UNISTIUNISTI
JURNAL EKOBIS Kajian Ekonomi dan BisnisJURNAL EKOBIS Kajian Ekonomi dan BisnisPenelitian ini bertujuan untuk menentukan efek kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien rawat inap di RSUD Kayuagung. Responden adalah pasien rawat inap yang diizinkan pulang atau berobat rawat jalan. Teknik sampling yang digunakan adalah simple random sampling dengan jumlah sampel 85 orang, diukur melalui kuesioner. Data dianalisis menggunakan analisis korelasi dan regresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien rawat inap. Koefisien determinasi (R²) sebesar 53,8% menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan menjelaskan 53,8% variasi kepuasan pasien, sementara 46,2% dipengaruhi oleh faktor lain. Analisis deskriptif menunjukkan bahwa kepuasan pasien didominasi oleh indikator daya tanggap petugas medis yang dianggap sigap dan cepat dalam melayani.
Kesimpulan utama penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan secara positif dan signifikan memengaruhi kepuasan pasien rawat inap di RSUD Kayuagung, dengan estimasi bahwa 53,8% variasi kepuasan dapat dijelaskan oleh variabel kualitas pelayanan.Selain itu, analisis deskriptif menegaskan dominasi indikator daya tanggap petugas medis sebagai faktor utama yang memengaruhi kepuasan pasien.
Berhubung ketergantungan pasien pada responsivitas tenaga medis terbukti signifikan, studi selanjutnya dapat meneliti efek pelatihan khusus responsivitas terhadap tingkat kepuasan pasien di RSUD. Selain itu, karena variabel lain selain kualitas pelayanan menjelaskan 46,2% variasi kepuasan, penelitian tambahan dapat mengidentifikasi dan mengukur faktor-faktor tersebut, misalnya infrastruktur, kebersihan, dan komunikasi pasien dengan administrasi, serta mengevaluasi hubungan antar faktor melalui model multivariat. Akhirnya, mengingat penggunaan kuesioner sebagai alat ukur utama, saran penelitian lanjutan adalah mengembangkan dan menguji skala pengukuran yang lebih komprehensif dan valid, termasuk analisis reliabilitas item secara terus-menerus, guna memperkuat keandalan serta validitas data pengukuran kualitas pelayanan di konteks rumah sakit di daerah lainnya.
| File size | 1.14 MB |
| Pages | 17 |
| DMCA | Report |
Related /
POLBANGTANBOGORPOLBANGTANBOGOR Secara keseluruhan, kegiatan penyuluhan tentang POC berbasis ikan efektif meningkatkan kompetensi dan kesadaran petani mengenai penggunaan pupuk organikSecara keseluruhan, kegiatan penyuluhan tentang POC berbasis ikan efektif meningkatkan kompetensi dan kesadaran petani mengenai penggunaan pupuk organik
PROSPECTPUBLISHINGPROSPECTPUBLISHING Program pemberdayaan masyarakat yang dilaksanakan oleh PT PLN (Persero) Wilayah Bangka Belitung Sektor Pembangkitan PLTU 3 Babel di Desa Air Anyir telahProgram pemberdayaan masyarakat yang dilaksanakan oleh PT PLN (Persero) Wilayah Bangka Belitung Sektor Pembangkitan PLTU 3 Babel di Desa Air Anyir telah
POLBANGTANBOGORPOLBANGTANBOGOR Petani maju sebagai penyuluh swadaya juga menjadi pelaku aktif dalam konsep metode belajar dari petani ke petani. Optimalisasi peran petani maju sebagaiPetani maju sebagai penyuluh swadaya juga menjadi pelaku aktif dalam konsep metode belajar dari petani ke petani. Optimalisasi peran petani maju sebagai
POLBANGTANBOGORPOLBANGTANBOGOR Pengaruh variabel yang dianalisis dalam penelitian ini adalah karakteristik (X1), partisipasi (X2), dukungan lingkungan (X3) dan persepsi (Y). PengaruhPengaruh variabel yang dianalisis dalam penelitian ini adalah karakteristik (X1), partisipasi (X2), dukungan lingkungan (X3) dan persepsi (Y). Pengaruh
POLBANGTANBOGORPOLBANGTANBOGOR Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Preferensi petani terhadap pola kemitraan usahatani cabai merah berada pada kategori sedang; (2) Preferensi petaniHasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Preferensi petani terhadap pola kemitraan usahatani cabai merah berada pada kategori sedang; (2) Preferensi petani
POLBANGTANBOGORPOLBANGTANBOGOR Penelitian bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang berpengaruh terhadap efektivitas website cyber extension sebagai alat komunikasi dan sumberPenelitian bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang berpengaruh terhadap efektivitas website cyber extension sebagai alat komunikasi dan sumber
POLBANGTANBOGORPOLBANGTANBOGOR Data analisis menggunakan analisis deskriptif dan chi square. Metode pengukuran menggunakan modifikasi likert. Data primer dihasilkan dari pengisian kuesionerData analisis menggunakan analisis deskriptif dan chi square. Metode pengukuran menggunakan modifikasi likert. Data primer dihasilkan dari pengisian kuesioner
POLBANGTANBOGORPOLBANGTANBOGOR Kesimpulan yang dapat diambil dari penelitian ini antara lain tingkat partisipasi kelompok tani pada tahap perencanaan sebesar 51,5% berada pada kategoriKesimpulan yang dapat diambil dari penelitian ini antara lain tingkat partisipasi kelompok tani pada tahap perencanaan sebesar 51,5% berada pada kategori
Useful /
STAIQSTAIQ 06/DSN-MUI/IV/2000, sehingga mendukung ekonomi riil. Faktor pendukung meliputi struktur bisnis fleksibel berbasis rumah tangga, kepercayaan timbal balik,06/DSN-MUI/IV/2000, sehingga mendukung ekonomi riil. Faktor pendukung meliputi struktur bisnis fleksibel berbasis rumah tangga, kepercayaan timbal balik,
STIT ALKIFAYAHRIAUSTIT ALKIFAYAHRIAU Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan metode Whole Language mampu meningkatkan minat dan keterampilan dasar berbahasa Arab pada anak, seperti pengenalanHasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan metode Whole Language mampu meningkatkan minat dan keterampilan dasar berbahasa Arab pada anak, seperti pengenalan
STIT ALKIFAYAHRIAUSTIT ALKIFAYAHRIAU Bagi guru, khususnya pendidik Pendidikan Agama Islam, temuan ini dapat dijadikan rujukan dalam merancang strategi pembelajaran yang mengintegrasikan nilai-nilaiBagi guru, khususnya pendidik Pendidikan Agama Islam, temuan ini dapat dijadikan rujukan dalam merancang strategi pembelajaran yang mengintegrasikan nilai-nilai
SAGITASAGITA Pada penelitian ini infrastruktur yang dilibatkan adalah proyek infrastruktur fisik, hal ini dikarenakan saat ini masyarakat gampong cenderung untuk melakukanPada penelitian ini infrastruktur yang dilibatkan adalah proyek infrastruktur fisik, hal ini dikarenakan saat ini masyarakat gampong cenderung untuk melakukan