IJBLEIJBLE

International Journal of Business, Law, and EducationInternational Journal of Business, Law, and Education

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan pajak, kampanye kesadaran pajak, dan penggunaan aplikasi e-pajak terhadap kepatuhan wajib pajak lokal di Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Malang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif berbasis survei. Populasi penelitian terdiri dari wajib pajak lokal di Desa Bandungrejosari, Kota Malang, dengan sampel sebanyak 100 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin dan sampling acak proporsional. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan pajak, kampanye kesadaran pajak, dan penggunaan aplikasi e-pajak secara simultan memiliki pengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak lokal. Secara parsial, kualitas pelayanan pajak dan penggunaan aplikasi e-pajak memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak, sedangkan sosialisasi pajak tidak memiliki pengaruh signifikan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peningkatan kepatuhan wajib pajak lebih dipengaruhi oleh kualitas pelayanan dan kemudahan sistem pajak digital.

Berdasarkan hasil analisis dan diskusi, dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan pajak, kampanye kesadaran pajak, dan penggunaan aplikasi e-pajak secara simultan memiliki pengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak lokal di Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Malang.Secara parsial, kualitas pelayanan pajak dan penggunaan aplikasi e-pajak memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak, sedangkan sosialisasi pajak tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak lokal.Temuan ini menunjukkan bahwa kepatuhan wajib pajak lebih dipengaruhi oleh faktor praktis yang memberikan manfaat langsung bagi wajib pajak, seperti pelayanan profesional dan kemudahan sistem pajak digital, dibandingkan dengan kampanye kesadaran pajak yang belum sepenuhnya efektif dalam mengubah perilaku wajib pajak.

Untuk penelitian lanjutan, disarankan untuk melakukan studi komparatif antara daerah-daerah dengan karakteristik wajib pajak yang berbeda. Selain itu, dapat dilakukan penelitian yang mengkaji pengaruh variabel-variabel lain seperti kesadaran pajak, sanksi pajak, kondisi ekonomi, atau faktor psikologis wajib pajak terhadap kepatuhan pajak. Penelitian ini juga dapat dikembangkan dengan mengkaji dampak penggunaan teknologi digital dalam meningkatkan kepatuhan pajak, termasuk penggunaan media sosial dan platform online untuk sosialisasi pajak. Selain itu, penelitian dapat dilakukan untuk mengevaluasi efektivitas strategi sosialisasi pajak yang telah diterapkan dan mengidentifikasi metode yang lebih interaktif dan inovatif untuk meningkatkan kesadaran dan kepatuhan pajak.

  1. The Effect of Tax Service Quality, Tax Awareness Campaigns, and the Use of E-Tax Applications on the... ijble.com/index.php/journal/article/view/1416The Effect of Tax Service Quality Tax Awareness Campaigns and the Use of E Tax Applications on the ijble index php journal article view 1416
Read online
File size304.96 KB
Pages11
DMCAReport

Related /

JURIS Driving Agribusiness MSME Performance 2026More at 2026

IJBLEIJBLE Imporatifnya peran inovasi sebagai katalisator strategis menekankan pentingnya integrasi layanan dan inovasi untuk pertumbuhan berkelanjutan. Model iniImporatifnya peran inovasi sebagai katalisator strategis menekankan pentingnya integrasi layanan dan inovasi untuk pertumbuhan berkelanjutan. Model ini

JURIS The Effect of Green Finance and Leverage on Company Value with Profitability as a Mediating Variable 2026More at 2026

IJBLEIJBLE Selain itu, profitabilitas tidak dapat memediasi efek green finance maupun leverage pada nilai perusahaan. Penelitian ini konklusi bahwa green financeSelain itu, profitabilitas tidak dapat memediasi efek green finance maupun leverage pada nilai perusahaan. Penelitian ini konklusi bahwa green finance

JURIS Analysis of the Hospital Marketing Mix and Its Effect on Patient Loyalty in the Outpatient Department of Arjawinangun Regional General Hospital 2026More at 2026

IJBLEIJBLE Analisis data menggunakan statistik deskriptif, uji Chi‑Square, dan regresi logistik multivariat dengan metode forward stepwise. Hasil analisis bivariatAnalisis data menggunakan statistik deskriptif, uji Chi‑Square, dan regresi logistik multivariat dengan metode forward stepwise. Hasil analisis bivariat

JURIS Human Centered Approaches to Energy Justice Pathways Toward Inclusive and Sustainable Economic Growth 2026More at 2026

