UINUIN

Pharmaceutical and Biomedical Sciences Journal (PBSJ)Pharmaceutical and Biomedical Sciences Journal (PBSJ)

Layanan resep merupakan salah satu layanan farmasi yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas hidup pasien. Layanan yang baik akan meningkatkan kepuasan pasien, yang memengaruhi kualitas hidup pasien. Kepuasan pasien dapat dinilai dengan mengukur unsur-unsur responsivitas, jaminan, nyata, empati, dan keandalan. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan hubungan antara layanan resep (waktu tunggu) dan tingkat kepuasan pasien di instalasi rawat jalan Rumah Sakit X, Kota Tangerang Selatan. Penelitian ini merupakan observasional kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional menggunakan survei. Jumlah sampel yang digunakan adalah 382 responden melalui metode purposive sampling. Data yang diperoleh dianalisis dengan analisis univariat dan bivariat menggunakan SPSS versi 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pasien terhadap unsur-unsur responsivitas adalah 76,65%, jaminan adalah 76,64%, nyata adalah 75,28%, empati adalah 76,60%, dan keandalan adalah 76,21%. Berdasarkan hasil analisis menggunakan chi-square, terdapat hubungan antara layanan resep dan tingkat kepuasan pasien di instalasi rawat jalan Rumah Sakit X, Kota Tangerang Selatan dengan p-value 0,000 (p-value <0,05). Penelitian ini dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara layanan resep (waktu tunggu) dan tingkat kepuasan pasien di instalasi rawat jalan Rumah Sakit X, Kota Tangerang Selatan.

Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa pasien merasa sangat puas dengan layanan resep di instalasi rawat jalan Rumah Sakit X, Kota Tangerang Selatan.Tingkat kepuasan rata-rata dari lima dimensi adalah sebagai berikut.Terdapat hubungan yang signifikan antara layanan resep (waktu tunggu) dan tingkat kepuasan pasien di Rumah Sakit X, Kota Tangerang Selatan.

Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan untuk meningkatkan kualitas layanan kefarmasian di rumah sakit. Pertama, penelitian selanjutnya dapat menginvestigasi faktor-faktor lain yang memengaruhi kepuasan pasien selain waktu tunggu, seperti kualitas komunikasi petugas farmasi dengan pasien dan ketersediaan informasi obat yang jelas dan mudah dipahami. Kedua, penelitian dapat dilakukan untuk mengukur dampak intervensi peningkatan kualitas layanan farmasi, seperti pelatihan petugas farmasi dalam memberikan pelayanan yang lebih responsif dan berempati, terhadap kepuasan pasien. Ketiga, penelitian kuantitatif dengan desain longitudinal dapat dilakukan untuk mengetahui bagaimana perubahan waktu tunggu pelayanan resep secara berkelanjutan memengaruhi tingkat kepuasan pasien dari waktu ke waktu, sehingga dapat memberikan gambaran yang lebih komprehensif tentang hubungan antara kedua variabel tersebut. Dengan demikian, rumah sakit dapat merumuskan strategi yang lebih efektif untuk meningkatkan kepuasan pasien dan kualitas layanan kefarmasian secara keseluruhan.

  1. Factors Affecting Patients' Repeat Visits To The Executive Polyclinic At The Prof. Hospital. dr.... doi.org/10.56403/bejam.v2i1.113Factors Affecting Patients Repeat Visits To The Executive Polyclinic At The Prof Hospital dr doi 10 56403 bejam v2i1 113
  2. | IJGM | Dove Medical Press. ijgm dove medical press dovepress.com/secular-trends-in-self-assessed-health-over-24-years-among-38--50--70--peer-reviewed-fulltext-article-IJGMIJGM Dove Medical Press ijgm dove medical press dovepress secular trends in self assessed health over 24 years among 38 50 70 peer reviewed fulltext article IJGM
  3. HUBUNGAN ANTARA WAKTU TUNGGU PELAYANAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN BPJS TERHADAP PELAYANAN... pji.ub.ac.id/index.php/pji/article/view/78HUBUNGAN ANTARA WAKTU TUNGGU PELAYANAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN BPJS TERHADAP PELAYANAN pji ub ac index php pji article view 78
  4. Analisis Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Kefarmasian Di RSUD dr. Soediran Mangun Sumarso Wonogiri... ejournal.uin-malang.ac.id/index.php/jip/article/view/17693Analisis Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Kefarmasian Di RSUD dr Soediran Mangun Sumarso Wonogiri ejournal uin malang ac index php jip article view 17693
Read online
File size305.22 KB
Pages8
DMCAReport

Related /

JURIS Hubungan Motivasi Dengan Efikasi Diri Pada Pasien Diabetes Melitus Di Rumah Sakit Marinir Cilandak 2026More at 2026

STIKESMAYAPADASTIKESMAYAPADA Penelitian ini bertujuan mengkaji hubungan antara motivasi dan efikasi diri pada pasien diabetes melitus di Rumah Sakit Marinir Cilandak, mengingat pentingnyaPenelitian ini bertujuan mengkaji hubungan antara motivasi dan efikasi diri pada pasien diabetes melitus di Rumah Sakit Marinir Cilandak, mengingat pentingnya

JURIS Task Oriented Training dan Virtual Reality dalam meningkatkan Neuronal Plasticity Pasien Stroke dengan Diabetes Militus Literatur Review 2026More at 2026

UWHSUWHS Kombinasi keduanya meningkatkan kadar Brain-Derived Neurotrophic Factor (BDNF), aktivasi kortikal pada fMRI, serta skor Fugl-Meyer Assessment. FisioterapiKombinasi keduanya meningkatkan kadar Brain-Derived Neurotrophic Factor (BDNF), aktivasi kortikal pada fMRI, serta skor Fugl-Meyer Assessment. Fisioterapi

