UNSURUNSUR
Jurnal Media Teknik dan Sistem IndustriJurnal Media Teknik dan Sistem IndustriHotel “X memiliki permasalahan pada strategi pemasaran yang tidak sesuai dengan karakteristik konsumen yang menginap di hotel “X. Hal ini dikarenakan hotel “X belum mengetahui karakteristik konsumennya. Strategi pemasaran yang belum maksimal juga mempengaruhi tingkat okupansi hotel “X. Permasalahan ini terlihat dari jumlah penginap selama 1 bulan yang fluktuatif. Sehingga jumlah pengujung hotel sedikit. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui strategi pemasaran yang sesuai dengan karakteristik konsumen di hotel “X, dengan metode K-means clustering. Pengumpulan data penelitian dilakukan dengan cara mengumpulkan data sekunder berdasarkan data historis Hotel “X yang berjumlah 725 transaksi. Data yang dikumpulkan adalah data jenis kelamin, tipe kamar, teman perjalanan, lama menginap, harga, asal daerah, metode booking. Pengolahan data dengan metode k-means clustering dilakukan dengan bantuan SPSS 20. Hasil analisis dari metode k-means clustering faktor yang berpengaruh adalah jenis kelamin, tipe kamar yang dipesan, jumlah teman, lama menginap, harga kamar yang di pesan, kewarganegaraan, metode booking. Penelitian ini memperoleh 3 cluster. Cluster pertama merupakan cluster yang sering memesan kamar ekonomis dan memesan secara daring disebut online-low customer. Cluster ke-2 bernama medium customer yaitu cluster konsumen yang memesan kamar kelas menengah, dan cluster ke-3 yang mirip dengan cluster ke-1 tapi memesan melalui media selain daring yaitu offline-manual customer.
Penelitian ini menunjukkan bahwa variabel yang digunakan dalam pembentukan cluster konsumen meliputi jenis kelamin, tipe kamar, jumlah teman, lama menginap, harga kamar, kewarganegaraan, dan metode pemesanan.online-low customer yang sering memesan kamar ekonomis secara daring, medium customer yang memesan kamar kelas menengah, dan offline-manual customer yang memesan kamar melalui media non-daring.Penelitian ini memberikan informasi penting bagi Hotel “X untuk menyesuaikan strategi pemasaran dengan karakteristik masing-masing cluster konsumen.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk menganalisis pengaruh faktor-faktor lain seperti pendapatan, pekerjaan, dan motivasi perjalanan terhadap karakteristik konsumen Hotel “X. Hal ini dapat memberikan pemahaman yang lebih komprehensif mengenai perilaku konsumen. Kedua, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model prediktif untuk memprediksi cluster konsumen berdasarkan data demografis dan perilaku pemesanan. Model ini dapat membantu Hotel “X dalam menargetkan promosi dan penawaran khusus kepada konsumen yang tepat. Ketiga, penelitian lanjutan dapat mengeksplorasi efektivitas strategi pemasaran yang berbeda untuk masing-masing cluster konsumen. Misalnya, penelitian dapat menguji dampak dari personalisasi pesan pemasaran dan penawaran berdasarkan preferensi cluster konsumen terhadap tingkat konversi dan loyalitas pelanggan. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih mendalam bagi Hotel “X dalam meningkatkan efektivitas pemasaran dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
| File size | 777.51 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
UNSURUNSUR Temuan ini memberikan dukungan empiris bagi pendidik untuk memanfaatkan potensi media audio-visual dalam menciptakan lingkungan belajar yang lebih kondusifTemuan ini memberikan dukungan empiris bagi pendidik untuk memanfaatkan potensi media audio-visual dalam menciptakan lingkungan belajar yang lebih kondusif
UNSURUNSUR Temuan ini memberikan kontribusi penting bagi pengembangan strategi pembinaan olahraga masyarakat dengan menekankan pentingnya pengalaman positif, kesempatanTemuan ini memberikan kontribusi penting bagi pengembangan strategi pembinaan olahraga masyarakat dengan menekankan pentingnya pengalaman positif, kesempatan
UNSURUNSUR Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengembangan kinerja atlet voli di Klub Diasporas Kabupaten Kendal. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif,Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengembangan kinerja atlet voli di Klub Diasporas Kabupaten Kendal. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif,
UnijoyoUnijoyo Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh keempat variabel tersebut terhadap kinerja keuangan, baik secara simultan maupun parsial. Metode penelitianPenelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh keempat variabel tersebut terhadap kinerja keuangan, baik secara simultan maupun parsial. Metode penelitian
UnijoyoUnijoyo This article discusses the importance of developing superior human resources (HR) as the key to sustaining the Madura batik industry in the face of VUCAThis article discusses the importance of developing superior human resources (HR) as the key to sustaining the Madura batik industry in the face of VUCA
UnijoyoUnijoyo Temuan ini menegaskan pentingnya literasi keuangan, sikap keuangan, dan perencanaan keuangan dalam pengelolaan keuangan mahasiswa. Berdasarkan hasil pengujianTemuan ini menegaskan pentingnya literasi keuangan, sikap keuangan, dan perencanaan keuangan dalam pengelolaan keuangan mahasiswa. Berdasarkan hasil pengujian
UnijoyoUnijoyo Analisis menggunakan regresi linear berganda dengan PLS. Hasil penelitian ini menunjukkan literasi keuangan dan kepercayaan tidak berpengaruh terhadapAnalisis menggunakan regresi linear berganda dengan PLS. Hasil penelitian ini menunjukkan literasi keuangan dan kepercayaan tidak berpengaruh terhadap
UNSURUNSUR perusahaan sering dihadapkan permasalahan dalam pemilihan supplier bata ringan (hebel) karena setelah supplier terpilih pun sering terjadi permasalahan-permasalahanperusahaan sering dihadapkan permasalahan dalam pemilihan supplier bata ringan (hebel) karena setelah supplier terpilih pun sering terjadi permasalahan-permasalahan
Useful /
UNSURUNSUR Validasi ahli dilakukan oleh seorang spesialis media dan seorang ahli materi Tapak Suci, sementara uji kepraktisan melibatkan 10 siswa. Ahli media memberikanValidasi ahli dilakukan oleh seorang spesialis media dan seorang ahli materi Tapak Suci, sementara uji kepraktisan melibatkan 10 siswa. Ahli media memberikan
UnijoyoUnijoyo This study employs a quantitative method with purposive sampling technique. A total of 100 respondents were asked to complete a questionnaire, with theThis study employs a quantitative method with purposive sampling technique. A total of 100 respondents were asked to complete a questionnaire, with the
UNSURUNSUR Dari hasil perhitungan setelah dilakukan pengendalian atau mitigasi risiko (existing risk), didapatkan bahwa risiko yang berada pada kategori yang dapatDari hasil perhitungan setelah dilakukan pengendalian atau mitigasi risiko (existing risk), didapatkan bahwa risiko yang berada pada kategori yang dapat
UNSURUNSUR Sebaiknya ke tiga komponen yang terlibat dalam program PERMATA-SAKTI yaitu PT Pengirim, PT Penerima, dan Belmawa melakukan peningkatan secara akademikSebaiknya ke tiga komponen yang terlibat dalam program PERMATA-SAKTI yaitu PT Pengirim, PT Penerima, dan Belmawa melakukan peningkatan secara akademik