URINDOURINDO

Jurnal Administrasi dan ManajemenJurnal Administrasi dan Manajemen

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh fasilitas kerja dan efektivitas komunikasi terhadap produktivitas kerja karyawan pada divisi Phone Verification di PT Swakarya Insan Mandiri, Kota Bekasi. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya penurunan produktivitas kerja yang dikaitkan dengan keterbatasan fasilitas kerja serta hambatan komunikasi internal dalam lingkungan kerja berbasis layanan digital. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif dengan metode Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (SEM-PLS) menggunakan perangkat lunak SmartPLS versi 4. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan divisi Phone Verification yang berjumlah 50 orang, dan seluruh populasi dijadikan sampel melalui teknik sampling jenuh. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert dan dianalisis melalui uji validitas, reliabilitas, serta evaluasi model struktural. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fasilitas kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan, sedangkan efektivitas komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja. Secara simultan, fasilitas kerja dan efektivitas komunikasi memiliki pengaruh yang kuat terhadap produktivitas kerja dengan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,848. Temuan ini menegaskan bahwa efektivitas komunikasi memiliki peran yang lebih dominan dalam meningkatkan produktivitas kerja dibandingkan fasilitas kerja fisik, khususnya pada pekerjaan yang menuntut ketepatan, koordinasi, dan efisiensi waktu seperti layanan phone verification. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi manajemen untuk memperkuat sistem komunikasi internal dan meningkatkan kompetensi komunikasi karyawan guna mendukung peningkatan produktivitas kerja.

Penelitian ini menyimpulkan bahwa efektivitas komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan, sementara fasilitas kerja tidak menunjukkan pengaruh signifikan secara parsial.Secara simultan, fasilitas kerja dan efektivitas komunikasi memberikan kontribusi yang kuat terhadap produktivitas kerja karyawan Phone Verification.Temuan ini menggarisbawahi pentingnya fokus pada peningkatan komunikasi internal untuk meningkatkan kinerja karyawan.

Berdasarkan temuan penelitian, beberapa saran penelitian lanjutan dapat dipertimbangkan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat mengeksplorasi peran kepemimpinan transformasional dalam memoderasi hubungan antara efektivitas komunikasi dan produktivitas kerja, mengingat gaya kepemimpinan yang inspiratif dapat memperkuat dampak komunikasi positif. Kedua, studi dapat diperluas dengan menginvestigasi pengaruh motivasi kerja dan keterlibatan karyawan sebagai variabel intervening yang dapat menjelaskan lebih lanjut bagaimana efektivitas komunikasi diterjemahkan menjadi peningkatan produktivitas. Ketiga, penelitian di masa depan dapat mengadopsi pendekatan kualitatif, seperti wawancara mendalam, untuk memahami secara lebih komprehensif pengalaman karyawan terkait fasilitas kerja dan komunikasi, serta mengidentifikasi hambatan dan peluang yang lebih spesifik dalam konteks PT Swakarya Insan Mandiri. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih mendalam tentang faktor-faktor yang mempengaruhi produktivitas kerja dan membantu perusahaan dalam merumuskan strategi yang lebih efektif untuk meningkatkan kinerja karyawan.

Read online
File size705.1 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

ads-block-test