SIBERPUBLISHERSIBERPUBLISHER

Jurnal Manajemen dan Pemasaran DigitalJurnal Manajemen dan Pemasaran Digital

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh personalisasi berbasis Artificial Intelligence (AI) terhadap impulse buying melalui emosi konsumen pada platform e-commerce. Perkembangan teknologi AI pada e-commerce memungkinkan perusahaan memberikan rekomendasi produk yang relevan dan sesuai dengan preferensi pengguna, sehingga mampu memengaruhi perilaku pembelian konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling terhadap 199 responden pengguna aktif platform e-commerce seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, dan Blibli di wilayah Jabodetabek dan sekitarnya. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner menggunakan Google Form dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan SmartPLS 4.1.0.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa personalisasi berbasis AI berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying. Selain itu, personalisasi AI juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap emosi konsumen. Emosi konsumen terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa rekomendasi produk yang relevan dan dipersonalisasi mampu menciptakan emosi positif seperti rasa senang, nyaman, dan antusias, yang pada akhirnya mendorong konsumen melakukan pembelian impulsif. Penelitian ini memberikan kontribusi terhadap pengembangan literatur perilaku konsumen digital serta menjadi masukan bagi perusahaan e-commerce dalam merancang strategi pemasaran berbasis AI yang lebih efektif dan tetap memperhatikan aspek etika dalam memengaruhi perilaku konsumen.

Berdasarkan hasil dan pembahasan, dapat disimpulkan bahwa personalisasi Artificial Intelligence (AI) dan emosi konsumen memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying pada platform e-commerce.Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini diterima.Personalisasi AI terbukti berpengaruh positif terhadap impulse buying, yang menunjukkan bahwa rekomendasi produk yang relevan dan sesuai dengan preferensi konsumen mampu mendorong terjadinya pembelian secara spontan tanpa perencanaan sebelumnya.Selain itu, personalisasi AI juga berpengaruh positif terhadap emosi konsumen.Hal ini menunjukkan bahwa pengalaman berbelanja yang dipersonalisasi mampu menciptakan emosi positif seperti rasa senang, nyaman, antusias, dan puas saat menggunakan platform e-commerce.Penelitian ini juga menemukan bahwa emosi konsumen berpengaruh positif terhadap impulse buying.Semakin tinggi emosi positif yang dirasakan konsumen ketika melihat rekomendasi produk atau promosi pada platform e-commerce, maka semakin besar kecenderungan konsumen melakukan pembelian impulsif.Dengan demikian, emosi menjadi faktor penting yang memperkuat pengaruh personalisasi AI terhadap perilaku pembelian impulsif konsumen.

Untuk penelitian lanjutan, dapat dilakukan studi yang lebih mendalam mengenai pengaruh personalisasi AI terhadap perilaku konsumen dalam konteks e-commerce. Penelitian ini dapat berfokus pada aspek-aspek seperti personalisasi konten, rekomendasi produk, dan pengalaman pengguna yang disesuaikan dengan preferensi individu. Selain itu, dapat juga dilakukan penelitian mengenai dampak personalisasi AI terhadap perilaku konsumen yang lebih spesifik, seperti pengaruhnya terhadap keputusan pembelian berulang atau loyalitas merek. Dengan demikian, penelitian lanjutan dapat memberikan wawasan lebih komprehensif mengenai peran personalisasi AI dalam mempengaruhi perilaku konsumen di platform e-commerce.

  1. The influence of hedonic shopping motivation and shopping lifestyle on impulse buying through positive... doi.org/10.24123/jmb.v22i2.691The influence of hedonic shopping motivation and shopping lifestyle on impulse buying through positive doi 10 24123 jmb v22i2 691
  2. Vol. 4 No. 2 (2026): Jurnal Manajemen dan Pemasaran Digital (April - Juni 2026) | Jurnal Manajemen dan... siberpublisher.org/JMPD/issue/view/53Vol 4 No 2 2026 Jurnal Manajemen dan Pemasaran Digital April Juni 2026 Jurnal Manajemen dan siberpublisher JMPD issue view 53
  3. Perceived Personalization, Privacy Concern, e-WOM and Consumers' Click Through Intention in Social... doi.org/10.4018/IJESMA.2019100103Perceived Personalization Privacy Concern e WOM and Consumers Click Through Intention in Social doi 10 4018 IJESMA 2019100103
  4. Impulse Buying in the Age of Algorithms: A Systematic Literature Review of Psychological Triggers Leading... researchsquare.com/article/rs-5353669/v1Impulse Buying in the Age of Algorithms A Systematic Literature Review of Psychological Triggers Leading researchsquare article rs 5353669 v1
Read online
File size402.63 KB
Pages15
DMCAReport

Related /

JURIS Pentingnya Partisipasi Masyarakat Sebagai Bagian dari Pariwisata Berbasis Masyarakat dalam Mengembangkan Desa Wisata 2026More at 2026

UNPADUNPAD Pendekatan ini merupakan salah satu pendekatan yang melibatkan masyarakat setempat dalam pelaksanaannya. Berdasarkan hal tersebut, dalam sebuah desa wisataPendekatan ini merupakan salah satu pendekatan yang melibatkan masyarakat setempat dalam pelaksanaannya. Berdasarkan hal tersebut, dalam sebuah desa wisata

JURIS Pengembangan Pariwisata Berkelanjutan di Kabupaten Banggai 2026More at 2026

UntikaUntika Potensi wisata alam Banggai kuat dan memiliki peluang meningkatkan nilai ekonomi tanpa harus menaikkan volume kunjungan secara agresif, tetapi hambatanPotensi wisata alam Banggai kuat dan memiliki peluang meningkatkan nilai ekonomi tanpa harus menaikkan volume kunjungan secara agresif, tetapi hambatan

