PPIPPI

Jurnal Perkeretaapian Indonesia (Indonesian Railway Journal)Jurnal Perkeretaapian Indonesia (Indonesian Railway Journal)

PT KAI melakukan inovasi dalam proses boarding secara mandiri menggunakan fasilitas Face Recognition (FR) yang mulai digunakan di Stasiun Surabaya Gubeng sejak bulan Maret 2023. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi penumpang terhadap kepuasan pengguna FR di Stasiun Surabaya Gubeng. Metode dalam penelitian menggunakan End User Computing Satisfaction (EUCS) dengan 5 variabel yaitu: isi, ketepatan, bentuk, kemudahan penggunaan, dan ketepatan waktu untuk mengukur persepsi pengguna FR di Stasiun Surabaya Gubeng. Data diolah dengan metode Structural Equation Modelling (SEM), dibantu aplikasi SmartPLS versi 4.1.2. SEM melibatkan tiga pengujian yaitu: analisis model pengukuran (uji validitas konvergen, validitas diskriminan, dan reliabilitas), analisis model struktural (uji multikolinieritas dan hipotesis), serta analisis kebaikan dan kecocokan model (koefisien determinasi dan uji model fit). Uji validitas konvergen dan diskriminan serta uji reliabilitas menunjukkan bahwa semua indikator dalam setiap variabel valid dan reliabel. Uji multikolineritas juga menunjukkan tidak adanya kolineritas. Namun, dalam uji hipotesis, variabel content dan ease of use tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengguna FR di Stasiun Surabaya Gubeng. Sebaliknya, variabel accuracy, format, dan timeliness berpengaruh terhadap kepuasan pengguna. Kesimpulan penelitian ini sebanyak 69,7% pengguna FR merasa puas dengan penggunaan FR di Stasiun Surabaya Gubeng.

Penelitian ini menemukan bahwa variabel isi (content) dan kemudahan penggunaan (ease of use) tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna Face Recognition di Stasiun Surabaya Gubeng.Sebaliknya, variabel akurasi, format, dan ketepatan waktu menunjukkan pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna.Secara keseluruhan, 69,7% responden menyatakan puas dengan penggunaan sistem Face Recognition.

Penelitian selanjutnya dapat menguji apakah faktor‑faktor yang memengaruhi kepuasan pengguna Face Recognition berbeda pada stasiun‑stasiun lain di jaringan kereta api nasional, sehingga dapat dilakukan perbandingan lintas wilayah. Selanjutnya, penting untuk menyelidiki bagaimana persepsi pengguna terkait privasi data wajah dan keamanan informasi memengaruhi tingkat penerimaan sistem FR dalam jangka panjang, dengan meneliti sikap dan kekhawatiran pengguna selama periode penggunaan yang lebih luas. Selain itu, dampak intervensi berupa pelatihan singkat atau bantuan petugas terhadap kemudahan penggunaan dan kepuasan pengguna FR dapat dievaluasi melalui eksperimen terkontrol, guna menentukan apakah peningkatan dukungan operasional dapat memperbaiki persepsi ease of use yang sebelumnya tidak berpengaruh. Penelitian juga dapat memperluas variabel‑variabel EUCS dengan menambahkan dimensi kepercayaan teknologi dan kepuasan layanan keseluruhan, sehingga model prediktif menjadi lebih komprehensif. Selanjutnya, analisis cost‑benefit implementasi FR pada skala nasional dapat memberikan gambaran ekonomis bagi pihak operator kereta api. Akhirnya, studi longitudinal yang memantau perubahan kepuasan pengguna seiring dengan pembaruan algoritma FR dapat mengidentifikasi faktor‑faktor dinamis yang memengaruhi persepsi penumpang.

  1. PEMESANAN TIKET KERETA API ONLINE (E-Ticketing) MENGGUNAKAN APLIKASI KAI Access | JSI (Jurnal Sistem... doi.org/10.35968/jsi.v6i2.324PEMESANAN TIKET KERETA API ONLINE E Ticketing MENGGUNAKAN APLIKASI KAI Access JSI Jurnal Sistem doi 10 35968 jsi v6i2 324
  2. Vol. 4 No. 5 (2023): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Mei - Juni 2023) | Jurnal Ekonomi Manajemen... dinastirev.org/JEMSI/issue/view/66Vol 4 No 5 2023 Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Mei Juni 2023 Jurnal Ekonomi Manajemen dinastirev JEMSI issue view 66
  3. PENGUKURAN KEPUASAN PENGGUNA SITUS E-LEARNING UNIVERSITAS TERBUKA DENGAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION... jurnal.wicida.ac.id/index.php/sebatik/article/view/1212PENGUKURAN KEPUASAN PENGGUNA SITUS E LEARNING UNIVERSITAS TERBUKA DENGAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION jurnal wicida ac index php sebatik article view 1212
Read online
File size537.83 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

JURIS Strategi Pengembangan Potensi Makam Watu Cenik Wonogiri sebagai Wisata Ziarah guna Meningkatkan Kunjungan Wisatawan 2025More at 2025

APPISIAPPISI Using Richard Butlers Sustainable Tourism theory with the Tourism Area Life Cycle (TALC) model, this study applies a descriptive qualitative method throughUsing Richard Butlers Sustainable Tourism theory with the Tourism Area Life Cycle (TALC) model, this study applies a descriptive qualitative method through

