Publisher

UNESPADANGUNESPADANG

Journal Ekasakti Jurnal Penelitian dan PengabdianEkasakti Jurnal Penelitian dan Pengabdian Abstract

Penelitian ini mengkaji tanggung gugat hukum promotor musik terhadap konsumen atas perubahan fasilitas layanan yang terjadi setelah transaksi pembelian tiket berlangsung. Kasus yang menjadi objek kajian adalah perubahan sepihak oleh promotor dari Jakarta International Stadium (JIS) ke Stadion Madya, yang sekaligus mengubah fasilitas kursi (seated) menjadi berdiri (standing), padahal konsumen telah membeli tiket dengan fasilitas tempat duduk. Perubahan tersebut dilakukan setelah transaksi jual beli tiket selesai, sehingga menimbulkan kerugian materiil dan immateriil bagi konsumen. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah yuridis normatif dengan pendekatan perundang-undangan dan pendekatan konseptual. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tindakan promotor tersebut melanggar Pasal 4, Pasal 7, dan Pasal 8 Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Promotor dapat dimintai pertanggungjawaban secara perdata berdasarkan Pasal 19 UUPK dan secara pidana berdasarkan Pasal 62 UUPK, serta berdasarkan ketentuan wanprestasi dalam Burgerlijk Wetboek. Konsumen berhak mendapatkan ganti rugi, pengembalian tiket, dan kompensasi atas kerugian yang diderita. Penelitian ini merekomendasikan penguatan regulasi pengawasan penyelenggaraan event hiburan di Indonesia serta pembentukan mekanisme penyelesaian sengketa yang efektif bagi konsumen.

Conclusion

Berdasarkan analisis yuridis yang telah dilakukan, dapat ditarik beberapa kesimpulan sebagai berikut.Pertama, hubungan hukum antara promotor musik dan konsumen pembeli tiket merupakan hubungan kontraktual yang bersumber pada perjanjian jual beli sebagaimana diatur dalam KUH Perdata, yang secara bersamaan tunduk pada ketentuan UUPK sebagai lex specialis dalam bidang perlindungan konsumen.Tiket konser merupakan bukti perjanjian yang memuat janji-janji promotor mengenai venue, fasilitas, dan pengalaman yang akan diperoleh konsumen.Perubahan venue dari Jakarta International Stadium ke Stadion Madya yang disertai dengan perubahan fasilitas dari seated menjadi standing merupakan bentuk pelanggaran nyata terhadap hak-hak konsumen yang dijamin oleh UUPK, khususnya Pasal 4 huruf a, c, d, dan h, serta merupakan pelanggaran atas kewajiban pelaku usaha sebagaimana diatur dalam Pasal 7 dan Pasal 8 UUPK.Tindakan ini juga memenuhi unsur-unsur wanprestasi berdasarkan Pasal 1243 KUH Perdata.Promotor musik dapat dimintai tanggung gugat secara perdata berdasarkan ketentuan wanprestasi (Pasal 1243 KUH Perdata) dan berdasarkan UUPK (Pasal 19), serta secara pidana berdasarkan Pasal 62 UUPK.Konsumen berhak menuntut ganti rugi materiil berupa selisih harga tiket dan biaya-biaya yang dikeluarkan, serta ganti rugi immateriil atas kekecewaan dan kerugian non-ekonomis yang dialami.

Future Research

Untuk memperkuat perlindungan konsumen dalam industri hiburan musik, penelitian selanjutnya dapat fokus pada pengembangan mekanisme penyelesaian sengketa yang efektif dan terjangkau bagi konsumen. Selain itu, perlu dilakukan kajian mendalam tentang tanggung jawab promotor dalam menjaga keamanan dan kenyamanan konsumen selama penyelenggaraan konser, termasuk dalam hal perubahan fasilitas dan venue. Penelitian juga dapat mengeksplorasi peran dan tanggung jawab pemerintah dalam pengawasan dan pengaturan industri hiburan, serta bagaimana regulasi yang ada dapat lebih efektif melindungi hak-hak konsumen.

References

1. PERSPEKTIF FORCE MAJEURE DAN REBUS SIC STANTIBUS DALAM SISTEM HUKUM INDONESIA | JURNAL ILMIAH HUKUM DIRGANTARA.... journal.universitassuryadarma.ac.id/index.php/jihd/article/view/648PERSPEKTIF FORCE MAJEURE DAN REBUS SIC STANTIBUS DALAM SISTEM HUKUM INDONESIA JURNAL ILMIAH HUKUM DIRGANTARA journal universitassuryadarma ac index php jihd article view 648
2. TANGGUNG JAWAB HUKUM PELAKU USAHA ATAS PRODUK CACAT TERSEMBUNYI | The Juris. tanggung pelaku usaha produk... ejournal.stih-awanglong.ac.id/index.php/juris/article/view/1676TANGGUNG JAWAB HUKUM PELAKU USAHA ATAS PRODUK CACAT TERSEMBUNYI The Juris tanggung pelaku usaha produk ejournal stih awanglong ac index php juris article view 1676

Metadata

File size	361.57 KB
Pages	10
DMCA	Report