UNIRA MALANGUNIRA MALANG

Dialektika : Jurnal Ekonomi dan Ilmu SosialDialektika : Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk minuman kopi dan experiential marketing terhadap brand image 45 Graha Coffee Shop yang berlokasi di Sidoarjo. Jumlah sampel yang diambil sebanyak 115 responden dengan metode pengambilan sampling menggunakan Non-Probability Sampling, dengan metode purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada konsumen yang mengunjungi dan menikmati minuman kopi di 45 Graha Coffee Shop. Teknik analisis yang digunakan adalah Uji Validitas, Uji Reliabilitas dan Uji Hipotesis dengan aplikasi Partial Least Squares (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas produk (X1) memiliki pengaruh positif terhadap variabel brand image (Y), dan variabel experiential marketing (X2) juga memiliki pengaruh positif terhadap variabel brand image (Y) di 45 Graha Coffee Shop Sidoarjo.

Berdasarkan hasil penelitian, variabel kualitas produk memiliki pengaruh signifikan positif terhadap brand image 45 Graha Coffee Shop.Selain itu, variabel experiential marketing juga memiliki pengaruh signifikan positif terhadap brand image 45 Graha Coffee Shop.Dengan demikian, peningkatan kualitas produk dan pengalaman yang diberikan kepada konsumen dapat meningkatkan brand image dan daya saing 45 Graha Coffee Shop di Sidoarjo.

Penelitian selanjutnya dapat berfokus pada pengaruh media sosial terhadap brand image 45 Graha Coffee Shop, mengingat peran penting media sosial dalam membentuk opini publik dan mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Selain itu, studi lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor lain yang mempengaruhi loyalitas pelanggan, seperti kualitas pelayanan, kenyamanan tempat, dan program loyalitas. Terakhir, penelitian dapat mengeksplorasi strategi pemasaran yang lebih personal dan interaktif untuk meningkatkan engagement konsumen dan menciptakan pengalaman yang lebih berkesan, misalnya dengan memanfaatkan teknologi augmented reality atau virtual reality untuk memberikan pengalaman virtual mengunjungi perkebunan kopi atau mengikuti proses pembuatan kopi secara langsung. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih mendalam bagi 45 Graha Coffee Shop dalam mengembangkan strategi pemasaran yang efektif dan meningkatkan daya saing di pasar kopi yang semakin kompetitif.

  1. Analysis of the Influence of Coffee Product Quality and Experiential Marketing on Brand Image 45 Graha... doi.org/10.36636/dialektika.v6i2.746Analysis of the Influence of Coffee Product Quality and Experiential Marketing on Brand Image 45 Graha doi 10 36636 dialektika v6i2 746
Read online
File size1002.66 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

ads-block-test