UnijoyoUnijoyo

Jurnal Studi Manajemen dan BisnisJurnal Studi Manajemen dan Bisnis

Saat ini, Perilaku Pembelian Impulsif (IBB) telah menjadi tren yang semakin berkembang di kalangan Generasi Z Indonesia, didorong oleh adopsi e-commerce yang cepat dan pengaruh promosi digital. Studi ini menganalisis bagaimana perilaku pembelian impulsif pelanggan e-commerce Generasi Z dipengaruhi oleh Model Penerimaan Teknologi (TAM) melalui Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan Penggunaan, dan Persepsi Kenikmatan, serta variabel promosi (Promosi Penjualan dan Harga). Data dari 200 responden di Jakarta Raya dikumpulkan menggunakan teknik kuantitatif eksplanatori, dan analisis dilakukan dengan menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil menunjukkan bahwa meskipun Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Kenikmatan, Promosi Penjualan, dan Promosi Harga tidak memiliki dampak signifikan terhadap perilaku pembelian impulsif, Persepsi Kegunaan memiliki dampak yang signifikan. Hal ini menunjukkan bahwa ketika pembeli Gen Z berbelanja online, kepraktisan dan pragmatisme lebih penting bagi mereka daripada nilai hiburan atau penawaran khusus. Untuk meningkatkan pengalaman pengguna, penelitian ini menyarankan perusahaan e-commerce belanja online untuk fokus pada peningkatan fungsionalitas platform, efisiensi transaksi, dan aksesibilitas produk. Untuk menarik pelanggan Gen Z, perusahaan e-commerce belanja online sebaiknya mengembangkan strategi pemasaran interaktif, disesuaikan, dan didorong oleh teknologi, daripada hanya mengandalkan promosi berbasis harga.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor utama yang memengaruhi perilaku pembelian impulsif pada Gen Z di Indonesia adalah Persepsi Kegunaan.Hal ini mengindikasikan bahwa kemudahan dan efisiensi platform e-commerce lebih diutamakan daripada aspek hiburan atau promosi khusus.Oleh karena itu, perusahaan e-commerce sebaiknya berfokus pada peningkatan fungsionalitas platform, efisiensi transaksi, dan aksesibilitas produk untuk meningkatkan pengalaman pengguna.Selain itu, strategi pemasaran yang interaktif, personalisasi, dan didukung teknologi akan lebih efektif dalam menarik perhatian dan minat pelanggan Gen Z.

Berdasarkan temuan ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi peran emosi dan faktor sosial dalam memicu perilaku impulsif pada Gen Z, dengan mempertimbangkan pengaruh tren media sosial dan influencer. Kedua, penting untuk meneliti bagaimana personalisasi dan rekomendasi produk yang didukung oleh kecerdasan buatan dapat memengaruhi keputusan pembelian impulsif, serta bagaimana perusahaan dapat memanfaatkan data pelanggan untuk menciptakan pengalaman belanja yang lebih relevan dan menarik. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model perilaku konsumen yang lebih komprehensif, dengan menggabungkan faktor-faktor psikologis, sosial, dan teknologi untuk memberikan pemahaman yang lebih mendalam tentang motivasi dan proses pengambilan keputusan Gen Z dalam berbelanja online.

  1. 0. pdf obj endobj filter flatedecode index length prev root size type xref bbd fof dv endstream startxref... doi.org/10.5267/j.ijdns.2022.12.0130 pdf obj endobj filter flatedecode index length prev root size type xref bbd fof dv endstream startxref doi 10 5267 j ijdns 2022 12 013
  2. The Effects of Price Discount, Bonus Pack, and In-Store Display on Impulse Buying at Supermarkets | Atlantis... doi.org/10.2991/aebmr.k.200626.015The Effects of Price Discount Bonus Pack and In Store Display on Impulse Buying at Supermarkets Atlantis doi 10 2991 aebmr k 200626 015
  3. Exploring consumers’ impulse buying behavior on online apparel websites: An empirical investigation... academic-pub.org/ojs/index.php/ijecs/article/view/1971Exploring consumersAo impulse buying behavior on online apparel websites An empirical investigation academic pub ojs index php ijecs article view 1971
  4. The Influence of Social Media Influencers on Generation Z Consumer Behavior in Indonesia | West Science... wsj.westsciences.com/index.php/wsis/article/view/317The Influence of Social Media Influencers on Generation Z Consumer Behavior in Indonesia West Science wsj westsciences index php wsis article view 317
Read online
File size221.58 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

ads-block-test