IJBLEIJBLE Temuan ini menegaskan bahwa pendekatan berpusat pada manusia tidak hanya normatif tetapi juga strategis untuk memastikan transisi energi berkontribusiTemuan ini menegaskan bahwa pendekatan berpusat pada manusia tidak hanya normatif tetapi juga strategis untuk memastikan transisi energi berkontribusi

JURIS Constraining Bankruptcy as an Ultimum Remedium 2026More at 2026

IJBLEIJBLE Sus-Pailit/2022. Menggunakan pendekatan hukum normatif dikombinasikan dengan analisis jurisprudensial, studi ini mengevaluasi alasan putusan pengadilanSus-Pailit/2022. Menggunakan pendekatan hukum normatif dikombinasikan dengan analisis jurisprudensial, studi ini mengevaluasi alasan putusan pengadilan

JURIS Comparative Analysis of Customer Based Brand Equity Between Public and Private Hospitals 2026More at 2026

IJBLEIJBLE Temuan ini menyarankan bahwa ekuitas merek dalam layanan kesehatan tidak hanya ditentukan oleh pemberian perawatan medis berkualitas tinggi, tetapi jugaTemuan ini menyarankan bahwa ekuitas merek dalam layanan kesehatan tidak hanya ditentukan oleh pemberian perawatan medis berkualitas tinggi, tetapi juga

JURIS Peran Kompetensi Budaya Organisasi Dan Work Life Balance Terhadap Motivasi Kerja Pada Pt Bpr Bank Buleleng 45 Perseroda 2025More at 2025

KOMPETIFKOMPETIF The findings are expected to serve as a consideration in the formulation of human resource management policies in the banking sector, especially at BPR.The findings are expected to serve as a consideration in the formulation of human resource management policies in the banking sector, especially at BPR.

JURIS Pengaruh Ukuran Perusahaan Profitabilitas dan Dividends Per Share Terhadap Return Saham 2025More at 2025

UNPERUNPER Selain itu, penelitian ini juga akan mengeksplorasi pengaruh ukuran, profitabilitas, dan dividen per saham terhadap pengembalian saham perusahaan. UntukSelain itu, penelitian ini juga akan mengeksplorasi pengaruh ukuran, profitabilitas, dan dividen per saham terhadap pengembalian saham perusahaan. Untuk

Useful /

JURIS Pengaruh Sumber Daya Manusia Terhadap Kualitas Laporan Keuangan Dengan Sistem Pengendalian Internal Sebagai Variabel Moderasi Studi Empiris Pada Staf Di Lingkungan Pemerintahan Kabupaten Rokan Hilir 2026More at 2026

KOMPETIFKOMPETIF This study uses a quantitative approach with data collection through questionnaires distributed to sub-district financial staff. Data analysis was conductedThis study uses a quantitative approach with data collection through questionnaires distributed to sub-district financial staff. Data analysis was conducted

JURIS Pengaruh Harga Promosi dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Biznet pada PT Supra Primatama Nusantara Medan 2025More at 2025

KOMPETIFKOMPETIF Secara simultan, ketiga variabel tersebut memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk layanan Biznet di Medan. Model regresiSecara simultan, ketiga variabel tersebut memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk layanan Biznet di Medan. Model regresi

JURIS Analisis Peningkatan Volume Penjualan Ditinjau dari Promosi Live Streaming Karakteristik Produk dan Store Atmosphere pada Trendz Fashion Rantauprapat 2025More at 2025

ASIANPUBLISHERASIANPUBLISHER Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh promosi live streaming, karakteristik produk dan store atmosphere terhadap peningkatan volume penjualan.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh promosi live streaming, karakteristik produk dan store atmosphere terhadap peningkatan volume penjualan.

JURIS Analisis Belanja Pemerintah Daerah Dan Dampaknya Pada Pembangunan Bidang Pendidikan Di Nusa Tenggara Barat Pada Tahun 2016 2023 2025More at 2025

ASIANPUBLISHERASIANPUBLISHER Hasil menunjukkan bahwa belanja pendidikan tidak memiliki pengaruh signifikan pada rata‑rata lama sekolah, sehingga peningkatan alokasi anggaran tidakHasil menunjukkan bahwa belanja pendidikan tidak memiliki pengaruh signifikan pada rata‑rata lama sekolah, sehingga peningkatan alokasi anggaran tidak

ads-block-test