JURIS Gambaran Kesehatan Fisik Pasien Gagal Ginjal Kronik Yang Menjalani Hemodialisis 2026More at 2026

AKPERGITAMATURAABADIAKPERGITAMATURAABADI Penelitian ini menyimpulkan bahwa kesehatan fisik pasien gagal ginjal kronik yang menjalani hemodialisis tergolong baik. Kondisi ini didukung oleh kepatuhanPenelitian ini menyimpulkan bahwa kesehatan fisik pasien gagal ginjal kronik yang menjalani hemodialisis tergolong baik. Kondisi ini didukung oleh kepatuhan

JURIS Studi Fenomenologi Peran Keluarga Dalam Perawatan Pasien Dengan Skizofrenia 2025More at 2025

JURNALBIKESJURNALBIKES Skizofrenia adalah gangguan jiwa berat yang menyebabkan gangguan terhadap realita, kesulitan berkomunikasi normal, afek tidak wajar, kognitif tergangguSkizofrenia adalah gangguan jiwa berat yang menyebabkan gangguan terhadap realita, kesulitan berkomunikasi normal, afek tidak wajar, kognitif terganggu

JURIS Penatalaksanaan Holistik Anak Dengan Tinea Corporis Dan Obesitas Melalui Pendekatan Kedokteran Keluarga 2025More at 2025

MALAHAYATIMALAHAYATI Penilaian berdasarkan diagnosis holistik secara in-depth interview, observasi dan lembar isian pasien. Pasien An. M, laki-laki, berusia 9 tahun, keluhanPenilaian berdasarkan diagnosis holistik secara in-depth interview, observasi dan lembar isian pasien. Pasien An. M, laki-laki, berusia 9 tahun, keluhan

JURIS Penerapan Terapi Musik Klasik Dalam Perawatan Pasien Skizofrenia Dengan HalusinasiPendengaran Sebuah Studi Kasus 2024More at 2024

STIKESLHOKSEUMAWESTIKESLHOKSEUMAWE Direkomendasikan agar perawat di Rumah Sakit Jiwa dapat memberikan berbagai bentuk terapitambahan disamping strategi pelaksanaan yang sudah rutin dilakukan.Direkomendasikan agar perawat di Rumah Sakit Jiwa dapat memberikan berbagai bentuk terapitambahan disamping strategi pelaksanaan yang sudah rutin dilakukan.

JURIS Hubungan Kepatuhan Diet Pada Pasien Diabetes Melitus Tipe II Dengan Penyembuhan Luka Diabetik 2024More at 2024

STIKESLHOKSEUMAWESTIKESLHOKSEUMAWE Kepatuhan terhadap diet makanan dan minuman yang dikonsumsi pasien DM setiap hari untuk menjaga kesehatan dan mempercepat proses penyembuhan luka, berupaKepatuhan terhadap diet makanan dan minuman yang dikonsumsi pasien DM setiap hari untuk menjaga kesehatan dan mempercepat proses penyembuhan luka, berupa

JURIS Literature Review Analysis of the Side Effects of Chemotherapy in Cervical Cancer Patients in Southeast Asia 2023More at 2023

URECOLURECOL Analisis dari 15 jurnal tentang efek samping kemoterapi pada pasien kanker serviks di Asia Tenggara terdapat 12 jurnal berupa mual dan muntah (34,28%),Analisis dari 15 jurnal tentang efek samping kemoterapi pada pasien kanker serviks di Asia Tenggara terdapat 12 jurnal berupa mual dan muntah (34,28%),

Useful /

JURIS The Effect of Administration Platycerium bifurcatum Cav C Chr Extract on Total Bilirubin Levels and Hepatosomatic Index Values of Ethanol Induced Rats 2025More at 2025

UINUIN Pengobatan hiperbilirubinemia masih terbatas pada terapi sinar dan transfusi, tanpa obat farmakologis khusus. Penelitian ini bertujuan menilai efek hepatoprotektifPengobatan hiperbilirubinemia masih terbatas pada terapi sinar dan transfusi, tanpa obat farmakologis khusus. Penelitian ini bertujuan menilai efek hepatoprotektif

JURIS Comparative Anti Inflammatory Effect of Aceclofenac Saccharin in Mice Granuloma Model 2025More at 2025

UINUIN Its clinical utility, however, is limited by poor aqueous solubility and low bioavailability. This study evaluates the anti-inflammatory activity of aIts clinical utility, however, is limited by poor aqueous solubility and low bioavailability. This study evaluates the anti-inflammatory activity of a

JURIS Analisis Pola Peresepan Obat Berdasarkan Perbedaan Status Penjamin BPJS dan Non BPJS 2025More at 2025

UINUIN Evaluasi penggunaan obat merupakan aspek krusial dalam pelayanan farmasi klinik di fasilitas kesehatan. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis hubunganEvaluasi penggunaan obat merupakan aspek krusial dalam pelayanan farmasi klinik di fasilitas kesehatan. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis hubungan

JURIS Hubungan Beban Kerja Dengan Burnout Syndrome Pada Perawat Di Kota Lhokseumawe 2024More at 2024

STIKESLHOKSEUMAWESTIKESLHOKSEUMAWE Diharapkan kepada responden agar menetapkan batasan jam bekerja, beristirahat jika lelah, dan melakukan usaha yang optimal dalam pekerjaannya. PenelitianDiharapkan kepada responden agar menetapkan batasan jam bekerja, beristirahat jika lelah, dan melakukan usaha yang optimal dalam pekerjaannya. Penelitian

ads-block-test