RCF INDONESIARCF INDONESIA

Journal of Science Education and Management BusinessJournal of Science Education and Management Business

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar Pengaruh Electrinic Word Of Mouth dan Price terhadap Keputusan Pembelian dengan Brand Trust sebagai Variabel Intervening pada Produk Ms Glow. Metode penarikan sampel yang digunakan adalah non probality sampling yaitu konsumen Ibu Glow di mahasiswa Upi Yptk Padang yang kebetulan bertemu sebanyak 100 responden. Metode yang digunakan adalah Stucture Equation Modeling (SEM) dengan Partial Least Square (PLS) 3.0. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa (1) Electronic word of mouth memiliki efek yang tidak positif dan tidak signifikan terhadap Brand Trust (2) Keputusan harga tidak berpengaruh signifikan terhadap Brand Trust (3) Keputusan Word Of Mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian (4) Keputusan Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian (5) Keputusan Brand Trust memiliki efek positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian (6) Word Of Keputusan Mulut Mengintervensi hubungan antara Keputusan Pembelian dan Kepercayaan Merek memiliki hal positif dan efek signifikan (7) Mengintervensi Keputusan Harga Hubungan antara Keputusan Pembelian dan Brand Trust memiliki efek positif dan signifikan.

Penelitian ini menyimpulkan bahwa electronic word of mouth tidak memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap brand trust, dan harga juga tidak berpengaruh signifikan terhadap brand trust.Namun, electronic word of mouth dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, serta brand trust memiliki efek positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.Selain itu, electronic word of mouth dan harga berperan sebagai variabel intervening yang signifikan dalam hubungan antara keputusan pembelian dan brand trust.

Penelitian selanjutnya dapat dilakukan dengan memperluas cakupan responden tidak hanya pada mahasiswa UPI YPTK Padang, tetapi juga pada konsumen MS Glow dari berbagai latar belakang dan wilayah geografis untuk meningkatkan generalisasi hasil penelitian. Selain itu, studi lebih lanjut dapat menggali lebih dalam mengenai faktor-faktor lain yang dapat memoderasi hubungan antara eWOM, harga, brand trust, dan keputusan pembelian, seperti karakteristik individu konsumen (misalnya, tingkat keterlibatan dengan merek, gaya hidup, atau demografi) atau faktor kontekstual (misalnya, jenis produk, tingkat risiko yang dirasakan). Terakhir, penelitian di masa depan dapat mengeksplorasi peran platform media sosial yang berbeda dalam memengaruhi eWOM dan dampaknya terhadap keputusan pembelian, mengingat popularitas dan pengaruh platform yang berbeda dapat bervariasi di kalangan konsumen.

  1. Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Konsumen Pada PT Nirwana Gemilang... openjournal.unpam.ac.id/index.php/DRB/article/view/6299Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Konsumen Pada PT Nirwana Gemilang openjournal unpam ac index php DRB article view 6299
Read online
File size518.64 KB
Pages7
DMCAReport

Related /

ads-block-test