DCCKOTABUMIDCCKOTABUMI

Jurnal Informasi dan KomputerJurnal Informasi dan Komputer

Penelitian ini melakukan pengembangan desain dan framework model klasifikasi keputusan untuk seleksi pengaduan perkara konsumen. Model ini mengakomodasi proses seleksi pengaduan dan keputusan perkara konsumen yang melibatkan majelis dan ketua Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK). Penelitian menghasilkan desain dan framework model klasifikasi keputusan seleksi pengaduan perkara konsumen dengan tahapan proses seleksi klasifikasi pengaduan menggunakan Naïve Bayes Classifier dan tahap keputusan akhir menggunakan TOPSIS, serta melakukan pengujian dengan Confusion Matrix.

Model klasifikasi keputusan ini dikembangkan untuk menentukan apakah pengaduan perkara konsumen layak diproses lebih lanjut.Perancangan model menjadi alat bantu bagi BPSK dalam pengambilan keputusan.Hasil penelitian menunjukkan model dapat diimplementasikan di BPSK di seluruh kota di Indonesia.

Sebuah penelitian dapat memperluas model dengan menambahkan fitur pengenalan sentimen pada teks pengaduan untuk meningkatkan akurasi klasifikasi. Selain itu, mengevaluasi model tersebut di beberapa kota BPSK akan memberi insight tentang variabilitas data dan kebutuhan penyesuaian wilayah. Penelitian lain dapat mengintegrasikan sistem pelaporan berbasis aplikasi mobile sehingga pengguna dapat langsung log pengaduan, sehingga data lebih terstruktur dan cepat terklasifikasi.

  1. Spherical Fuzzy Decision‐Making Approach Integrating Delphi and TOPSIS for Package Tour Provider... hindawi.com/journals/mpe/2022/4249079Spherical Fuzzy DecisionyAAAaMaking Approach Integrating Delphi and TOPSIS for Package Tour Provider hindawi journals mpe 2022 4249079
  2. The Strategy of Enhancing Employee Reward Using TOPSIS Method as a Decision Support System | Rahardja... journal.ugm.ac.id/ijccs/article/view/58298The Strategy of Enhancing Employee Reward Using TOPSIS Method as a Decision Support System Rahardja journal ugm ac ijccs article view 58298
  3. Plithogenic SWARA-TOPSIS Decision Making on Food Processing Methods with Different Normalization Techniques... intechopen.com/chapters/79039Plithogenic SWARA TOPSIS Decision Making on Food Processing Methods with Different Normalization Techniques intechopen chapters 79039
Read online
File size253.13 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

JURIS Influencer Pricing Prognostication on Social Media Dynamics An Advanced Examination of the Linear Regression 2 Polynomial Degree Algorithm Neural Networks 2026More at 2026

UM SURABAYAUM SURABAYA Penelitian ini mengembangkan model prediksi berbasis pembelajaran mesin yang menggabungkan Regresi Linier dengan polinomial second degree dan neural networkPenelitian ini mengembangkan model prediksi berbasis pembelajaran mesin yang menggabungkan Regresi Linier dengan polinomial second degree dan neural network

JURIS Analisis Perbandingan Akurasi Klasifikasi Kepuasan Siswa Terhadap Kinerja Guru Menggunakan Algoritma SVM C4 5 dan Random Forest 2026More at 2026

UMGUMG Penelitian ini bertujuan membandingkan akurasi dan performa tiga algoritma klasifikasi, yaitu Support Vector Machine (SVM), C4. 5, dan Random Forest, dalamPenelitian ini bertujuan membandingkan akurasi dan performa tiga algoritma klasifikasi, yaitu Support Vector Machine (SVM), C4. 5, dan Random Forest, dalam

JURIS Model SIGAP Sistem Identifikasi Gejala Kantuk Pengemudi Menggunakan YOLO 11 2026More at 2026

PELITABANGSAPELITABANGSA Penelitian ini berhasil mengembangkan Model SIGAP sebagai sistem identifikasi gejala kantuk pengemudi berbasis visi komputer menggunakan algoritma YOLOv11Penelitian ini berhasil mengembangkan Model SIGAP sebagai sistem identifikasi gejala kantuk pengemudi berbasis visi komputer menggunakan algoritma YOLOv11

JURIS Analyzing TAPERA program and sentiment analysis in Twitter using na ve bayes algorithm 2026More at 2026

PELITABANGSAPELITABANGSA Evaluasi menggunakan Naïve Bayes Classifier menunjukkan rata-rata akurasi 68,4%, dengan akurasi tertinggi 73,3% pada perbandingan data training-testingEvaluasi menggunakan Naïve Bayes Classifier menunjukkan rata-rata akurasi 68,4%, dengan akurasi tertinggi 73,3% pada perbandingan data training-testing