JURIS Sistem Informasi E Learning Berbasis Web Pada Sekolah 2025More at 2025

DCCKOTABUMIDCCKOTABUMI Menggunakan metodologi kualitatif deskriptif dan model Waterfall, penelitian ini merinci tahapan pengembangan perangkat lunak dari analisis kebutuhan hinggaMenggunakan metodologi kualitatif deskriptif dan model Waterfall, penelitian ini merinci tahapan pengembangan perangkat lunak dari analisis kebutuhan hingga

JURIS Synergy in resolving border disputes after regional expansion a case study of Gampong Meurandeh Dayah Langsa City 2025More at 2025

GEUTHEEINSTITUTEGEUTHEEINSTITUTE The determination of village boundaries is a crucial aspect of village governance to ensure legal certainty, administrative order, and the prevention ofThe determination of village boundaries is a crucial aspect of village governance to ensure legal certainty, administrative order, and the prevention of

JURIS Analisis Tingkat Keamanan Fleksibilitas Kepuasan Pengguna Citra Sosial dan Kenyamanan Pengguna Terhadap Manfaat Bank Digital Dalam Sistem Pembayaran Studi Kasus di Kota Surakarta 2024More at 2024

STEKOMSTEKOM Fokus utama pada penelitian ini yaitu memahami bagaimana faktor-faktor tersebut dapat mempengaruhi penggunaan bank digital sebagai media transaksi pembayaran.Fokus utama pada penelitian ini yaitu memahami bagaimana faktor-faktor tersebut dapat mempengaruhi penggunaan bank digital sebagai media transaksi pembayaran.

JURIS Pengaruh Kompetensi Lulusan Berbasis Entrepreneurship Terhadap Kepuasan Pengguna Dan Daya Saing Alumni Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Bima 2024More at 2024

STEKOMSTEKOM Alat analisis data menggunakan Smart PLS. Hasil penelitian ini memberikan informasi bahwa Kompetensi Lulusan Berbasis Entrepreneurship memiliki pengaruhAlat analisis data menggunakan Smart PLS. Hasil penelitian ini memberikan informasi bahwa Kompetensi Lulusan Berbasis Entrepreneurship memiliki pengaruh

JURIS Study on Intention to Using Digital Banking Study Bank Jago 2024More at 2024

JOURNAL IMAJOURNAL IMA The objective of this research is to examine the influence of Perceived Ease, Efficiency, and Trust on the Interest in Using Bank Jago as a Digital Bank.The objective of this research is to examine the influence of Perceived Ease, Efficiency, and Trust on the Interest in Using Bank Jago as a Digital Bank.

JURIS Studi Perbandingan Gaya Gempa Pada Struktur Bangunan Di Samarinda Berdasarkan Sni 03 1726 2002 Dan Sni 03 1726 2012 2018More at 2018

UNTAG SMDUNTAG SMD Bilamana suatu peraturan gempa terbaru muncul dan diberlakukan, maka hal tersebut mengakibatkan perlunya peninjauan ulang bangunan-bangunan yang sudahBilamana suatu peraturan gempa terbaru muncul dan diberlakukan, maka hal tersebut mengakibatkan perlunya peninjauan ulang bangunan-bangunan yang sudah

JURIS Analisa Kinerja Ruas Jalan Wahid Hasyim II Di Samarinda 2018More at 2018

UNTAG SMDUNTAG SMD Kenaikan jumlah penduduk dan banyaknya urbanisasi ke daerah perkotaan maka akan menimbulkan tingkat pergerakan dan kepadatan, sehingga kebutuhan akan transportasiKenaikan jumlah penduduk dan banyaknya urbanisasi ke daerah perkotaan maka akan menimbulkan tingkat pergerakan dan kepadatan, sehingga kebutuhan akan transportasi

Useful /

JURIS Implementasi Sistem Informasi Pelaporan Masyarakat Real Time Berbasis Website Pemerintah Kabupaten Brebes Menggunakan Metode Waterfall Pemerintah Kabupaten Brebes 2026More at 2026

UMUSUMUS Metode ini digunakan untuk mengembangkan sistem perangkat lunak dengan mempunyai alur hidup perangkat lunak secara bertahap dimulai dari analisis, design,Metode ini digunakan untuk mengembangkan sistem perangkat lunak dengan mempunyai alur hidup perangkat lunak secara bertahap dimulai dari analisis, design,

JURIS Artificial Intelligence AI in Public Policy Reform Approaches Challenges and Outcomes 2026More at 2026

STIALANBANDUNGSTIALANBANDUNG Teknologi seperti pembelajaran mesin, analitik prediktif, dan sistem pengambilan keputusan otomatis memungkinkan pemerintah untuk memproses data dalamTeknologi seperti pembelajaran mesin, analitik prediktif, dan sistem pengambilan keputusan otomatis memungkinkan pemerintah untuk memproses data dalam

JURIS E Government Transformation in Central Lombok Regency Evaluation Based on the CIPP Model 2025More at 2025

STIALANBANDUNGSTIALANBANDUNG The study concludes that improving cross-agency collaboration, enhancing digital capacity through training and education, and promoting public awarenessThe study concludes that improving cross-agency collaboration, enhancing digital capacity through training and education, and promoting public awareness

JURIS IMPLEMENTASI BUSINESS INTELLIGENCE DALAM VISUALISASI DATA BENCANA BANJIR DI INDONESIA 2025More at 2025

DCCKOTABUMIDCCKOTABUMI Metode penelitian ini menggunakan data sekunder dari BNPD periode 2020-2025. Data diolah menggunakan Python melalui tahapan data wrangling, kemudian diMetode penelitian ini menggunakan data sekunder dari BNPD periode 2020-2025. Data diolah menggunakan Python melalui tahapan data wrangling, kemudian di

ads-block-test