ITB ADITB AD
LiquidityLiquidityPenelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengaruh Servicescape terhadap minat kunjung ulang di Omah Teko Guest House Yogyakarta yang dimediasi oleh kualitas pelayanan yang dirasakan. Metodologi penelitian yang digunakan adalah kuantitatif asosiatif. Teknik pengumpulan data menggunakan sampling non-probabilitas dengan teknik accidental sampling terhadap 100 pengunjung (berdasarkan rumus Lemeshow), dan analisis data menggunakan metode partial least squares (PLS). Hasil penelitian memberikan bukti empiris bahwa Servicescape berpengaruh langsung dan signifikan terhadap Perceived Service Quality di Omah Teko Guest House. Kualitas pelayanan yang dirasakan berpengaruh langsung dan signifikan terhadap minat kunjung ulang. Servicescape berpengaruh langsung dan signifikan terhadap minat kunjung ulang. Melalui Perceived Service Quality, Servicescape berpengaruh langsung dan cukup besar terhadap minat kunjung ulang. Perceived Service Quality dapat memediasi hubungan antara Servicescape terhadap minat kunjung ulang secara mediasi parsial.
Servicescape berpengaruh positif langsung dan signifikan terhadap Perceived Service Quality.Perceived Service Quality berpengaruh positif langsung dan signifikan terhadap minat kunjung ulang.Servicescape juga berpengaruh positif langsung dan signifikan terhadap minat kunjung ulang, serta hubungan tidak langsungnya dimediasi secara parsial oleh Perceived Service Quality.
Pertama, perlu dilakukan penelitian lanjutan untuk mengeksplorasi faktor-faktor non-fisik seperti pelayanan personal dan kehangatan staf yang mungkin juga memperkuat persepsi kualitas layanan dan minat kunjung ulang, terutama dalam konteks guest house dengan nuansa rumah pribadi. Kedua, sebaiknya dikaji bagaimana pengalaman tamu melalui media sosial atau ulasan online dipengaruhi oleh servicescape dan bagaimana hal ini selanjutnya memengaruhi niat kunjungan ulang, mengingat pentingnya pemasaran digital di era saat ini. Ketiga, perlu diteliti pengaruh variasi desain servicescape sesuai musim atau tema tertentu (misalnya liburan atau budaya lokal) terhadap daya tarik ulang pengunjung, untuk mengetahui apakah perubahan fisik temporer dapat meningkatkan loyalitas jangka panjang. Penelitian-penelitian ini dapat memberikan pemahaman yang lebih holistik tentang dinamika loyalitas pelanggan di sektor akomodasi. Studi lebih lanjut juga dapat membandingkan efektivitas servicescape di berbagai tipe penginapan, seperti homestay, hotel mini, dan guest house. Pemahaman mendalam tentang mediasi kualitas layanan dalam berbagai konteks akan memperkuat temuan penelitian ini. Eksplorasi terhadap variabel moderator seperti usia atau latar belakang budaya pengunjung juga penting. Penelitian ke depan sebaiknya mempertimbangkan data kualitatif untuk melengkapi temuan kuantitatif. Pendekatan campuran dapat mengungkap makna di balik persepsi pengunjung. Temuan baru dapat mendukung strategi pengembangan bisnis yang lebih tepat sasaran.
| File size | 265.71 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
UIN AL AZHAARUIN AL AZHAAR Oleh karena itu kiyai merupakan sosok yang memiliki keteladanan dan karismatik yang mampu berpengaruh baik di dalam lingkungan pesantren maupun di lingkunganOleh karena itu kiyai merupakan sosok yang memiliki keteladanan dan karismatik yang mampu berpengaruh baik di dalam lingkungan pesantren maupun di lingkungan
ITB ADITB AD United Tractors (UNTR), PT. Baramulti Sukessarana (BSSR), dan PT. ABM Investama (ABMM) menggunakan metode purposive sampling. Hasil penelitian uji parsialUnited Tractors (UNTR), PT. Baramulti Sukessarana (BSSR), dan PT. ABM Investama (ABMM) menggunakan metode purposive sampling. Hasil penelitian uji parsial
ITB ADITB AD Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menentukan bagaimana pengaruh kepuasan pengguna dan perilaku konsumen dengan loyalitas sebagai mediasi pada penggunaanTujuan dari penelitian ini adalah untuk menentukan bagaimana pengaruh kepuasan pengguna dan perilaku konsumen dengan loyalitas sebagai mediasi pada penggunaan
ITB ADITB AD 605 dan kompetensi memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan sebesar 6. 742. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan berbasis TNA dan605 dan kompetensi memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan sebesar 6. 742. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan berbasis TNA dan
ITB ADITB AD Kombinasi sistem kontrak dan turnover intention secara bersamaan juga memengaruhi kinerja karyawan secara positif, dengan nilai R‑square sebesar 0,998.Kombinasi sistem kontrak dan turnover intention secara bersamaan juga memengaruhi kinerja karyawan secara positif, dengan nilai R‑square sebesar 0,998.
ITB ADITB AD Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh disiplin kerja dan budaya organisasi terhadap kinerja guru di Sekolah Dasar Al‑Fityan Tangerang denganPenelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh disiplin kerja dan budaya organisasi terhadap kinerja guru di Sekolah Dasar Al‑Fityan Tangerang dengan
SAINSSAINS Di sisi lain, motivasi belanja yang bersifat hedonik seperti mencari kesenangan, sensasi, dan kepuasan emosional juga terbukti menjadi pendorong kuat dalamDi sisi lain, motivasi belanja yang bersifat hedonik seperti mencari kesenangan, sensasi, dan kepuasan emosional juga terbukti menjadi pendorong kuat dalam
UKIPUKIP Motivasi ekstrinsik, motivasi intrinsik, komunikasi internal, kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai. Motivasi ekstrinsik terhadap kinerja melalui kepuasanMotivasi ekstrinsik, motivasi intrinsik, komunikasi internal, kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai. Motivasi ekstrinsik terhadap kinerja melalui kepuasan
Useful /
ITB ADITB AD Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Terdapat pengaruh positif antara norma subjektif terhadap sikap terhadap influencer, artinya semakin tinggi persepsiHasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Terdapat pengaruh positif antara norma subjektif terhadap sikap terhadap influencer, artinya semakin tinggi persepsi
AKSARAGLOBALAKSARAGLOBAL Salah satu model pembelajaran yang mendapatkan perhatian luas adalah Project Based Learning (PjBL). Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh penerapanSalah satu model pembelajaran yang mendapatkan perhatian luas adalah Project Based Learning (PjBL). Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh penerapan
STIKESHT TPISTIKESHT TPI Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan peran perawat sebagai care giver dengan tingkat stres pasien gagal ginjal kronik di ruang hemodialisaPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan peran perawat sebagai care giver dengan tingkat stres pasien gagal ginjal kronik di ruang hemodialisa
STIKESHT TPISTIKESHT TPI Disimpulkan brisk walking exercise efektif menurunkan tekanan darah dan disarankan menjadi intervensi keperawatan di rumah sakit untuk pasien prehipertensiDisimpulkan brisk walking exercise efektif menurunkan tekanan darah dan disarankan menjadi intervensi keperawatan di rumah sakit untuk pasien prehipertensi