JURIS Efektivitas Algoritma Support Vector Machine Dan Naive Bayes Dalam Mengiden Tifikasi Sentimen Ulasan Pengguna Aplikasi Jobstreet Sebuah Analisis Komparatif 2026More at 2026

PELITABANGSAPELITABANGSA 20, SVM mencapai akurasi 97%, presisi 0,98, recall 0,96, dan F1-score 0,97, menunjukkan kemampuan yang seimbang dalam mengenali sentimen positif dan negatif20, SVM mencapai akurasi 97%, presisi 0,98, recall 0,96, dan F1-score 0,97, menunjukkan kemampuan yang seimbang dalam mengenali sentimen positif dan negatif

JURIS Pemodelan Prediksi Kelulusan Tepat Waktu Mahasiswa D3 Teknologi Informasi Menggunakan Algoritma K Nearest Neighbors KNN 2026More at 2026

UMGUMG Hasil penelitian ini dapat dimanfaatkan oleh Program Studi D3 Teknologi Informasi, sebagai dasar pengembangan sistem peringatan dini untuk mendeteksi mahasiswaHasil penelitian ini dapat dimanfaatkan oleh Program Studi D3 Teknologi Informasi, sebagai dasar pengembangan sistem peringatan dini untuk mendeteksi mahasiswa

JURIS Nilai nilai Akhlak dalam Pembentukan Karakter Menurut auu al BukhAr Moral Values in Character Formation According to auu al BukhAr 2025More at 2025

STIBASTIBA Kesadaran akan status puasa, yang diperkuat oleh hadis Inni shaim, menjadi benteng moral efektif untuk menanamkan disiplin, memperkuat kontrol diri, danKesadaran akan status puasa, yang diperkuat oleh hadis Inni shaim, menjadi benteng moral efektif untuk menanamkan disiplin, memperkuat kontrol diri, dan

JURIS Pengaruh Fasilitas Kerja dan Efektivitas Komunikasi Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Phone Verification di PT Swakarya Insan Mandiri Kota Bekasi 2025More at 2025

URINDOURINDO Hasil penelitian menunjukkan bahwa fasilitas kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan, sedangkan efektivitas komunikasiHasil penelitian menunjukkan bahwa fasilitas kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan, sedangkan efektivitas komunikasi

Useful /

JURIS Optimalisasi Tata Kelola Pupuk Bersubsidi Strategi Pencegahan Maladministrasi Berbasis Analisis SWOT dan PESTEL 2025More at 2025

URINDOURINDO Hal ini memicu ketegangan sosial dan menurunkan legitimasi kebijakan. 4) Distribusi pupuk bersubsidi gagal menjamin keberlanjutan sistem produksi pertanianHal ini memicu ketegangan sosial dan menurunkan legitimasi kebijakan. 4) Distribusi pupuk bersubsidi gagal menjamin keberlanjutan sistem produksi pertanian

JURIS Unveiling The Role Of Parental Involvement In Enhancing Elementary School Students Learning Outcomes 2025More at 2025

UNRAMUNRAM Tantangan meliputi keterbatasan waktu, hambatan ekonomi, kurangnya kolaborasi antara orang tua dan guru, dan keterbatasan akses teknologi. Implikasi praktisnyaTantangan meliputi keterbatasan waktu, hambatan ekonomi, kurangnya kolaborasi antara orang tua dan guru, dan keterbatasan akses teknologi. Implikasi praktisnya

JURIS Penerapan Algoritma K Means Dalam Klasifikasi Jumlah Penduduk Jakarta Selatan 2024More at 2024

DCCKOTABUMIDCCKOTABUMI Dalam penelitian ini, terdapat 39 jenis kepadatan penduduk yang dianalisis, di mana 6 tergolong dalam kelompok rendah (cluster 0), 20 berada dalam kelompokDalam penelitian ini, terdapat 39 jenis kepadatan penduduk yang dianalisis, di mana 6 tergolong dalam kelompok rendah (cluster 0), 20 berada dalam kelompok

JURIS Penerapan Metode Weighted Product Dalam Sistem Penentuan Karyawan Terbaik 2024More at 2024

DCCKOTABUMIDCCKOTABUMI Penilaian karyawan di UD. Kurnia Department Store masih dilakukan secara manual dengan menggunakan Microsoft Excel, yang sering kali menimbulkan ketidakakuratanPenilaian karyawan di UD. Kurnia Department Store masih dilakukan secara manual dengan menggunakan Microsoft Excel, yang sering kali menimbulkan ketidakakuratan

ads-block-test