TIGA MUTIARATIGA MUTIARA

Mutiara: Jurnal Ilmiah Multidisiplin IndonesiaMutiara: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia

Untuk memaksimalkan kepuasan pelanggan melalui strategi pemasaran, perusahaan properti perumahan harus memahami dinamika strategi pemasaran yang tepat. Salah satunya adalah dengan memaksimalkan kepuasan konsumen dengan beberapa faktor penting seperti produk, harga, promosi, dan tempat. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh bauran pemasaran terhadap kepuasan konsumen perumahan Astapada Indah III Jombang. Jenis penelitian menggunakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional study. Populasi seluruh penghuni perumahan Astapada Indah III berjumlah 68 dan sampel 58 orang dengan teknik insidental sampling. Variabel independen produk, harga, promosi, tempat dan variabel dependen kepuasan konsumen. Instrumen pada penelitian menggunakan kuesioner, pengolahan data dengan uji regresi linier berganda. Hasil penelitian didapatkan hasil bahwa produk dan lokasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen perumahan sedangkan harga dan promosi tidak berpengaruh terhadap Kepuasan Konsumen. Akan tetapi secara simultan produk, harga, promosi, dan lokasi semuanya mempengaruhi perilaku konsumen secara bersamaan dengan 79,4%.

Produk berpengaruh signfikan terhadap kepuasan konsumen Perumahan Astapada Indah III Jombang.Hal ini didukung oleh koefisien regresi kualitas produk sebesar 0,343 serta uji signifikansi parsial (uji t) yang menghasilkan nilai t hitung sebesar 2,547.Dari semua indikator yang ada dapat dilihat bahwa, lebih dari 79,3%.Konsumen menyatakan bahwa kualitas Perumahan Astapada Indah III sudah dapat dikatakan dalam kategori baik.Hal ini didukung koefisien regresi harga sebesar 0,101 serta uji signifikansi parsial (uji t) yang menghasilkan nilai t hitung sebesar 0,867.Kepuasan konsumen tidak linier dengan persepsi konsumen atas harga Perumahan Astapada Indah III sehingga tidak mempengaruhi kepuasan konsumen.Artinya jika promosi semakin banyak/sering tidak mempengaruhi tingginya kepuasan konsumen.Hal ini didukung oleh koefisien regresi promosi sebesar 0,040 serta uji signifikansi parsial (uji t) yang menghasilkan nilai t hitung sebesar 0,350.Lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen.Artinya jika lokasi baik/strategis akan mempengaruhi tingginya kepuasan konsumen.Hal ini didukung oleh koefisien regresi kualitas produk sebesar 0,487 serta uji signifikansi parsial (uji t) yang menghasilkan nilai t hitung sebesar 3,596.Secara simultan (uji F) produk, harga, promosi, dan lokasi semuanya mempengaruhi perilaku konsumen secara bersamaan dengan nilai F berkisar 51,011 dengan signifikansi 0,000 dengan rata-rata hit rate R2 adalah sekitar 0,794 yang menunjukkan bahwa variabel independen mampu menjelaskan 79,4% variabel perilaku konsumen.

Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan untuk memahami dan memperluas optimalisasi perilaku konsumen dan dinamika strategi pemasaran pada industri properti perumahan. Pertama, analisis preferensi konsumen yang lebih ekstensif untuk memahami preferensi konsumen yang spesifik pada industri konstruksi, termasuk preferensi terhadap berbagai fitur rumah, kondisi lingkungan, kenaikan harga, dan sebagainya. Kedua, penelitian tentang pengetahuan teknologi di properti perumahan, seperti kecerdasan buatan (AI), Internet of Things, atau teknologi konstruksi inovatif, dan dampaknya terhadap perilaku konsumen dan penerapan strategi pemasaran. Ketiga, penelitian tentang aspek psikologis keputusan pembelian properti, seperti persepsi konsumen terhadap nilai, kepercayaan, dan emosi yang mempengaruhi keputusan konsumen. Dengan menggabungkan ketiga saran ini, penelitian lanjutan dapat memberikan kontribusi yang lebih komprehensif dalam memahami perilaku konsumen dan strategi pemasaran di industri properti perumahan.

Read online
File size448.16 KB
Pages20
DMCAReport

Related /

ads-block-test