UINUIN

Pharmaceutical and Biomedical Sciences Journal (PBSJ)Pharmaceutical and Biomedical Sciences Journal (PBSJ)

Layanan resep merupakan salah satu layanan farmasi yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas hidup pasien. Layanan yang baik akan meningkatkan kepuasan pasien, yang memengaruhi kualitas hidup pasien. Kepuasan pasien dapat dinilai dengan mengukur unsur-unsur responsivitas, jaminan, nyata, empati, dan keandalan. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan hubungan antara layanan resep (waktu tunggu) dan tingkat kepuasan pasien di instalasi rawat jalan Rumah Sakit X, Kota Tangerang Selatan. Penelitian ini merupakan observasional kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional menggunakan survei. Jumlah sampel yang digunakan adalah 382 responden melalui metode purposive sampling. Data yang diperoleh dianalisis dengan analisis univariat dan bivariat menggunakan SPSS versi 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pasien terhadap unsur-unsur responsivitas adalah 76,65%, jaminan adalah 76,64%, nyata adalah 75,28%, empati adalah 76,60%, dan keandalan adalah 76,21%. Berdasarkan hasil analisis menggunakan chi-square, terdapat hubungan antara layanan resep dan tingkat kepuasan pasien di instalasi rawat jalan Rumah Sakit X, Kota Tangerang Selatan dengan p-value 0,000 (p-value <0,05). Penelitian ini dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara layanan resep (waktu tunggu) dan tingkat kepuasan pasien di instalasi rawat jalan Rumah Sakit X, Kota Tangerang Selatan.

Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa pasien merasa sangat puas dengan layanan resep di instalasi rawat jalan Rumah Sakit X, Kota Tangerang Selatan.Tingkat kepuasan rata-rata dari lima dimensi adalah sebagai berikut.Terdapat hubungan yang signifikan antara layanan resep (waktu tunggu) dan tingkat kepuasan pasien di Rumah Sakit X, Kota Tangerang Selatan.

Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan untuk meningkatkan kualitas layanan kefarmasian di rumah sakit. Pertama, penelitian selanjutnya dapat menginvestigasi faktor-faktor lain yang memengaruhi kepuasan pasien selain waktu tunggu, seperti kualitas komunikasi petugas farmasi dengan pasien dan ketersediaan informasi obat yang jelas dan mudah dipahami. Kedua, penelitian dapat dilakukan untuk mengukur dampak intervensi peningkatan kualitas layanan farmasi, seperti pelatihan petugas farmasi dalam memberikan pelayanan yang lebih responsif dan berempati, terhadap kepuasan pasien. Ketiga, penelitian kuantitatif dengan desain longitudinal dapat dilakukan untuk mengetahui bagaimana perubahan waktu tunggu pelayanan resep secara berkelanjutan memengaruhi tingkat kepuasan pasien dari waktu ke waktu, sehingga dapat memberikan gambaran yang lebih komprehensif tentang hubungan antara kedua variabel tersebut. Dengan demikian, rumah sakit dapat merumuskan strategi yang lebih efektif untuk meningkatkan kepuasan pasien dan kualitas layanan kefarmasian secara keseluruhan.

  1. Factors Affecting Patients' Repeat Visits To The Executive Polyclinic At The Prof. Hospital. dr.... doi.org/10.56403/bejam.v2i1.113Factors Affecting Patients Repeat Visits To The Executive Polyclinic At The Prof Hospital dr doi 10 56403 bejam v2i1 113
  2. | IJGM | Dove Medical Press. ijgm dove medical press dovepress.com/secular-trends-in-self-assessed-health-over-24-years-among-38--50--70--peer-reviewed-fulltext-article-IJGMIJGM Dove Medical Press ijgm dove medical press dovepress secular trends in self assessed health over 24 years among 38 50 70 peer reviewed fulltext article IJGM
  3. HUBUNGAN ANTARA WAKTU TUNGGU PELAYANAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN BPJS TERHADAP PELAYANAN... pji.ub.ac.id/index.php/pji/article/view/78HUBUNGAN ANTARA WAKTU TUNGGU PELAYANAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN BPJS TERHADAP PELAYANAN pji ub ac index php pji article view 78
  4. Analisis Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Kefarmasian Di RSUD dr. Soediran Mangun Sumarso Wonogiri... ejournal.uin-malang.ac.id/index.php/jip/article/view/17693Analisis Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Kefarmasian Di RSUD dr Soediran Mangun Sumarso Wonogiri ejournal uin malang ac index php jip article view 17693
Read online
File size305.22 KB
Pages8
DMCAReport

Related /

JURIS Hubungan Kepatuhan Minum Obat Amlodipin Dengan Kualitas Hidup Pasien Hipertensi Pada Dokter Praktik Perorangan Di Ranah Batahan Kabupaten Pasaman Baratabupaten Pasaman Barat 2026More at 2026

UINUIN Berdasarkan penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara tingkat kepatuhan konsumsi amlodipin dengan kualitas hidupBerdasarkan penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara tingkat kepatuhan konsumsi amlodipin dengan kualitas hidup

JURIS Gambaran Komunikasi Efektif Petugas Pendaftaran di Rumah Sakit Meuraxa 2025More at 2025

STIKESLHOKSEUMAWESTIKESLHOKSEUMAWE Komunikasi tersebut harus disampaikan secara ramah, aktif, ulet, serta terampil agar pelayanan yang diberikan sesuai dengan standar. Penelitian ini bertujuanKomunikasi tersebut harus disampaikan secara ramah, aktif, ulet, serta terampil agar pelayanan yang diberikan sesuai dengan standar. Penelitian ini bertujuan

