SIBERPUBLISHERSIBERPUBLISHER

Jurnal Manajemen dan Pemasaran DigitalJurnal Manajemen dan Pemasaran Digital

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh personalisasi berbasis Artificial Intelligence (AI) terhadap impulse buying melalui emosi konsumen pada platform e-commerce. Perkembangan teknologi AI pada e-commerce memungkinkan perusahaan memberikan rekomendasi produk yang relevan dan sesuai dengan preferensi pengguna, sehingga mampu memengaruhi perilaku pembelian konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling terhadap 199 responden pengguna aktif platform e-commerce seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, dan Blibli di wilayah Jabodetabek dan sekitarnya. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner menggunakan Google Form dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan SmartPLS 4.1.0.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa personalisasi berbasis AI berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying. Selain itu, personalisasi AI juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap emosi konsumen. Emosi konsumen terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa rekomendasi produk yang relevan dan dipersonalisasi mampu menciptakan emosi positif seperti rasa senang, nyaman, dan antusias, yang pada akhirnya mendorong konsumen melakukan pembelian impulsif. Penelitian ini memberikan kontribusi terhadap pengembangan literatur perilaku konsumen digital serta menjadi masukan bagi perusahaan e-commerce dalam merancang strategi pemasaran berbasis AI yang lebih efektif dan tetap memperhatikan aspek etika dalam memengaruhi perilaku konsumen.

Berdasarkan hasil dan pembahasan, dapat disimpulkan bahwa personalisasi Artificial Intelligence (AI) dan emosi konsumen memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying pada platform e-commerce.Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini diterima.Personalisasi AI terbukti berpengaruh positif terhadap impulse buying, yang menunjukkan bahwa rekomendasi produk yang relevan dan sesuai dengan preferensi konsumen mampu mendorong terjadinya pembelian secara spontan tanpa perencanaan sebelumnya.Selain itu, personalisasi AI juga berpengaruh positif terhadap emosi konsumen.Hal ini menunjukkan bahwa pengalaman berbelanja yang dipersonalisasi mampu menciptakan emosi positif seperti rasa senang, nyaman, antusias, dan puas saat menggunakan platform e-commerce.Penelitian ini juga menemukan bahwa emosi konsumen berpengaruh positif terhadap impulse buying.Semakin tinggi emosi positif yang dirasakan konsumen ketika melihat rekomendasi produk atau promosi pada platform e-commerce, maka semakin besar kecenderungan konsumen melakukan pembelian impulsif.Dengan demikian, emosi menjadi faktor penting yang memperkuat pengaruh personalisasi AI terhadap perilaku pembelian impulsif konsumen.

Untuk penelitian lanjutan, dapat dilakukan studi yang lebih mendalam mengenai pengaruh personalisasi AI terhadap perilaku konsumen dalam konteks e-commerce. Penelitian ini dapat berfokus pada aspek-aspek seperti personalisasi konten, rekomendasi produk, dan pengalaman pengguna yang disesuaikan dengan preferensi individu. Selain itu, dapat juga dilakukan penelitian mengenai dampak personalisasi AI terhadap perilaku konsumen yang lebih spesifik, seperti pengaruhnya terhadap keputusan pembelian berulang atau loyalitas merek. Dengan demikian, penelitian lanjutan dapat memberikan wawasan lebih komprehensif mengenai peran personalisasi AI dalam mempengaruhi perilaku konsumen di platform e-commerce.

