BSIBSI
JURNAL TEKNIK KOMPUTER AMIK BSIJURNAL TEKNIK KOMPUTER AMIK BSILayanan suatu website perlu diukur untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna dan memperoleh umpan balik. Dalam penelitian ini kualitas website Maxserver diukur dengan menggunakan metode webqual 4.0. Webqual merupakan instrumen yang menilai kualitas suatu website menurut persepsi pengguna akhir. Analisis regresi linier berganda digunakan untuk menguji hubungan antar dimensi dari webqual 4.0 dengan kepuasan pengguna. Responden dalam penelitian ini adalah pengguna yang sudah berlangganan menggunakan produk dari maxserver. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 122 responden. Data penelitian diperoleh dari hasil penyebaran kuesioner terhadap responden. Hasil penelitian ini dapat disimpulkan untuk hasil analisis koefisien determinasi adalah 0.644. jadi sumbangan pengaruh dari variabel independent yaitu 64.4% sedangkan sisanya 35.6% dipengaruhi oleh faktor lain. Sedangkan kesimpulan untuk Uji F yaitu kualitas kegunaan (usability), kualitas informasi (information quality) dan kualitas interaksi (interaction quality) secara bersama-sama berpengaruh terhadap kepuasan pengguna (user satisfaction). Kemudian untuk hasil Uji T yaitu dimensi information quality dan interaction quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap user satisfaction. Untuk itu dibutuhkan rekomendasi untuk peningkatan kualitas website maxserver pada dimensi information quality dan interaction quality.
Berdasarkan hasil penelitian kualitas website terhadap Kepuasan Pengguna menghasilkan kesimpulan sebagai berikut.Kualitas penggunaan tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna website maxserver.Artinya setiap peningkatan kualitas penggunaan pada website, maka tidak akan berpengaruh terhadap Kepuasan Pengguna.Kualitas informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna website maxserver.Artinya setiap peningkatan kualitas informasi pada website, maka akan meningkatkan Kepuasan Pengguna.Kualitas interaksi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna website maxserver.Artinya setiap peningkatan kualitas interaksi pada website, maka akan meningkatkan Kepuasan Pengguna.Sehingga secara keseluruhan, penelitian ini memberi kesimpulan bahwa pengaruh Kualitas Penggunaan tidaklah menjadi pertimbangan yang utama dalam website maxserver PT.Akan tetapi, pengaruh Kualitas Informasi dan Kualitas Interaksi yang lebih baik akan meningkatkan Kepuasan Pengguna terhadap website maxserver PT.
Berdasarkan hasil penelitian, disarankan untuk melakukan analisis lebih lanjut mengenai pengaruh kualitas website terhadap kepuasan pengguna secara keseluruhan. Penelitian ini dapat fokus pada aspek-aspek seperti desain, navigasi, dan konten website. Selain itu, penting untuk mempertimbangkan persepsi pengguna akhir dalam proses pengembangan dan perbaikan website. Dengan demikian, dapat diperoleh pemahaman yang lebih mendalam tentang faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pengguna dan bagaimana website dapat ditingkatkan untuk memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pengguna.
