ITB ADITB AD
LiquidityLiquidityPenelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengaruh Servicescape terhadap minat kunjung ulang di Omah Teko Guest House Yogyakarta yang dimediasi oleh kualitas pelayanan yang dirasakan. Metodologi penelitian yang digunakan adalah kuantitatif asosiatif. Teknik pengumpulan data menggunakan sampling non-probabilitas dengan teknik accidental sampling terhadap 100 pengunjung (berdasarkan rumus Lemeshow), dan analisis data menggunakan metode partial least squares (PLS). Hasil penelitian memberikan bukti empiris bahwa Servicescape berpengaruh langsung dan signifikan terhadap Perceived Service Quality di Omah Teko Guest House. Kualitas pelayanan yang dirasakan berpengaruh langsung dan signifikan terhadap minat kunjung ulang. Servicescape berpengaruh langsung dan signifikan terhadap minat kunjung ulang. Melalui Perceived Service Quality, Servicescape berpengaruh langsung dan cukup besar terhadap minat kunjung ulang. Perceived Service Quality dapat memediasi hubungan antara Servicescape terhadap minat kunjung ulang secara mediasi parsial.
Servicescape berpengaruh positif langsung dan signifikan terhadap Perceived Service Quality.Perceived Service Quality berpengaruh positif langsung dan signifikan terhadap minat kunjung ulang.Servicescape juga berpengaruh positif langsung dan signifikan terhadap minat kunjung ulang, serta hubungan tidak langsungnya dimediasi secara parsial oleh Perceived Service Quality.
Pertama, perlu dilakukan penelitian lanjutan untuk mengeksplorasi faktor-faktor non-fisik seperti pelayanan personal dan kehangatan staf yang mungkin juga memperkuat persepsi kualitas layanan dan minat kunjung ulang, terutama dalam konteks guest house dengan nuansa rumah pribadi. Kedua, sebaiknya dikaji bagaimana pengalaman tamu melalui media sosial atau ulasan online dipengaruhi oleh servicescape dan bagaimana hal ini selanjutnya memengaruhi niat kunjungan ulang, mengingat pentingnya pemasaran digital di era saat ini. Ketiga, perlu diteliti pengaruh variasi desain servicescape sesuai musim atau tema tertentu (misalnya liburan atau budaya lokal) terhadap daya tarik ulang pengunjung, untuk mengetahui apakah perubahan fisik temporer dapat meningkatkan loyalitas jangka panjang. Penelitian-penelitian ini dapat memberikan pemahaman yang lebih holistik tentang dinamika loyalitas pelanggan di sektor akomodasi. Studi lebih lanjut juga dapat membandingkan efektivitas servicescape di berbagai tipe penginapan, seperti homestay, hotel mini, dan guest house. Pemahaman mendalam tentang mediasi kualitas layanan dalam berbagai konteks akan memperkuat temuan penelitian ini. Eksplorasi terhadap variabel moderator seperti usia atau latar belakang budaya pengunjung juga penting. Penelitian ke depan sebaiknya mempertimbangkan data kualitatif untuk melengkapi temuan kuantitatif. Pendekatan campuran dapat mengungkap makna di balik persepsi pengunjung. Temuan baru dapat mendukung strategi pengembangan bisnis yang lebih tepat sasaran.