  1. The influence of hedonic shopping motivation and shopping lifestyle on impulse buying through positive... doi.org/10.24123/jmb.v22i2.691The influence of hedonic shopping motivation and shopping lifestyle on impulse buying through positive doi 10 24123 jmb v22i2 691
  2. Vol. 4 No. 2 (2026): Jurnal Manajemen dan Pemasaran Digital (April - Juni 2026) | Jurnal Manajemen dan... siberpublisher.org/JMPD/issue/view/53Vol 4 No 2 2026 Jurnal Manajemen dan Pemasaran Digital April Juni 2026 Jurnal Manajemen dan siberpublisher JMPD issue view 53
  3. Perceived Personalization, Privacy Concern, e-WOM and Consumers' Click Through Intention in Social... doi.org/10.4018/IJESMA.2019100103Perceived Personalization Privacy Concern e WOM and Consumers Click Through Intention in Social doi 10 4018 IJESMA 2019100103
  4. Impulse Buying in the Age of Algorithms: A Systematic Literature Review of Psychological Triggers Leading... researchsquare.com/article/rs-5353669/v1Impulse Buying in the Age of Algorithms A Systematic Literature Review of Psychological Triggers Leading researchsquare article rs 5353669 v1
Read online
File size402.63 KB
Pages15
DMCAReport

Related /

JURIS Service Quality sebagai Enabling Condition Membangun Kepuasan Pelanggan Melalui Ritel Bandara 2026More at 2026

SIBERPUBLISHERSIBERPUBLISHER Kondisi ini membuka peluang kolaborasi lintas sektor antara industri perhotelan dan layanan pendidikan nonformal, sebagaimana terlihat dalam kerja samaKondisi ini membuka peluang kolaborasi lintas sektor antara industri perhotelan dan layanan pendidikan nonformal, sebagaimana terlihat dalam kerja sama

JURIS Implementasi Pembelajaran Berdiferensiasi Dalam Kurikulum Merdeka Pada Mata Pelajaran Sejarah di SMA Negeri 1 Wonogiri 2026More at 2026

SIBERPUBLISHERSIBERPUBLISHER Namun, keterbatasan waktu, keberagaman karakteristik siswa, keterbatasan sarana, dan kesiapan guru masih menjadi hambatan, sehingga diperlukan perencanaanNamun, keterbatasan waktu, keberagaman karakteristik siswa, keterbatasan sarana, dan kesiapan guru masih menjadi hambatan, sehingga diperlukan perencanaan

JURIS Implementasi Pendidikan Multikultural Dalam Pembelajaran Sejarah Berbasis Deep Learning di SMA Negeri 3 Surakarta 2026More at 2026

SIBERPUBLISHERSIBERPUBLISHER Hasil penelitian ini adalah sebagai berikut. (1) Pemahaman guru mengenai pendidikan multikultural menunjukkan bahwa guru telah memiliki kesadaran terhadapHasil penelitian ini adalah sebagai berikut. (1) Pemahaman guru mengenai pendidikan multikultural menunjukkan bahwa guru telah memiliki kesadaran terhadap

JURIS Pengembangan Destinasi Wisata Kota Tua Padang Oleh Stakeholder Pemerintah Sebagai Pemeilik Kebijakan 2026More at 2026

SIBERPUBLISHERSIBERPUBLISHER Dengan memperkuat sinergi antar instansi serta melibatkan masyarakat, kebijakan dapat dijalankan secara berkelanjutan dan meningkatkan daya tarik wisataDengan memperkuat sinergi antar instansi serta melibatkan masyarakat, kebijakan dapat dijalankan secara berkelanjutan dan meningkatkan daya tarik wisata

JURIS Eksplorasi Awal Penggunaan Teknologi AI untuk Mendukung Interaksi dan Kolaborasi Siswa di Sekolah Dasar 2026More at 2026

SIBERPUBLISHERSIBERPUBLISHER Eksplorasi awal penggunaan teknologi kecerdasan buatan dalam pendidikan menjadi penting seiring meningkatnya kebutuhan pembelajaran yang interaktif danEksplorasi awal penggunaan teknologi kecerdasan buatan dalam pendidikan menjadi penting seiring meningkatnya kebutuhan pembelajaran yang interaktif dan

JURIS Motivasi Dalam Memediasi Pengaruh Beban Kerja Dan Displin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan 2026More at 2026

