DCCKOTABUMIDCCKOTABUMI

Jurnal Informasi dan KomputerJurnal Informasi dan Komputer

Penelitian ini melakukan pengembangan desain dan framework model klasifikasi keputusan untuk seleksi pengaduan perkara konsumen. Model ini mengakomodasi proses seleksi pengaduan dan keputusan perkara konsumen yang melibatkan majelis dan ketua Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK). Penelitian menghasilkan desain dan framework model klasifikasi keputusan seleksi pengaduan perkara konsumen dengan tahapan proses seleksi klasifikasi pengaduan menggunakan Naïve Bayes Classifier dan tahap keputusan akhir menggunakan TOPSIS, serta melakukan pengujian dengan Confusion Matrix.

Model klasifikasi keputusan ini dikembangkan untuk menentukan apakah pengaduan perkara konsumen layak diproses lebih lanjut.Perancangan model menjadi alat bantu bagi BPSK dalam pengambilan keputusan.Hasil penelitian menunjukkan model dapat diimplementasikan di BPSK di seluruh kota di Indonesia.

Sebuah penelitian dapat memperluas model dengan menambahkan fitur pengenalan sentimen pada teks pengaduan untuk meningkatkan akurasi klasifikasi. Selain itu, mengevaluasi model tersebut di beberapa kota BPSK akan memberi insight tentang variabilitas data dan kebutuhan penyesuaian wilayah. Penelitian lain dapat mengintegrasikan sistem pelaporan berbasis aplikasi mobile sehingga pengguna dapat langsung log pengaduan, sehingga data lebih terstruktur dan cepat terklasifikasi.

  1. Spherical Fuzzy Decision‐Making Approach Integrating Delphi and TOPSIS for Package Tour Provider... hindawi.com/journals/mpe/2022/4249079Spherical Fuzzy DecisionyAAAaMaking Approach Integrating Delphi and TOPSIS for Package Tour Provider hindawi journals mpe 2022 4249079
  2. The Strategy of Enhancing Employee Reward Using TOPSIS Method as a Decision Support System | Rahardja... journal.ugm.ac.id/ijccs/article/view/58298The Strategy of Enhancing Employee Reward Using TOPSIS Method as a Decision Support System Rahardja journal ugm ac ijccs article view 58298
  3. Plithogenic SWARA-TOPSIS Decision Making on Food Processing Methods with Different Normalization Techniques... intechopen.com/chapters/79039Plithogenic SWARA TOPSIS Decision Making on Food Processing Methods with Different Normalization Techniques intechopen chapters 79039
Read online
File size253.13 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

JURIS Analisis Strategi Pengembangan PD Rasa Mandiri 2026More at 2026

UNSURUNSUR Pemilihan tempat penelitian dilakukan dengan metode purposif. Penelitian mulai Bulan Februari sampai dengan bulan April 2013. Metode pengolahan dan analisisPemilihan tempat penelitian dilakukan dengan metode purposif. Penelitian mulai Bulan Februari sampai dengan bulan April 2013. Metode pengolahan dan analisis

JURIS E Auction Sebagai Instrumen Tata Kelola Kolaboratif Upaya Peningkatan Akuntabilitas Lelang Barang Miliki Negara 2026More at 2026

UNISMUHUNISMUH Penerapan sistem e-auction di KPKNL Madiun meningkatkan akuntabilitas lelang BMN melalui transparansi informasi, efisiensi proses, dan digital traceability.Penerapan sistem e-auction di KPKNL Madiun meningkatkan akuntabilitas lelang BMN melalui transparansi informasi, efisiensi proses, dan digital traceability.

JURIS The Influence of E WOM and Digital Marketing Patient Re Visits at The Internal Medicine Polyclinic Sebening Kasih Hospital 2026More at 2026

IJHPIJHP Temuan ini menegaskan pentingnya strategi pemasaran digital terintegrasi dan manajemen reputasi online untuk meningkatkan loyalitas pasien dan menanggulangiTemuan ini menegaskan pentingnya strategi pemasaran digital terintegrasi dan manajemen reputasi online untuk meningkatkan loyalitas pasien dan menanggulangi

JURIS Kolaborasi Lintas Fungsi Dan Jejaring Profesional Dalam Perancangan Program Manajemen Sumber Daya Manusia 2025More at 2025

RCF INDONESIARCF INDONESIA Penelitian ini dilakukan melalui metode Systematic Literature Review (SLR) dengan pendekatan PRISMA, menggunakan data dari artikel terindeks Scopus Q1‑Q4,Penelitian ini dilakukan melalui metode Systematic Literature Review (SLR) dengan pendekatan PRISMA, menggunakan data dari artikel terindeks Scopus Q1‑Q4,