| File size | 265.71 KB |
| Pages | 7 |
| Short Link | https://juris.id/p-17p |
| Lookup Links | Google ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard |
| DMCA | Report |
Related /
UMKUMK Sementara itu, likuiditas, non-performing loans, dan inflasi tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap krisis keuangan dalam konteks perbankan konvensionalSementara itu, likuiditas, non-performing loans, dan inflasi tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap krisis keuangan dalam konteks perbankan konvensional
ITB ADITB AD Selain itu, turnover intention juga memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, yang ditunjukkan oleh nilai t sebesar 2,884 danSelain itu, turnover intention juga memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, yang ditunjukkan oleh nilai t sebesar 2,884 dan
ITB ADITB AD Data dikumpulkan melalui teknik sampling non‑probabilistik dan sampling jenuh, melibatkan 57 guru, kemudian dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas,Data dikumpulkan melalui teknik sampling non‑probabilistik dan sampling jenuh, melibatkan 57 guru, kemudian dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas,
ITB ADITB AD Dengan sampel 90 mahasiswa akuntansi S1/D3 yang telah menempuh mata kuliah audit dan etika bisnis, analisis regresi berganda menunjukkan bahwa pemahamanDengan sampel 90 mahasiswa akuntansi S1/D3 yang telah menempuh mata kuliah audit dan etika bisnis, analisis regresi berganda menunjukkan bahwa pemahaman
STAIYPIQBAUBAUSTAIYPIQBAUBAU Tujuan dari artikel ini adalah untuk meningkatkan kemampuan komunikasi guru di salah satu sekolah menengah atas di kabupaten Bandung. Kegiatan pengabdianTujuan dari artikel ini adalah untuk meningkatkan kemampuan komunikasi guru di salah satu sekolah menengah atas di kabupaten Bandung. Kegiatan pengabdian
STAIYPIQBAUBAUSTAIYPIQBAUBAU Diharapkan pada waktu yang akan datang para siswa menjadi wirausahawan yang handal dan professional. Kegiatan ini dilakukan oleh team pengabdi masyarakatDiharapkan pada waktu yang akan datang para siswa menjadi wirausahawan yang handal dan professional. Kegiatan ini dilakukan oleh team pengabdi masyarakat
STAIYPIQBAUBAUSTAIYPIQBAUBAU Workshop ini menggunakan tiga metode: ceramah, pelatihan praktis, dan pembagian leaflet informatif. Ceramah memberikan wawasan tentang dampak negatif konsumsiWorkshop ini menggunakan tiga metode: ceramah, pelatihan praktis, dan pembagian leaflet informatif. Ceramah memberikan wawasan tentang dampak negatif konsumsi
UMPOUMPO Data dianalisis menggunakan analisis pendapatan dan regresi linier berganda. Hasil menunjukkan bahwa modal, tenaga kerja, dan teknologi berpengaruh positifData dianalisis menggunakan analisis pendapatan dan regresi linier berganda. Hasil menunjukkan bahwa modal, tenaga kerja, dan teknologi berpengaruh positif
Useful /
ITB ADITB AD Perilaku konsumen juga berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas dalam konteks tersebut. Selain itu, loyalitas memiliki pengaruh positif signifikanPerilaku konsumen juga berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas dalam konteks tersebut. Selain itu, loyalitas memiliki pengaruh positif signifikan
LATANSAMASHIROLATANSAMASHIRO Penerapan teknologi digital, seperti dalam pemasaran dan platform e-commerce, dapat membantu petani mengelola budidaya secara lebih efisien dan memperluasPenerapan teknologi digital, seperti dalam pemasaran dan platform e-commerce, dapat membantu petani mengelola budidaya secara lebih efisien dan memperluas
UMPOUMPO Analisis ini berfokus pada hambatan seperti kekurangan personel dan transformasi digital, termasuk infrastruktur. Studi ini memeriksa hubungan antara transformasiAnalisis ini berfokus pada hambatan seperti kekurangan personel dan transformasi digital, termasuk infrastruktur. Studi ini memeriksa hubungan antara transformasi
STIKESHT TPISTIKESHT TPI Aplikasi ini dapat digunakan untuk estimasi berat badan sehingga menjadi dasar penentuan dosis obat. Untuk penelitian selanjutnya diharapkan tersedia aplikasiAplikasi ini dapat digunakan untuk estimasi berat badan sehingga menjadi dasar penentuan dosis obat. Untuk penelitian selanjutnya diharapkan tersedia aplikasi