UNISTIUNISTI
JURNAL EKOBIS Kajian Ekonomi dan BisnisJURNAL EKOBIS Kajian Ekonomi dan BisnisPenelitian ini bertujuan untuk menentukan efek kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien rawat inap di RSUD Kayuagung. Responden adalah pasien rawat inap yang diizinkan pulang atau berobat rawat jalan. Teknik sampling yang digunakan adalah simple random sampling dengan jumlah sampel 85 orang, diukur melalui kuesioner. Data dianalisis menggunakan analisis korelasi dan regresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien rawat inap. Koefisien determinasi (R²) sebesar 53,8% menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan menjelaskan 53,8% variasi kepuasan pasien, sementara 46,2% dipengaruhi oleh faktor lain. Analisis deskriptif menunjukkan bahwa kepuasan pasien didominasi oleh indikator daya tanggap petugas medis yang dianggap sigap dan cepat dalam melayani.
Kesimpulan utama penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan secara positif dan signifikan memengaruhi kepuasan pasien rawat inap di RSUD Kayuagung, dengan estimasi bahwa 53,8% variasi kepuasan dapat dijelaskan oleh variabel kualitas pelayanan.Selain itu, analisis deskriptif menegaskan dominasi indikator daya tanggap petugas medis sebagai faktor utama yang memengaruhi kepuasan pasien.
Berhubung ketergantungan pasien pada responsivitas tenaga medis terbukti signifikan, studi selanjutnya dapat meneliti efek pelatihan khusus responsivitas terhadap tingkat kepuasan pasien di RSUD. Selain itu, karena variabel lain selain kualitas pelayanan menjelaskan 46,2% variasi kepuasan, penelitian tambahan dapat mengidentifikasi dan mengukur faktor-faktor tersebut, misalnya infrastruktur, kebersihan, dan komunikasi pasien dengan administrasi, serta mengevaluasi hubungan antar faktor melalui model multivariat. Akhirnya, mengingat penggunaan kuesioner sebagai alat ukur utama, saran penelitian lanjutan adalah mengembangkan dan menguji skala pengukuran yang lebih komprehensif dan valid, termasuk analisis reliabilitas item secara terus-menerus, guna memperkuat keandalan serta validitas data pengukuran kualitas pelayanan di konteks rumah sakit di daerah lainnya.
| File size | 1.14 MB |
| Pages | 17 |
| DMCA | Report |
Related /
ASY SYUKRIYYAHASY SYUKRIYYAH Model yang digunakan terbukti valid dalam menjelaskan hubungan antara kedua variabel, sehingga penerapan nilai ekonomi Islam dalam strategi bisnis terbuktiModel yang digunakan terbukti valid dalam menjelaskan hubungan antara kedua variabel, sehingga penerapan nilai ekonomi Islam dalam strategi bisnis terbukti
PELITAIBUPELITAIBU Hasil uji regresi linier berganda untuk variabel produk menunjukkan nilai p = 0,730 > 0,05, variabel orang dengan nilai p = 0,646 > 0,05, dan variabelHasil uji regresi linier berganda untuk variabel produk menunjukkan nilai p = 0,730 > 0,05, variabel orang dengan nilai p = 0,646 > 0,05, dan variabel
ASY SYUKRIYYAHASY SYUKRIYYAH Hal ini tidak hanya meningkatkan pemahaman audiens tentang Islam tetapi juga menghilangkan stereotip negatif yang sering kali melekat pada agama ini. VisualHal ini tidak hanya meningkatkan pemahaman audiens tentang Islam tetapi juga menghilangkan stereotip negatif yang sering kali melekat pada agama ini. Visual
ASY SYUKRIYYAHASY SYUKRIYYAH Dari penjelasan ini jelas bahwa Islam sebagai agama rahmatan lil‑alamin merupakan agama yang ajarannya membawa kebaikan, kemakmuran, dan keseimbanganDari penjelasan ini jelas bahwa Islam sebagai agama rahmatan lil‑alamin merupakan agama yang ajarannya membawa kebaikan, kemakmuran, dan keseimbangan
ASY SYUKRIYYAHASY SYUKRIYYAH Faktor pendukung termasuk kesempatan sosialiasi anak, pengembangan keterampilan, dan kemudahan bagi orang tua bekerja, sementara faktor penghambat menonjolkanFaktor pendukung termasuk kesempatan sosialiasi anak, pengembangan keterampilan, dan kemudahan bagi orang tua bekerja, sementara faktor penghambat menonjolkan
ASY SYUKRIYYAHASY SYUKRIYYAH Menggunakan metode kualitatif, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dan observasi terhadap kepala madrasah, wakil kepala hubungan masyarakat, guru,Menggunakan metode kualitatif, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dan observasi terhadap kepala madrasah, wakil kepala hubungan masyarakat, guru,
ITSITS Salah satu peran strategis tersebut diwujudkan dalam layanan rawat inap dan rawat jalan. Berdasarkan latar belakang tersebut, penulis melakukan penelitianSalah satu peran strategis tersebut diwujudkan dalam layanan rawat inap dan rawat jalan. Berdasarkan latar belakang tersebut, penulis melakukan penelitian
STIKESCOLUMBIASIAMDNSTIKESCOLUMBIASIAMDN Populasi seluruh pasien yang dirawat dari bulan Juni 2022 sampai dengan Agustus 2022 di Ruang Rawat Inap RSUD Menggala Kabupaten Tulang Bawang sebanyakPopulasi seluruh pasien yang dirawat dari bulan Juni 2022 sampai dengan Agustus 2022 di Ruang Rawat Inap RSUD Menggala Kabupaten Tulang Bawang sebanyak
Useful /
PANDAWANPANDAWAN Temuan mengungkapkan bahwa IPFS menyediakan keandalan data yang ditingkatkan, transparansi, dan skalabilitas dibandingkan arsitektur terpusat konvensional,Temuan mengungkapkan bahwa IPFS menyediakan keandalan data yang ditingkatkan, transparansi, dan skalabilitas dibandingkan arsitektur terpusat konvensional,
PANDAWANPANDAWAN Kekuatan ini membuat IPFS cocok untuk aplikasi terdesentralisasi modern yang membutuhkan kecepatan dan ketersediaan tinggi. Dalam lingkungan blockchain,Kekuatan ini membuat IPFS cocok untuk aplikasi terdesentralisasi modern yang membutuhkan kecepatan dan ketersediaan tinggi. Dalam lingkungan blockchain,
PELITAIBUPELITAIBU Studi ini bertujuan untuk menganalisis pengelolaan limbah padat medis dan non-medis di rumah sakit, dengan fokus pada aspek pemilahan, penampungan, transportasi,Studi ini bertujuan untuk menganalisis pengelolaan limbah padat medis dan non-medis di rumah sakit, dengan fokus pada aspek pemilahan, penampungan, transportasi,
ASY SYUKRIYYAHASY SYUKRIYYAH Pelaksanaan manajemen kepala madrasah dalam meningkatkan daya saing sekolah di Madrasah Ibtidaiyah Al Hikmah Palembang mulai dari perencanaan, pengorganisasian,Pelaksanaan manajemen kepala madrasah dalam meningkatkan daya saing sekolah di Madrasah Ibtidaiyah Al Hikmah Palembang mulai dari perencanaan, pengorganisasian,