SIBERPUBLISHERSIBERPUBLISHER Sedangkan Disiplin kerja Berpengaruh Positif dan signfikan Terhadap Kinerja Pegawai Pegawai UIN Maulana Malik Ibrahim Malang. Untuk motivasi BerpengaruhSedangkan Disiplin kerja Berpengaruh Positif dan signfikan Terhadap Kinerja Pegawai Pegawai UIN Maulana Malik Ibrahim Malang. Untuk motivasi Berpengaruh

JURIS Klasifikasi Jenis Kurma Berdasarkan Fitur Warna Bentuk dan Tekstur Dengan Support Vector Machine 2026More at 2026

UNIPOLUNIPOL Temuan ini membuktikan bahwa metode berbasis ekstraksi fitur klasik yang dipadukan dengan SVM masih sangat kompetitif dan efisien, terutama pada datasetTemuan ini membuktikan bahwa metode berbasis ekstraksi fitur klasik yang dipadukan dengan SVM masih sangat kompetitif dan efisien, terutama pada dataset

JURIS Prediksi Produktivitas Jagung Berbasis Explainable Machine Learning dan Seleksi Fitur Adaptif 2026More at 2026

UNIPOLUNIPOL Penelitian ini berfokus pada pembangunan model prediksi produktivitas jagung berbasis machine learning yang didukung oleh seleksi fitur adaptif dan explainablePenelitian ini berfokus pada pembangunan model prediksi produktivitas jagung berbasis machine learning yang didukung oleh seleksi fitur adaptif dan explainable

Useful /

JURIS Penguatan Karakter Disiplin Peserta Didik Melalui Program Tujuh Kebiasaan Anak Hebat di Sekolah Dasar Kecamatan Buntulia Kabupaten Pohuwato 2026More at 2026

SIBERPUBLISHERSIBERPUBLISHER Program 7KAIH dipandang sebagai strategi pembiasaan positif dalam membentuk karakter disiplin peserta didik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatifProgram 7KAIH dipandang sebagai strategi pembiasaan positif dalam membentuk karakter disiplin peserta didik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif

JURIS Analisis Kebutuhan Pengembangan Media LMS Melalui Video Interaktif dalam Meningkatkan Motivasi dan Hasil Belajar 2026More at 2026

SIBERPUBLISHERSIBERPUBLISHER Temuan utama menunjukkan bahwa meskipun mahasiswa telah memiliki pengalaman dan kesiapan awal dalam menggunakan LMS, mereka masih membutuhkan media pembelajaranTemuan utama menunjukkan bahwa meskipun mahasiswa telah memiliki pengalaman dan kesiapan awal dalam menggunakan LMS, mereka masih membutuhkan media pembelajaran

JURIS Modal Manusia Kewirausahaan dan Inovasi Peran Kreativitas dalam Tinjauan Literatur Sistematis 2026More at 2026

SIBERPUBLISHERSIBERPUBLISHER Hubungan antara modal manusia dan inovasi dipengaruhi oleh variabel mediasi seperti kapasitas penyerapan serta variabel moderasi seperti orientasi kewirausahaanHubungan antara modal manusia dan inovasi dipengaruhi oleh variabel mediasi seperti kapasitas penyerapan serta variabel moderasi seperti orientasi kewirausahaan

JURIS Sistem Informasi Bantuan Bagi Penyandang Disabilitas Berbasis WEB di Kantor Dinas Sosial Kabupaten Soppeng 2026More at 2026

UNIPOLUNIPOL Adapun metode dan pendekatan yang digunakan dalam penelitian adalah metode pengumpulan data meliputi teknik observasi, kepustakaan, terstruktur yang menggunakanAdapun metode dan pendekatan yang digunakan dalam penelitian adalah metode pengumpulan data meliputi teknik observasi, kepustakaan, terstruktur yang menggunakan

ads-block-test