- KEPUASAN PENGGUNA ATAS LAYANAN WEBSITE DITINJAU DARI ASPEK DESAIN WEB DAN KUALITAS INFORMASI PADA WEBSITE... ojs.unikom.ac.id/index.php/jurisma/article/view/4425KEPUASAN PENGGUNA ATAS LAYANAN WEBSITE DITINJAU DARI ASPEK DESAIN WEB DAN KUALITAS INFORMASI PADA WEBSITE ojs unikom ac index php jurisma article view 4425
- Analisa Kualitas Aplikasi Absensi Mobile Greatday untuk Mengukur Kepuasan Pengguna Mengunakan Metode... jerkin.org/index.php/jerkin/article/view/1447Analisa Kualitas Aplikasi Absensi Mobile Greatday untuk Mengukur Kepuasan Pengguna Mengunakan Metode jerkin index php jerkin article view 1447
| File size | 343.76 KB |
| Pages | 6 |
| DMCA | Report |
Related /
UNUBLITARUNUBLITAR Penelitian ini bertujuan mengetahui kepuasan dan persepsi pengguna jasa kereta api terhadap kualitas layanan Transportasi umum lanjutan di Stasiun TanjungPenelitian ini bertujuan mengetahui kepuasan dan persepsi pengguna jasa kereta api terhadap kualitas layanan Transportasi umum lanjutan di Stasiun Tanjung
IJBLEIJBLE Temuan berharga ini mengonfirmasi bahwa model pemasaran afiliasi yang bersinar di era penipuan dapat memperkuat daya saing ekonomi UMKM, berkontribusiTemuan berharga ini mengonfirmasi bahwa model pemasaran afiliasi yang bersinar di era penipuan dapat memperkuat daya saing ekonomi UMKM, berkontribusi
PPIPPI Sebaliknya, variabel akurasi, format, dan ketepatan waktu menunjukkan pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna. Secara keseluruhan, 69,7%Sebaliknya, variabel akurasi, format, dan ketepatan waktu menunjukkan pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna. Secara keseluruhan, 69,7%
DHARMAWACANADHARMAWACANA Dari aspek fungsional, pengujian GUI memakai Katalon Studio sebagai automation testing tool. Hasilnya, dari delapan fitur yang diuji, ditemukan bug padaDari aspek fungsional, pengujian GUI memakai Katalon Studio sebagai automation testing tool. Hasilnya, dari delapan fitur yang diuji, ditemukan bug pada
UNARUNAR Temuan ini menegaskan bahwa keberhasilan implementasi RME tidak hanya ditentukan oleh kecanggihan teknologi atau kesiapan sistem, tetapi juga sangat bergantungTemuan ini menegaskan bahwa keberhasilan implementasi RME tidak hanya ditentukan oleh kecanggihan teknologi atau kesiapan sistem, tetapi juga sangat bergantung
UINMADURAUINMADURA Melalui tinjauan literatur yang diterbitkan antara tahun 2020 dan 2024, penelitian ini mengidentifikasi tiga dimensi TAM yang kritis, yaitu manfaat yangMelalui tinjauan literatur yang diterbitkan antara tahun 2020 dan 2024, penelitian ini mengidentifikasi tiga dimensi TAM yang kritis, yaitu manfaat yang
STEKOMSTEKOM Data primer yang dikumpulkan melalui kuesioner dan akan diolah dengan memanfaatkan teknologi SPSS versi 25. Fokus utama pada penelitian ini yaitu memahamiData primer yang dikumpulkan melalui kuesioner dan akan diolah dengan memanfaatkan teknologi SPSS versi 25. Fokus utama pada penelitian ini yaitu memahami
UM SURABAYAUM SURABAYA Pada kondisi eksisting (tidak bersinyal) didapatkan hasil perhitungan yang maksimum pada hari Senin, 13 Mei 2024 jam puncak pagi (06.00-07.00) dengan nilaiPada kondisi eksisting (tidak bersinyal) didapatkan hasil perhitungan yang maksimum pada hari Senin, 13 Mei 2024 jam puncak pagi (06.00-07.00) dengan nilai
Useful /
BSIBSI Hasil uji prototipe dan umpan balik pengguna menunjukkan bahwa desain dan fungsionalitas sistem menciptakan pengalaman pengguna yang positif. Karena penelitianHasil uji prototipe dan umpan balik pengguna menunjukkan bahwa desain dan fungsionalitas sistem menciptakan pengalaman pengguna yang positif. Karena penelitian
BSIBSI Untuk mengatasi kendala tersebut, penelitian ini merancang sistem absensi berbasis web yang diharapkan mampu mempermudah proses pencatatan kehadiran, mempercepatUntuk mengatasi kendala tersebut, penelitian ini merancang sistem absensi berbasis web yang diharapkan mampu mempermudah proses pencatatan kehadiran, mempercepat
IAIN LANGSAIAIN LANGSA Hasil penelitian menunjukkan bahwa transformasi spiritual mualaf ditandai oleh meningkatnya pemahaman keagamaan, komitmen dalam mengamalkan ajaran Islam,Hasil penelitian menunjukkan bahwa transformasi spiritual mualaf ditandai oleh meningkatnya pemahaman keagamaan, komitmen dalam mengamalkan ajaran Islam,
IAIN LANGSAIAIN LANGSA Penelitian ini memperkaya diskusi fiqh komparatif dengan mengangkat dimensi kemanusiaan dan keadilan di balik norma-norma hukum positif. Secara praktis,Penelitian ini memperkaya diskusi fiqh komparatif dengan mengangkat dimensi kemanusiaan dan keadilan di balik norma-norma hukum positif. Secara praktis,