JURIS Peran Teknologi Digital Analitik Sumber Daya Manusia Dan Kecerdasan Buatan Dalam Membangun Sistem Sdm Yang Adaptif Dan Berkelanjutan 2025More at 2025

RCF INDONESIARCF INDONESIA Keterpaduan antara teknologi digital, analitik sumber daya manusia, dan kecerdasan buatan secara signifikan memperkuat efektivitas fungsi SDM dan keberlanjutanKeterpaduan antara teknologi digital, analitik sumber daya manusia, dan kecerdasan buatan secara signifikan memperkuat efektivitas fungsi SDM dan keberlanjutan

JURIS Rancang Bangun Solusi HR Digital Berbasis Analitik Dan AI Untuk Pengelolaan SDM Efisien Dan Berkelanjutan 2025More at 2025

RCF INDONESIARCF INDONESIA Secara keseluruhan, hasil penelitian menunjukkan bahwa keberhasilan transformasi digital dalam manajemen SDM sangat bergantung pada sinergi antara teknologi,Secara keseluruhan, hasil penelitian menunjukkan bahwa keberhasilan transformasi digital dalam manajemen SDM sangat bergantung pada sinergi antara teknologi,

JURIS PENGARUH FASILITAS DAN KEMAMPUAN KERJA PETUGAS TERHADAP EFEKTIVITAS PERGUDANGAN PT ARDHYA BUMI PERSADA JAKARTA TIMUR 2024More at 2024

UNSURYAUNSURYA Secara simultan fasilitas kerja dan kemampuan kerja petugas berpengaruh positif dan signifikan terhadap efektivitas pergudangan (19,2%), sisanya 80,8%Secara simultan fasilitas kerja dan kemampuan kerja petugas berpengaruh positif dan signifikan terhadap efektivitas pergudangan (19,2%), sisanya 80,8%

JURIS Operational Excellence of Hydro Power Plant With G Action Mobile 2023More at 2023

UGMUGM Laporan produksi listrik menunjukkan capaian yang melebihi target, dengan faktor kemampuan (Capability Factor) mencapai 67,16% dari target 33,60%. PenerbitanLaporan produksi listrik menunjukkan capaian yang melebihi target, dengan faktor kemampuan (Capability Factor) mencapai 67,16% dari target 33,60%. Penerbitan

Useful /

JURIS The Relationship Between Residential Density and Ventilation Area and The Incidence of Pulmonary TB in The Work Area of The Temindung Community Health Center 2026More at 2026

IJHPIJHP 78). Kesimpulan: ventilasi rumah yang kurang memadai merupakan faktor risiko penting bagi TB paru, sedangkan densitas hunian tidak terindikasi berpengaruh78). Kesimpulan: ventilasi rumah yang kurang memadai merupakan faktor risiko penting bagi TB paru, sedangkan densitas hunian tidak terindikasi berpengaruh

JURIS Unveiling The Role Of Parental Involvement In Enhancing Elementary School Students Learning Outcomes 2025More at 2025

UNRAMUNRAM Faktor pendukung meliputi waktu berkualitas bersama anak, motivasi dan dukungan, kolaborasi dengan guru, latar belakang pendidikan orang tua, status ekonomiFaktor pendukung meliputi waktu berkualitas bersama anak, motivasi dan dukungan, kolaborasi dengan guru, latar belakang pendidikan orang tua, status ekonomi

JURIS Implementasi Algoritma Weighted Product WP Dalam Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Jurusan 2024More at 2024

DCCKOTABUMIDCCKOTABUMI Penjurusan yang tepat di tingkat SMA dapat membantu siswa mengembangkan potensi akademis, minat, dan bakat, serta memudahkan perencanaan karir. SMAN 2Penjurusan yang tepat di tingkat SMA dapat membantu siswa mengembangkan potensi akademis, minat, dan bakat, serta memudahkan perencanaan karir. SMAN 2

JURIS Analisis Sentimen pada Media Sosial Twitter Terhadap Kepolisian Menggunakan Algoritma Support Vector Machine 2024More at 2024

DCCKOTABUMIDCCKOTABUMI Selain itu, beberapa pengguna Twitter juga menyatakan bahwa mereka merasa terjaga dengan adanya kepolisian. Dalam analisis sentimen dengan menggunakanSelain itu, beberapa pengguna Twitter juga menyatakan bahwa mereka merasa terjaga dengan adanya kepolisian. Dalam analisis sentimen dengan menggunakan

ads-block-test