APPISIAPPISI
Tamasya : Jurnal Pariwisata IndonesiaTamasya : Jurnal Pariwisata IndonesiaPenelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi peran tenaga casual dalam operasional hotel bintang 4, termasuk tugas, tanggung jawab, dan tantangan yang mereka hadapi. Latar belakang penelitian ini didasari oleh kurangnya pengakuan terhadap kontribusi tenaga casual dalam industri perhotelan, yang dapat mempengaruhi motivasi dan kinerja mereka. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif melalui wawancara mendalam dengan 20 responden yang dipilih secara purposive dari beberapa hotel bintang 4 di Bandung. Temuan menunjukkan bahwa meskipun tenaga casual memainkan peran penting, mereka sering kali merasa kurang dihargai oleh manajemen, dengan hanya 25% yang merasakan pengakuan terhadap kontribusi mereka. Selain itu, 70% responden menginginkan lebih banyak pelatihan untuk meningkatkan keterampilan mereka. Implikasi dari penelitian ini menekankan perlunya manajemen hotel untuk memberikan perhatian lebih terhadap tenaga casual, baik dalam hal pengakuan maupun pengembangan kompetensi, guna meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan tamu. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan bagi pengelolaan sumber daya manusia di sektor perhotelan.
Berdasarkan pembahasan dapat disimpulkan bahwa tenaga casual memiliki peran yang sangat penting dalam operasional hotel bintang 4.Mereka bertanggung jawab atas berbagai tugas, mulai dari menjaga kebersihan hingga melayani tamu, yang merupakan aspek krusial dalam memberikan pengalaman positif kepada pengunjung.Namun, mayoritas tenaga casual merasa kurang dihargai oleh manajemen, yang dapat berdampak negatif pada motivasi dan kinerja mereka.Oleh karena itu, manajemen hotel harus mengambil langkah-langkah proaktif untuk meningkatkan pengakuan dan dukungan kepada tenaga casual, serta berinvestasi dalam pengembangan kompetensi mereka.
Berdasarkan temuan penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk menginvestigasi secara mendalam dampak program pelatihan terhadap peningkatan keterampilan dan kinerja tenaga casual, dengan fokus pada pengembangan indikator kinerja yang terukur dan relevan dengan kebutuhan operasional hotel. Kedua, penelitian kualitatif yang lebih mendalam dapat dilakukan untuk mengeksplorasi persepsi tenaga casual terhadap budaya kerja di hotel bintang 4, termasuk faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja dan komitmen mereka terhadap organisasi. Ketiga, penelitian kuantitatif dapat dilakukan untuk menguji hubungan antara pengakuan manajemen terhadap kontribusi tenaga casual dengan tingkat retensi karyawan dan kualitas layanan yang diberikan kepada tamu. Pengembangan penelitian ini diharapkan dapat memberikan pemahaman yang lebih komprehensif mengenai pengelolaan tenaga casual di industri perhotelan dan berkontribusi pada peningkatan kualitas layanan serta kesejahteraan karyawan.
| File size | 751.64 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
UMSRAPPANGUMSRAPPANG Adapun kegiatan PKM ini terdiri dari 4 kegiatan yaitu tahap persiapan, tahap pelaksanaan, evaluasi program dan pembentukan komunitas Kampung Bajo Preneur.Adapun kegiatan PKM ini terdiri dari 4 kegiatan yaitu tahap persiapan, tahap pelaksanaan, evaluasi program dan pembentukan komunitas Kampung Bajo Preneur.
UHTUHT Kegiatan actuating menunjukkan kurangnya motivasi dari pimpinan, dan kegiatan controlling kurang efektif dalam menilai hasil kerja petugas serta mengidentifikasiKegiatan actuating menunjukkan kurangnya motivasi dari pimpinan, dan kegiatan controlling kurang efektif dalam menilai hasil kerja petugas serta mengidentifikasi
NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE Ekuitas merek juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat membeli kembali. Nilai kesadaran memiliki pengaruh positif signifikan pada loyalitasEkuitas merek juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat membeli kembali. Nilai kesadaran memiliki pengaruh positif signifikan pada loyalitas
APPISIAPPISI Namun, fasilitas di lokasi ini masih belum memenuhi standar yang seharusnya dimiliki oleh sebuah daya tarik wisata budaya. Penelitian ini bertujuan untukNamun, fasilitas di lokasi ini masih belum memenuhi standar yang seharusnya dimiliki oleh sebuah daya tarik wisata budaya. Penelitian ini bertujuan untuk
APPISIAPPISI Temuan ini menegaskan bahwa pelatihan tersebut efektif dalam meningkatkan kesadaran akan pentingnya kebersihan sebagai bagian dari standar operasionalTemuan ini menegaskan bahwa pelatihan tersebut efektif dalam meningkatkan kesadaran akan pentingnya kebersihan sebagai bagian dari standar operasional
APPISIAPPISI Melalui pendekatan ini, hotel dapat menciptakan suasana kerja yang kondusif, pelayanan yang konsisten, dan pengalaman menginap yang berkesan bagi tamu.Melalui pendekatan ini, hotel dapat menciptakan suasana kerja yang kondusif, pelayanan yang konsisten, dan pengalaman menginap yang berkesan bagi tamu.
NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE Selanjutnya, rumus Issac dan Michael digunakan untuk menghitung jumlah sampel yang mewakili, yaitu 270. Setelah mendistribusikan kuesioner, studi ini hanyaSelanjutnya, rumus Issac dan Michael digunakan untuk menghitung jumlah sampel yang mewakili, yaitu 270. Setelah mendistribusikan kuesioner, studi ini hanya
STT TAWANGMANGUSTT TAWANGMANGU Pastoral konseling menyediakan dukungan berbasis firman Tuhan yang dapat membantu anak-anak muda mengatasi masalah hidup dengan benar dan membangun dasarPastoral konseling menyediakan dukungan berbasis firman Tuhan yang dapat membantu anak-anak muda mengatasi masalah hidup dengan benar dan membangun dasar
Useful /
UNIGRESUNIGRES Tetanus neonatal menyerang bayi baru lahir di bawah usia satu bulan, dengan angka kematian kasus yang sangat tinggi mendekati hampir 100% pada kasus yangTetanus neonatal menyerang bayi baru lahir di bawah usia satu bulan, dengan angka kematian kasus yang sangat tinggi mendekati hampir 100% pada kasus yang
UNTARUNTAR Additionally, the study calls for future research in diverse geographical and sectoral contexts to enhance the generalizability of the findings. The studyAdditionally, the study calls for future research in diverse geographical and sectoral contexts to enhance the generalizability of the findings. The study
UNTARUNTAR For investors, the findings provide valuable insights into analyzing a companys capital structure as a foundation for more informed investment decision-making.For investors, the findings provide valuable insights into analyzing a companys capital structure as a foundation for more informed investment decision-making.
LPPM UNASMANLPPM UNASMAN Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan pemahaman anggota KWT tentang WhatsApp Business secara signifikan dari 40% menjadi 85%. Seluruh anggota KWT (100%)Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan pemahaman anggota KWT tentang WhatsApp Business secara signifikan dari 40% menjadi 85%. Seluruh anggota KWT (100%)