UINUIN
Pharmaceutical and Biomedical Sciences Journal (PBSJ)Pharmaceutical and Biomedical Sciences Journal (PBSJ)Layanan resep merupakan salah satu layanan farmasi yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas hidup pasien. Layanan yang baik akan meningkatkan kepuasan pasien, yang memengaruhi kualitas hidup pasien. Kepuasan pasien dapat dinilai dengan mengukur unsur-unsur responsivitas, jaminan, nyata, empati, dan keandalan. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan hubungan antara layanan resep (waktu tunggu) dan tingkat kepuasan pasien di instalasi rawat jalan Rumah Sakit X, Kota Tangerang Selatan. Penelitian ini merupakan observasional kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional menggunakan survei. Jumlah sampel yang digunakan adalah 382 responden melalui metode purposive sampling. Data yang diperoleh dianalisis dengan analisis univariat dan bivariat menggunakan SPSS versi 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pasien terhadap unsur-unsur responsivitas adalah 76,65%, jaminan adalah 76,64%, nyata adalah 75,28%, empati adalah 76,60%, dan keandalan adalah 76,21%. Berdasarkan hasil analisis menggunakan chi-square, terdapat hubungan antara layanan resep dan tingkat kepuasan pasien di instalasi rawat jalan Rumah Sakit X, Kota Tangerang Selatan dengan p-value 0,000 (p-value <0,05). Penelitian ini dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara layanan resep (waktu tunggu) dan tingkat kepuasan pasien di instalasi rawat jalan Rumah Sakit X, Kota Tangerang Selatan.
Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa pasien merasa sangat puas dengan layanan resep di instalasi rawat jalan Rumah Sakit X, Kota Tangerang Selatan.Tingkat kepuasan rata-rata dari lima dimensi adalah sebagai berikut.Terdapat hubungan yang signifikan antara layanan resep (waktu tunggu) dan tingkat kepuasan pasien di Rumah Sakit X, Kota Tangerang Selatan.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan untuk meningkatkan kualitas layanan kefarmasian di rumah sakit. Pertama, penelitian selanjutnya dapat menginvestigasi faktor-faktor lain yang memengaruhi kepuasan pasien selain waktu tunggu, seperti kualitas komunikasi petugas farmasi dengan pasien dan ketersediaan informasi obat yang jelas dan mudah dipahami. Kedua, penelitian dapat dilakukan untuk mengukur dampak intervensi peningkatan kualitas layanan farmasi, seperti pelatihan petugas farmasi dalam memberikan pelayanan yang lebih responsif dan berempati, terhadap kepuasan pasien. Ketiga, penelitian kuantitatif dengan desain longitudinal dapat dilakukan untuk mengetahui bagaimana perubahan waktu tunggu pelayanan resep secara berkelanjutan memengaruhi tingkat kepuasan pasien dari waktu ke waktu, sehingga dapat memberikan gambaran yang lebih komprehensif tentang hubungan antara kedua variabel tersebut. Dengan demikian, rumah sakit dapat merumuskan strategi yang lebih efektif untuk meningkatkan kepuasan pasien dan kualitas layanan kefarmasian secara keseluruhan.