JURIS FROM LOCAL ASSETS TO GLOBAL VISIBILITY APPLYING ASSET BASED COMMUNITY DEVELOPMENT AND INFORMATION TECHNOLOGY IN STRENGTHENING RELIGIOUS TOURISM 2026More at 2026

IKHAFIIKHAFI Metode yang digunakan adalah kualitatif melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil kuesioner terhadap 38 responden menunjukkan bahwa 68,42% setujuMetode yang digunakan adalah kualitatif melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil kuesioner terhadap 38 responden menunjukkan bahwa 68,42% setuju

JURIS Analyzing Blitar City s Historical Sites as an Open Laboratory for Educational Tourism Based History Learning 2026More at 2026

BIMABERILMUBIMABERILMU Pemanfaatan situs-situs tersebut mampu mendukung pembelajaran sejarah yang kontekstual, reflektif, dan berorientasi pada pengalaman langsung. SimpulanPemanfaatan situs-situs tersebut mampu mendukung pembelajaran sejarah yang kontekstual, reflektif, dan berorientasi pada pengalaman langsung. Simpulan

JURIS Pengelolaan Pemasaran Desa Wisata Batuan Kaler Penerapan Instagram TikTok dan Brosur sebagai Alat Promosi 2025More at 2025

JOURNAL STIEHIDAYATULLAHJOURNAL STIEHIDAYATULLAH Batuan Kaler Village adalah sebuah desa di Kecamatan Sukawati yang saat ini sedang merintis desa wisata. Desa wisata ini mengusung tema desa wisata arkeologiBatuan Kaler Village adalah sebuah desa di Kecamatan Sukawati yang saat ini sedang merintis desa wisata. Desa wisata ini mengusung tema desa wisata arkeologi

JURIS Pengelolaan Sampah Berbasis Stakeholders di Daerah Pariwisata 2024More at 2024

UNPADUNPAD Pengelolaan sampah di destinasi pariwisata sangat penting bagi kebersihan, pelestarian lingkungan, dan kesejahteraan masyarakat. Konsep Pentahelix menjadiPengelolaan sampah di destinasi pariwisata sangat penting bagi kebersihan, pelestarian lingkungan, dan kesejahteraan masyarakat. Konsep Pentahelix menjadi

JURIS Literary Tourism Maintaining Balinese Identity in Host Guest Interaction in Short Stories by Balinese Writers 2023More at 2023

ISI DPSISI DPS Alasan yang digunakan penulis untuk mencegah pernikahan adalah membunuh salah satu karakter dalam berbagai kecelakaan tragis dan bencana, terutama karakterAlasan yang digunakan penulis untuk mencegah pernikahan adalah membunuh salah satu karakter dalam berbagai kecelakaan tragis dan bencana, terutama karakter

JURIS Pemberdayaan Masyarakat dalam Pendirian Kampung Bahasa Sebagai Bagian dari Wisata Edukasi Persepsi Multipihak 2022More at 2022

UNJUNJ Selain itu, mereka sangat termotivasi untuk mempelajari bahasa asing karena menyadari pentingnya keterampilan berbahasa. Penelitian ini mengkaji persepsiSelain itu, mereka sangat termotivasi untuk mempelajari bahasa asing karena menyadari pentingnya keterampilan berbahasa. Penelitian ini mengkaji persepsi

Useful /

JURIS Pengaruh Personal Identity Expression Brand Attachment Self Congruity Dan Perceivide Value Terhadap Brand Loyality Pada Pengguna Parfum Lokal 2026More at 2026

SIBERPUBLISHERSIBERPUBLISHER Personal Identity Expression tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap Brand Attachment maupun Brand Loyalty. Brand Attachment tidak memediasi pengaruhPersonal Identity Expression tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap Brand Attachment maupun Brand Loyalty. Brand Attachment tidak memediasi pengaruh

JURIS Perancangan dan Implementasi Sistem Informasi E Office Berbasis Web untuk Manajemen Administrasi Surat pada BNN Kota Metro 2026More at 2026

UMKOUMKO Selain itu, penggunaan Unified Modeling Language (UML) dalam tahap perancangan mampu membantu memodelkan kebutuhan pengguna serta menggambarkan alur prosesSelain itu, penggunaan Unified Modeling Language (UML) dalam tahap perancangan mampu membantu memodelkan kebutuhan pengguna serta menggambarkan alur proses

JURIS Correlation between Learning Strategies Motivation and Academic Achievement a Review of Makassar ATKP Cadets Learn Standard of ICAO level 4 2021More at 2021

POLTEKBANGMAKASSARPOLTEKBANGMAKASSAR Pada taraf signifikansi 5%, hasil penelitian menemukan bahwa: (1) motivasi belajar mempunyai korelasi positif terhadap strategi belajar dengan nilai rPada taraf signifikansi 5%, hasil penelitian menemukan bahwa: (1) motivasi belajar mempunyai korelasi positif terhadap strategi belajar dengan nilai r

JURIS Heliport Needs in Helicopter Operations at Sam Ratulangi Manado International Airport 2021More at 2021

POLTEKBANGMAKASSARPOLTEKBANGMAKASSAR Bandara Internasional Sam Ratulangi Manado melayani 70‑80 pergerakan pesawat per hari, baik fixed wing maupun rotary wing, dengan dua provider layanan.Bandara Internasional Sam Ratulangi Manado melayani 70‑80 pergerakan pesawat per hari, baik fixed wing maupun rotary wing, dengan dua provider layanan.

ads-block-test