APPISIAPPISI
Tamasya : Jurnal Pariwisata IndonesiaTamasya : Jurnal Pariwisata IndonesiaPenelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi peran tenaga casual dalam operasional hotel bintang 4, termasuk tugas, tanggung jawab, dan tantangan yang mereka hadapi. Latar belakang penelitian ini didasari oleh kurangnya pengakuan terhadap kontribusi tenaga casual dalam industri perhotelan, yang dapat mempengaruhi motivasi dan kinerja mereka. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif melalui wawancara mendalam dengan 20 responden yang dipilih secara purposive dari beberapa hotel bintang 4 di Bandung. Temuan menunjukkan bahwa meskipun tenaga casual memainkan peran penting, mereka sering kali merasa kurang dihargai oleh manajemen, dengan hanya 25% yang merasakan pengakuan terhadap kontribusi mereka. Selain itu, 70% responden menginginkan lebih banyak pelatihan untuk meningkatkan keterampilan mereka. Implikasi dari penelitian ini menekankan perlunya manajemen hotel untuk memberikan perhatian lebih terhadap tenaga casual, baik dalam hal pengakuan maupun pengembangan kompetensi, guna meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan tamu. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan bagi pengelolaan sumber daya manusia di sektor perhotelan.
Berdasarkan pembahasan dapat disimpulkan bahwa tenaga casual memiliki peran yang sangat penting dalam operasional hotel bintang 4.Mereka bertanggung jawab atas berbagai tugas, mulai dari menjaga kebersihan hingga melayani tamu, yang merupakan aspek krusial dalam memberikan pengalaman positif kepada pengunjung.Namun, mayoritas tenaga casual merasa kurang dihargai oleh manajemen, yang dapat berdampak negatif pada motivasi dan kinerja mereka.Oleh karena itu, manajemen hotel harus mengambil langkah-langkah proaktif untuk meningkatkan pengakuan dan dukungan kepada tenaga casual, serta berinvestasi dalam pengembangan kompetensi mereka.
Berdasarkan temuan penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk menginvestigasi secara mendalam dampak program pelatihan terhadap peningkatan keterampilan dan kinerja tenaga casual, dengan fokus pada pengembangan indikator kinerja yang terukur dan relevan dengan kebutuhan operasional hotel. Kedua, penelitian kualitatif yang lebih mendalam dapat dilakukan untuk mengeksplorasi persepsi tenaga casual terhadap budaya kerja di hotel bintang 4, termasuk faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja dan komitmen mereka terhadap organisasi. Ketiga, penelitian kuantitatif dapat dilakukan untuk menguji hubungan antara pengakuan manajemen terhadap kontribusi tenaga casual dengan tingkat retensi karyawan dan kualitas layanan yang diberikan kepada tamu. Pengembangan penelitian ini diharapkan dapat memberikan pemahaman yang lebih komprehensif mengenai pengelolaan tenaga casual di industri perhotelan dan berkontribusi pada peningkatan kualitas layanan serta kesejahteraan karyawan.
| File size | 751.64 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
USNSJUSNSJ Uji validitas melibatkan 9 aspek penilaian produk, termasuk koherensi, keterbacaan, kosa kata, struktur kalimat, format, metode penulisan, aplikasi danUji validitas melibatkan 9 aspek penilaian produk, termasuk koherensi, keterbacaan, kosa kata, struktur kalimat, format, metode penulisan, aplikasi dan
NURUL FIKRINURUL FIKRI Penelitian ini berhasil membangun dan mengimplementasikan sistem pengolahan data terintegrasi untuk menganalisis kepuasan karyawan di Sekolah X menggunakanPenelitian ini berhasil membangun dan mengimplementasikan sistem pengolahan data terintegrasi untuk menganalisis kepuasan karyawan di Sekolah X menggunakan
NUSAMANDIRINUSAMANDIRI Siswa-siswa menunjukkan peningkatan signifikan kemampuan mereka dalam penggunaan perangkat lunak desain grafis, serta dalam mengekspresikan ide-ide merekaSiswa-siswa menunjukkan peningkatan signifikan kemampuan mereka dalam penggunaan perangkat lunak desain grafis, serta dalam mengekspresikan ide-ide mereka
NUSAMANDIRINUSAMANDIRI Dari hasil pre-test dan post-test menunjukkan bahwa pemahaman, pengetahuan, dan keterampilan para pengurus tentang penyusunan laporan keuangan koperasiDari hasil pre-test dan post-test menunjukkan bahwa pemahaman, pengetahuan, dan keterampilan para pengurus tentang penyusunan laporan keuangan koperasi
SALNESIASALNESIA Sosialisasi yang dilaksanakan pada tanggal 3 Agustus 2024 di aula Desa Stabat Lama Kecamatan Wampu diikuti sebanyak 29 orang yang terdiri dari kelompokSosialisasi yang dilaksanakan pada tanggal 3 Agustus 2024 di aula Desa Stabat Lama Kecamatan Wampu diikuti sebanyak 29 orang yang terdiri dari kelompok
UKSWUKSW Modul ajar sebagai salah satu perangkat pembelajaran dalam kurikulum merdeka yang perlu dikembangkan dengan dukungan media pembelajaran yang berbasis digital.Modul ajar sebagai salah satu perangkat pembelajaran dalam kurikulum merdeka yang perlu dikembangkan dengan dukungan media pembelajaran yang berbasis digital.
UNDIKSHAUNDIKSHA Tantangan implementasi kurikulum merdeka oleh tenaga pendidik senior terletak pada adaptasi dan pelatihan penggunaan teknologi digital dalam pembelajaran.Tantangan implementasi kurikulum merdeka oleh tenaga pendidik senior terletak pada adaptasi dan pelatihan penggunaan teknologi digital dalam pembelajaran.
JQWHJQWH Adapun cakupan imunisasi di Indonesia sebesar 85%, masih di bawah rata-rata cakupan imunisasi di dunia. Imunisasi tambahan tidak diwajibkan oleh pemerintahAdapun cakupan imunisasi di Indonesia sebesar 85%, masih di bawah rata-rata cakupan imunisasi di dunia. Imunisasi tambahan tidak diwajibkan oleh pemerintah
Useful /
UKSWUKSW Fokus peningkatan penjualan harus diarahkan pada lima kota lain dengan penjualan lebih rendah. Strategi promosi intensif pada produk ScrumdiddlyumptiousFokus peningkatan penjualan harus diarahkan pada lima kota lain dengan penjualan lebih rendah. Strategi promosi intensif pada produk Scrumdiddlyumptious
POMPOM The research concentrates on overcoming the problem of the circulation of TIE food in Indonesias border areas. Among the provinces discussed are NorthThe research concentrates on overcoming the problem of the circulation of TIE food in Indonesias border areas. Among the provinces discussed are North
UMBUMB Oleh karena itu, pengembangan lebih lanjut terhadap platform pembelajaran digital, dengan penambahan fitur interaktif yang mendorong diskusi aktif danOleh karena itu, pengembangan lebih lanjut terhadap platform pembelajaran digital, dengan penambahan fitur interaktif yang mendorong diskusi aktif dan
UKSWUKSW Modifikasi gaya hidup sesuai dengan pedoman gizi seimbang menjadi solusi bagi lansia untuk mengatasi masalah hipertensi. Pengkajian yang dilakukan di RTModifikasi gaya hidup sesuai dengan pedoman gizi seimbang menjadi solusi bagi lansia untuk mengatasi masalah hipertensi. Pengkajian yang dilakukan di RT