- Factors Affecting Patients' Repeat Visits To The Executive Polyclinic At The Prof. Hospital. dr.... doi.org/10.56403/bejam.v2i1.113Factors Affecting Patients Repeat Visits To The Executive Polyclinic At The Prof Hospital dr doi 10 56403 bejam v2i1 113
- | IJGM | Dove Medical Press. ijgm dove medical press dovepress.com/secular-trends-in-self-assessed-health-over-24-years-among-38--50--70--peer-reviewed-fulltext-article-IJGMIJGM Dove Medical Press ijgm dove medical press dovepress secular trends in self assessed health over 24 years among 38 50 70 peer reviewed fulltext article IJGM
- HUBUNGAN ANTARA WAKTU TUNGGU PELAYANAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN BPJS TERHADAP PELAYANAN... pji.ub.ac.id/index.php/pji/article/view/78HUBUNGAN ANTARA WAKTU TUNGGU PELAYANAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN BPJS TERHADAP PELAYANAN pji ub ac index php pji article view 78
- Analisis Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Kefarmasian Di RSUD dr. Soediran Mangun Sumarso Wonogiri... ejournal.uin-malang.ac.id/index.php/jip/article/view/17693Analisis Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Kefarmasian Di RSUD dr Soediran Mangun Sumarso Wonogiri ejournal uin malang ac index php jip article view 17693
| File size | 305.22 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
AISYAHUNIVERSITYAISYAHUNIVERSITY Distribusi frekuensi berdasarkan penilaian dari aspek daya tanggap, dari 98 responden yang diteliti terdiri dari baik 51 responden (53. Distribusi frekuensiDistribusi frekuensi berdasarkan penilaian dari aspek daya tanggap, dari 98 responden yang diteliti terdiri dari baik 51 responden (53. Distribusi frekuensi
BSIBSI SILAKES has improved hospital efficiency and service quality by enabling patients to access schedules, queues, consultations, blood stock, and surveysSILAKES has improved hospital efficiency and service quality by enabling patients to access schedules, queues, consultations, blood stock, and surveys
BSIBSI Namun, masih banyak yang perlu ditingkatkan, terutama dalam hal interaksi dan konten edukasi. Primaya Hospital perlu meningkatkan strategi pemasarannyaNamun, masih banyak yang perlu ditingkatkan, terutama dalam hal interaksi dan konten edukasi. Primaya Hospital perlu meningkatkan strategi pemasarannya
BSIBSI 5 dapat membantu peneliti dalam prediksi penyakit diabetes berdasarkan variabel-variabel yang diperlukan yaitu gender, age, urea, creatinine, HbA1c, cholesterol,5 dapat membantu peneliti dalam prediksi penyakit diabetes berdasarkan variabel-variabel yang diperlukan yaitu gender, age, urea, creatinine, HbA1c, cholesterol,
KOMPETIFKOMPETIF Kepemimpinan altruistik berpengaruh positif dan signifikan terhadap DEI (Diversity, Equity, and Inclusion). Pemimpin dapat mewujudkan lingkungan kerjaKepemimpinan altruistik berpengaruh positif dan signifikan terhadap DEI (Diversity, Equity, and Inclusion). Pemimpin dapat mewujudkan lingkungan kerja
UBMUBM Penelitian ini dilakukan dengan sampel berjumlah 68 responden Mahasiswa Universitas Negeri Surabaya yang didasarkan pada perhitungan Isaac & Michael, sehinggaPenelitian ini dilakukan dengan sampel berjumlah 68 responden Mahasiswa Universitas Negeri Surabaya yang didasarkan pada perhitungan Isaac & Michael, sehingga
UmriUmri Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang berhubungan dengan ketepatan pelaksanaan triase modern CTAS. Penelitian ini dilakukanTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang berhubungan dengan ketepatan pelaksanaan triase modern CTAS. Penelitian ini dilakukan
IDID Pendokumentasian asuhan keperawatan merupakan salah satu alat bukti tanggung jawab dan tanggung gugat dari perawat dalam menjalankan tugasnya. PersatuanPendokumentasian asuhan keperawatan merupakan salah satu alat bukti tanggung jawab dan tanggung gugat dari perawat dalam menjalankan tugasnya. Persatuan
Useful /
KOMPETIFKOMPETIF Ringkasan Analisis Faktor Internal (IFAS) menghasilkan skor 3,55, menunjukkan kondisi internal yang kuat didukung kompetensi guru dan komitmen kerja tinggi.Ringkasan Analisis Faktor Internal (IFAS) menghasilkan skor 3,55, menunjukkan kondisi internal yang kuat didukung kompetensi guru dan komitmen kerja tinggi.
UINUIN Kandungan seskuiterpen yang terbanyak diperoleh dari praperlakuan menggunakan ragi tempe. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa praperlakuan maserasi,Kandungan seskuiterpen yang terbanyak diperoleh dari praperlakuan menggunakan ragi tempe. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa praperlakuan maserasi,
UINUIN Profil asam lemak minyak ikan Belanak didominasi oleh asam palmitat, asam cis-9-oleat dan DHA dengan kandungan omega-3 total sebesar 7,56%. BerdasarkanProfil asam lemak minyak ikan Belanak didominasi oleh asam palmitat, asam cis-9-oleat dan DHA dengan kandungan omega-3 total sebesar 7,56%. Berdasarkan
UINUIN Liver merupakan organ metabolik vital dan kerusakan hati terkait proses inflamasi yang meningkatkan kadar bilirubin total. Pengobatan hiperbilirubinemiaLiver merupakan organ metabolik vital dan kerusakan hati terkait proses inflamasi yang meningkatkan kadar bilirubin total. Pengobatan hiperbilirubinemia