunakan kertas dan diproses secara pasca manual.
Useful /
UPHUPH Pelatihan ini memfokuskan pada pengembangan elemen branding seperti nama, logo, dan tagline yang mencerminkan identitas unik desa, serta strategi pemasaranPelatihan ini memfokuskan pada pengembangan elemen branding seperti nama, logo, dan tagline yang mencerminkan identitas unik desa, serta strategi pemasaran
UPHUPH Baik pada kemampuan membuat latar belakang dan ketajamannya, rumusan masalah dan kejelasan tujuan. Kemudian dalam mencari literatur, para guru juga sudahBaik pada kemampuan membuat latar belakang dan ketajamannya, rumusan masalah dan kejelasan tujuan. Kemudian dalam mencari literatur, para guru juga sudah
SARI MUTIARASARI MUTIARA Kecemasan sering terjadi pada ibu post sectio caesarea yang dapat menghambat produksi Air Susu Ibu (ASI). Penurunan produksi ASI dapat disebabkan olehKecemasan sering terjadi pada ibu post sectio caesarea yang dapat menghambat produksi Air Susu Ibu (ASI). Penurunan produksi ASI dapat disebabkan oleh
SARI MUTIARASARI MUTIARA Tujuan: Mengetahui hubungan antara kepatuhan kebersihan tangan dan penggunaan APD perawat terhadap kejadian infeksi nosokomial Phlebitis di Rumah SakitTujuan: Mengetahui hubungan antara kepatuhan kebersihan tangan dan penggunaan APD perawat terhadap kejadian infeksi nosokomial Phlebitis di Rumah Sakit