PUBLINEPUBLINE

Primary Journal of Multidisciplinary ResearchPrimary Journal of Multidisciplinary Research

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kepuasan kerja terhadap niat keluar karyawan di sektor jasa, yang ditandai mobilitas tenaga kerja tinggi. Metode kuantitatif dengan survei dipakai, mengumpulkan data dari 100 karyawan sektor jasa melalui kuesioner Likert. Analisis regresi linier sederhana menunjukkan bahwa kepuasan kerja memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention; tingkat kepuasan yang lebih tinggi menurunkan niat keluar karyawan. Temuan ini menyoroti pentingnya meningkatkan faktor-faktor kepuasan kerja seperti lingkungan kerja, kompensasi, hubungan antar rekan, dan peluang pengembangan karir untuk menurunkan tingkat turnover dan meningkatkan stabilitas organisasi di sektor jasa.

Kepuasan kerja secara signifikan dan negatif memengaruhi turnover intention di sektor jasa.Faktor-faktor seperti kompensasi, lingkungan kerja, hubungan interpersonal, dan peluang pengembangan karier menjadi komponen krusial.Untuk memaksimalkan retensi karyawan, organisasi di sektor jasa disarankan mengimplementasikan kebijakan sumber daya manusia yang fokus pada peningkatan kesejahteraan karyawan secara material dan non‑material.

Penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi bagaimana dimensi kepemimpinan transformasional memoderasi hubungan antara kepuasan kerja dan niat keluar karyawan di sektor jasa. Selain itu, studi longitudinal dapat menilai perubahan kepuasan kerja dan turnover intention sepanjang waktu, guna memahami dinamika jangka panjang. Akhirnya, perbandingan antara sektor jasa publik dan swasta dapat mengungkap perbedaan konteks yang mempengaruhi efektivitas strategi retensi karyawan.

Read online
File size805 KB
Pages5
DMCAReport

Related /

ads-block-test