UNIKAUNIKA
G-SMARTG-SMARTSeiring berjalannya waktu, pelayanan penumpang transportasi udara sudah meningkat, salah satunya adalah terwujudnya keterpaduan transportasi umum menuju bandara. Salah satunya adalah menggunakan kereta api bandara. PT Railink menyediakan jasa kereta bandara untuk memudahkan penumpang pesawat menuju bandara. Bandara Internasional Yogyakarta mulai menggunakan kereta bandara sebagai moda pendukung keterpaduan transportasi antar moda sejak tahun 2021. Namun, seiring berjalannya waktu dan penghapusan terkait pembatasan perjalanan jarak jauh akibat pandemi COVID, kereta bandara di Bandara Internasional Yogyakarta mengalami kelonjakan penumpang, tercatat pada tahun 2022 sebanyak 1.071.216 penumpang menggunakan kereta bandara sebagai moda penghubung. Penelitian ini dilakukan untuk menilai kinerja kereta api Bandara Internasional Yogyakarta selama 2 tahun terakhir dengan menggunakan 100 responden dan memakai metode pengujian Customer Satisfaction Index. Hasil dari pengujian menggunakan metode Customer Satisfaction Index pada kereta api Bandara Internasional Yogyakarta adalah 86%, angka tingkat kepuasan ini dikategorikan ke dalam tingkat very good atau sangat baik.
Kereta api bandara sudah efisien dalam hal jadwal keberangkatan, waktu tempuh dan biaya tiket, sehingga banyak penumpang merasa puas.Tingkat kepuasan pelanggan mengukur melalui Customer Satisfaction Index mencapai 86%, yang berada di kategori sangat baik.Penumpang tetap memilih kereta bandara sebagai moda utama transportasi menuju bandara, sehingga kereta bandara tidak berpotensi dipindahkan meskipun infrastruktur transportasi lain dikembangkan.
Pertama, perlu dilakukan evaluasi berkelanjutan mengenai kepuasan pelanggan dengan melibatkan variabel-variabel lain seperti keamanan, kebersihan, dan kenyamanan fasilitas, sehingga PT Railink dapat menyesuaikan layanan secara lebih komprehensif. Kedua, penelitian lanjutan dapat memanfaatkan data penggunaan real-time dan analisis big data untuk menilai dinamika permintaan penumpang, agar kapasitas kereta dan penjadwalan dapat dioptimalkan secara responsif terhadap fluktuasi traffic. Ketiga, kajian basis ekonomi dan sosial dapat dilakukan untuk mengukur dampak kereta bandara terhadap peningkatan mobilitas masyarakat dan pengurangan emisi, serta menilai potensi kereta bandara sebagai bagian strategi transportasi terpadu di kawasan perkotaan.
| File size | 765.07 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
PIPI Desain deskriptif-eksploratori digunakan untuk menyelidiki keadaan transformasi digital terkini di Lembaga Keuangan Islam (LKI) dan menganalisis integrasiDesain deskriptif-eksploratori digunakan untuk menyelidiki keadaan transformasi digital terkini di Lembaga Keuangan Islam (LKI) dan menganalisis integrasi
PIPI Analisis data ini membuktikan bahwa daya tarik iklan (Ads Attrack) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan (customer satisfaction). SementaraAnalisis data ini membuktikan bahwa daya tarik iklan (Ads Attrack) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan (customer satisfaction). Sementara
STIALANSTIALAN Penyusunan standar pelayanan di Kantor Kelurahan Cabenge merupakan langkah penting untuk mengoptimalkan pelayanan publik dan memberikan solusi bagi masyarakatPenyusunan standar pelayanan di Kantor Kelurahan Cabenge merupakan langkah penting untuk mengoptimalkan pelayanan publik dan memberikan solusi bagi masyarakat
ANTISPUBLISHERANTISPUBLISHER Implementasi inovasi manajemen proyek berbasis transformasi digital di Bintang Bali Resort secara positif meningkatkan efisiensi operasional dan kualitasImplementasi inovasi manajemen proyek berbasis transformasi digital di Bintang Bali Resort secara positif meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas
USMUSM Dari sisi keberlanjutan usaha, penguasaan teknologi servis sepeda motor injeksi dan remapping ECU membuka peluang pengembangan layanan bengkel dan peningkatanDari sisi keberlanjutan usaha, penguasaan teknologi servis sepeda motor injeksi dan remapping ECU membuka peluang pengembangan layanan bengkel dan peningkatan
USMUSM Meja putar gerabah elektrik ergonomis ini mampu mengurangi beban fisik, meningkatkan kenyamanan kerja, serta memberikan hasil produksi yang lebih meningkat.Meja putar gerabah elektrik ergonomis ini mampu mengurangi beban fisik, meningkatkan kenyamanan kerja, serta memberikan hasil produksi yang lebih meningkat.
UNITY ACADEMYUNITY ACADEMY Penilaian kualitas ini sangat penting untuk memenuhi standar konsumen dan memastikan kepuasan pelanggan. Penelitian ini mengeksplorasi penggunaan algoritmaPenilaian kualitas ini sangat penting untuk memenuhi standar konsumen dan memastikan kepuasan pelanggan. Penelitian ini mengeksplorasi penggunaan algoritma
MDPMDP Tujuan utama program “UMKM GO DIGITAL adalah untuk membantu pertumbuhan ekonomi di Kampung Buantan Lestari dengan cara membantu memasarkan produk‑produkTujuan utama program “UMKM GO DIGITAL adalah untuk membantu pertumbuhan ekonomi di Kampung Buantan Lestari dengan cara membantu memasarkan produk‑produk
Useful /
IDID Program yang dilaksanakan selama Maret–Mei 2025 melibatkan 28 petani jeruk dengan tiga intervensi utama. sosialisasi eduwisata agro, diversifikasi tanamanProgram yang dilaksanakan selama Maret–Mei 2025 melibatkan 28 petani jeruk dengan tiga intervensi utama. sosialisasi eduwisata agro, diversifikasi tanaman
IDID Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini dilatarbelakangi oleh keterbatasan kemampuan teknis para pengajar di Robotics Education Centre (REC) YogyakartaKegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini dilatarbelakangi oleh keterbatasan kemampuan teknis para pengajar di Robotics Education Centre (REC) Yogyakarta
ANTISPUBLISHERANTISPUBLISHER Melalui sintesis kemajuan terbaru, artikel ini akan membantu dalam menciptakan sistem pembelajaran mendalam yang aman, terpercaya, dan stabil yang dapatMelalui sintesis kemajuan terbaru, artikel ini akan membantu dalam menciptakan sistem pembelajaran mendalam yang aman, terpercaya, dan stabil yang dapat
UNIDAUNIDA Label halal dapat diperoleh melalui penerapan Sistem Jaminan Produk Halal (SJPH). Tujuan penelitian ini adalah menganalisis implementasi SJPH di CV. MamifoodLabel halal dapat diperoleh melalui penerapan Sistem Jaminan Produk Halal (SJPH). Tujuan penelitian ini adalah menganalisis implementasi SJPH di CV. Mamifood