UAJMUAJM

JManagERJManagER

Seiring dengan kemajuan waktu dan teknologi, pola dan gaya hidup masyarakat Indonesia juga mengalami perubahan yang signifikan. Perubahan gaya hidup dan peningkatan konsumsi kopi di Indonesia mendorong perkembangan bisnis kafe di Indonesia. Namun, pandemi COVID-19 yang melanda Indonesia menyebabkan penerapan pembatasan sosial berskala besar (PSBB), pembatasan bekerja atau bekerja dari rumah (WFH), dan kebiasaan tinggal di rumah (stay at home) yang mengubah kebiasaan menikmati kopi di kafe. Hal ini menyebabkan bisnis kafe mengalami penurunan sehingga biaya operasional meningkat. Peningkatan biaya operasional menyebabkan pemilik kafe perlu meninjau strategi bisnis mereka untuk menarik kembali konsumen dan menciptakan loyalitas konsumen. Beberapa cara yang dapat dilakukan dalam menarik loyalitas konsumen adalah melalui suasana toko, harga, dan promosi.

Berdasarkan data dan diskusi yang telah dijelaskan sebelumnya, peneliti dapat menarik beberapa kesimpulan, yaitu.Suasana toko yang terdiri dari bagian luar, interior, tata letak toko, dan display poin mempengaruhi loyalitas konsumen.Suasana toko, harga, dan promosi memiliki pengaruh secara simultan terhadap loyalitas konsumen.

Berdasarkan hasil penelitian dan saran yang diberikan, berikut adalah beberapa ide penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan: 1. Meneliti lebih lanjut tentang pengaruh suasana toko, harga, dan promosi pada bisnis selain kafe, mengingat pandemi COVID-19 telah berdampak pada berbagai sektor bisnis. 2. Menganalisis strategi pembayaran yang ditawarkan kafe kepada konsumen, terutama dengan perkembangan teknologi yang pesat saat ini. 3. Menjelajahi pengaruh suasana toko, harga, dan promosi pada loyalitas konsumen dalam konteks bisnis online atau e-commerce, mengingat tren belanja online yang terus meningkat.

Read online
File size851.13 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

ads-block-test