JURIS Melindungi Konsumen Melalui Regulasi Studi Kasus Sosialisasi Peraturan BPOM Tentang Batas Cemaran Kosmetik 2025More at 2025

UINUIN Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif, survei dilakukan terhadap 528 peserta yang mengikuti program diseminasi dalam format hibrida. HasilDengan menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif, survei dilakukan terhadap 528 peserta yang mengikuti program diseminasi dalam format hibrida. Hasil

JURIS Extraction of Polyphenol From Turmeric Curcuma longa Red Ginger Zingiber officinale and Aromatic Ginger Kaempfeiria galanga l Using Natural Deep Eutectic Solvent Based On Choline Chloride and 2025More at 2025

UINUIN Penelitian lebih lanjut mengenai ekstraksi senyawa rimpang khas Indonesia menggunakan NADES diperlukan untuk mengembangkan pemanfaatan NADES dalam bidangPenelitian lebih lanjut mengenai ekstraksi senyawa rimpang khas Indonesia menggunakan NADES diperlukan untuk mengembangkan pemanfaatan NADES dalam bidang

JURIS Description of the Level of Satisfaction of Patients Visiting Clinic Pratama Santa Elisabeth Medan 2024 2025More at 2025

JURNALBIKESJURNALBIKES Kesimpulan penelitian ini yaitu semakin baik komunikasi yang dilakukan tenaga kesehatan pada pasien rawat jalan maka akan semakin meningkatkan kepuasanKesimpulan penelitian ini yaitu semakin baik komunikasi yang dilakukan tenaga kesehatan pada pasien rawat jalan maka akan semakin meningkatkan kepuasan

JURIS A retrospective descriptive cross sectional study of Oral Dosage Form Administered in The Form of Suspension to ICU Patients at Hospital X 2025More at 2025

UINUIN Active substances with hygroscopic properties and those prone to hydrolysis were also identified as potential contributors to instability. The study concludedActive substances with hygroscopic properties and those prone to hydrolysis were also identified as potential contributors to instability. The study concluded

JURIS Pengaruh Praperlakuan Fermentasi Fusarium terhadap Rendemen dan Profil Kimia Hidrodistilasi Minyak Gaharu 2025More at 2025

UINUIN This research is useful for sustainable agarwood production and highlights the potential of leveraging natural methods to enhance this exceptional fragrance.This research is useful for sustainable agarwood production and highlights the potential of leveraging natural methods to enhance this exceptional fragrance.

JURIS Perlindungan Konsumen Dalam Pelayanan Kesehatan 2023More at 2023

UNSURUNSUR Saat ini, masyarakat semakin menyadari hak-haknya sebagai konsumen kesehatan. Sehingga seringkali secara kritis mempertanyakan tentang penyakit, pemeriksaan,Saat ini, masyarakat semakin menyadari hak-haknya sebagai konsumen kesehatan. Sehingga seringkali secara kritis mempertanyakan tentang penyakit, pemeriksaan,

Useful /

JURIS Korelasi Tingkat Pengetahuan denngan Perilaku Swamedikasi Obat Analgesik di Masyarakat Semper Barat Jakarta Utara 2025More at 2025

UINUIN Manfaat dari praktik ini termasuk efisiensi biaya dan membantu meringankan beban layanan kesehatan. Namun, memiliki risiko apabila dilakukan tanpa pengetahuanManfaat dari praktik ini termasuk efisiensi biaya dan membantu meringankan beban layanan kesehatan. Namun, memiliki risiko apabila dilakukan tanpa pengetahuan

JURIS Pengaruh Beberapa Jenis Praperlakuan Terhadap Peningkatan Rendemen Hidrodistilasi Minyak Atsiri Gaharu 2025More at 2025

UINUIN (0,036%), penggunaan ultrasonik (0,034%), microwave (0,030%), maserasi (0,024%), kontrol (0,018) dan ragi tempe (0. 002%). Ada enam senyawa yang konsisten(0,036%), penggunaan ultrasonik (0,034%), microwave (0,030%), maserasi (0,024%), kontrol (0,018) dan ragi tempe (0. 002%). Ada enam senyawa yang konsisten

JURIS Pandangan Hukum Islam Dan Hukum Adat Terhadap Kewajiban Upacara Adat Labuh Saji Di Palabuhanratu Kabupaten Sukabumi 2023More at 2023

UNSURUNSUR Pelaksanaan ritual ini dapat berbeda antardaerah karena pengaruh budaya luar yang bervariasi. Meskipun sebagian pelaksanaannya berlandaskan nilai ajaranPelaksanaan ritual ini dapat berbeda antardaerah karena pengaruh budaya luar yang bervariasi. Meskipun sebagian pelaksanaannya berlandaskan nilai ajaran

JURIS Tantangan dan Hambatan Terhadap Regulasi Gratifikasi Seksual di Indonesia 2023More at 2023

UNSURUNSUR Demi mewujudkan pembaharuan hukum (legal reform) pidana secara progresif, perlu dilakukan kriminalisasi terhadap praktik gratifikasi seksual (sexual gratification).mengingatDemi mewujudkan pembaharuan hukum (legal reform) pidana secara progresif, perlu dilakukan kriminalisasi terhadap praktik gratifikasi seksual (sexual gratification).mengingat

ads-block-test