UNSURYAUNSURYA

JURNAL ILMIAH M-PROGRESSJURNAL ILMIAH M-PROGRESS

Barang yang melakukan perjalanan melalui darat, laut, dan udara antara kota dan negara dikenal sebagai kargo. Kargo udara bergerak terpenting selama perkembangannya karena kecepatan dan keamanannya. Dalam latihan transportasi, pengangkutan terhubung erat dengan sistem pemesanan. Salah satu langkah yang harus dilakukan sebelum kargo dapat dikirim adalah langkah ini. Setiap organisasi didorong untuk berpartisipasi dalam implementasi teknologi untuk memfasilitasi pekerjaan dan meningkatkan penyampaian layanan dengan perkembangan teknologi yang pesat di era digital. Akibatnya, teknologi memainkan peran penting dalam organisasi dan bisnis karena memberi bisnis keunggulan dibandingkan pesaing. PT Citilink Indonesia menggunakan suatu sistem berbasis web bernama E-System Cargo Flash untuk melakukan kegiatan pengiriman cargo udara. Dalam penelitian ini metode yang digunakan adalah observasi, metode wawancara, serta metode studi pustaka. Hasil penelitian menyimpulkan secara teknis dengan mengimplementasikan E-System Cargo Flash berpengaruh terhadap kemudahan kinerja dan kenaikan pendapatan PT Citilink Indonesia. Kendala utama yang dihadapi terletak pada sistem itu sendiri. Untuk itu perlu dilakukan pemeliharaan seperti melakukan pengecekan terhadap sistem secara berkala agar pengguna sistem memperoleh layanan optimal dalam melakukan pekerjaannya.

E-System Cargo Flash pada reservasi memiliki beberapa kelebihan yang sangat berdampak terhadap kinerja dan kenaikan pendapatan PT Citilink Indonesia yaitu pelaporan yang real time dan transparan untuk berbagai pengiriman cargo agar termonitor dan mengurangi celah-celah kecurangan yang dapat timbul pada proses pengiriman cargo karena semua kegiatan mengenai cargo dilakukan secara online di dalam sistem tersebut.Terdapat beberapa ketentuan yang mengatur di dalam E-System Cargo Flash pada reservasi sebagai peraturan yang harus ditaati oleh pengguna sistem.Prosedur reservasi dibagi menjadi 2 untuk pengiriman langsung dan pengiriman transit serta terdapat 5 cara untuk melakukan pengecekan airwaybill sesuai dengan kebutuhan masing-masing.

Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat mengkaji dampak implementasi E-System Cargo Flash terhadap kepuasan pelanggan PT Citilink Indonesia, dengan fokus pada kemudahan penggunaan sistem dan kecepatan proses reservasi. Kedua, penelitian dapat dilakukan untuk mengeksplorasi potensi integrasi E-System Cargo Flash dengan sistem logistik pihak ketiga, guna meningkatkan efisiensi dan transparansi rantai pasok. Ketiga, penelitian dapat menginvestigasi bagaimana faktor-faktor seperti pelatihan karyawan dan dukungan teknis memengaruhi efektivitas penggunaan E-System Cargo Flash, serta bagaimana perusahaan dapat mengoptimalkan investasi sumber daya manusia untuk memaksimalkan manfaat sistem tersebut. Dengan menggabungkan ketiga saran ini, diharapkan perusahaan dapat terus meningkatkan kinerja operasional dan memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan.

Read online
File size234.64 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

ads-block-test