APPISIAPPISI
Tamasya : Jurnal Pariwisata IndonesiaTamasya : Jurnal Pariwisata IndonesiaPenelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi peran tenaga casual dalam operasional hotel bintang 4, termasuk tugas, tanggung jawab, dan tantangan yang mereka hadapi. Latar belakang penelitian ini didasari oleh kurangnya pengakuan terhadap kontribusi tenaga casual dalam industri perhotelan, yang dapat mempengaruhi motivasi dan kinerja mereka. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif melalui wawancara mendalam dengan 20 responden yang dipilih secara purposive dari beberapa hotel bintang 4 di Bandung. Temuan menunjukkan bahwa meskipun tenaga casual memainkan peran penting, mereka sering kali merasa kurang dihargai oleh manajemen, dengan hanya 25% yang merasakan pengakuan terhadap kontribusi mereka. Selain itu, 70% responden menginginkan lebih banyak pelatihan untuk meningkatkan keterampilan mereka. Implikasi dari penelitian ini menekankan perlunya manajemen hotel untuk memberikan perhatian lebih terhadap tenaga casual, baik dalam hal pengakuan maupun pengembangan kompetensi, guna meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan tamu. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan bagi pengelolaan sumber daya manusia di sektor perhotelan.
Berdasarkan pembahasan dapat disimpulkan bahwa tenaga casual memiliki peran yang sangat penting dalam operasional hotel bintang 4.Mereka bertanggung jawab atas berbagai tugas, mulai dari menjaga kebersihan hingga melayani tamu, yang merupakan aspek krusial dalam memberikan pengalaman positif kepada pengunjung.Namun, mayoritas tenaga casual merasa kurang dihargai oleh manajemen, yang dapat berdampak negatif pada motivasi dan kinerja mereka.Oleh karena itu, manajemen hotel harus mengambil langkah-langkah proaktif untuk meningkatkan pengakuan dan dukungan kepada tenaga casual, serta berinvestasi dalam pengembangan kompetensi mereka.
Berdasarkan temuan penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk menginvestigasi secara mendalam dampak program pelatihan terhadap peningkatan keterampilan dan kinerja tenaga casual, dengan fokus pada pengembangan indikator kinerja yang terukur dan relevan dengan kebutuhan operasional hotel. Kedua, penelitian kualitatif yang lebih mendalam dapat dilakukan untuk mengeksplorasi persepsi tenaga casual terhadap budaya kerja di hotel bintang 4, termasuk faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja dan komitmen mereka terhadap organisasi. Ketiga, penelitian kuantitatif dapat dilakukan untuk menguji hubungan antara pengakuan manajemen terhadap kontribusi tenaga casual dengan tingkat retensi karyawan dan kualitas layanan yang diberikan kepada tamu. Pengembangan penelitian ini diharapkan dapat memberikan pemahaman yang lebih komprehensif mengenai pengelolaan tenaga casual di industri perhotelan dan berkontribusi pada peningkatan kualitas layanan serta kesejahteraan karyawan.
| File size | 751.64 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
STKIPPGRIBLSTKIPPGRIBL Dari perspektif dosen, AI dianggap sebagai inovasi pedagogis yang menjanjikan, namun memerlukan bimbingan dan pengawasan etis untuk memastikan penggunaanDari perspektif dosen, AI dianggap sebagai inovasi pedagogis yang menjanjikan, namun memerlukan bimbingan dan pengawasan etis untuk memastikan penggunaan
AFEKSIAFEKSI Subjek penelitian terdiri atas dosen dan mahasiswi semester 1–5 dari berbagai program studi yang dipilih melalui purposive sampling, yakni mereka yangSubjek penelitian terdiri atas dosen dan mahasiswi semester 1–5 dari berbagai program studi yang dipilih melalui purposive sampling, yakni mereka yang
UCUC Media sosial, khususnya TikTok, terbukti menjadi platform yang efektif untuk menyampaikan informasi kesehatan, seperti yang dilakukan oleh Dr. Dengan memanfaatkanMedia sosial, khususnya TikTok, terbukti menjadi platform yang efektif untuk menyampaikan informasi kesehatan, seperti yang dilakukan oleh Dr. Dengan memanfaatkan
PRINPRIN Setiap babak memiliki fungsi untuk membangun ketegangan naratif, menguatkan tema sentral, dan menghasilkan pemahaman yang lebih dalam mengenai pentingnyaSetiap babak memiliki fungsi untuk membangun ketegangan naratif, menguatkan tema sentral, dan menghasilkan pemahaman yang lebih dalam mengenai pentingnya
MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Analisis dilakukan dengan menggunakan metode deskriptif kualitatif dan kuantitatif dengan metode observasi dan teknik catat untuk memperoleh data. PenelitianAnalisis dilakukan dengan menggunakan metode deskriptif kualitatif dan kuantitatif dengan metode observasi dan teknik catat untuk memperoleh data. Penelitian
UNISMUHUNISMUH Penelitian ini menunjukkan bahwa mahasiswa jurusan Bahasa Inggris memiliki sikap yang beragam terhadap ChatGPT, dengan beberapa menganggapnya bermanfaatPenelitian ini menunjukkan bahwa mahasiswa jurusan Bahasa Inggris memiliki sikap yang beragam terhadap ChatGPT, dengan beberapa menganggapnya bermanfaat
UMSBUMSB Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis gaya retorika satire (hijā) yang digunakan oleh Ibnu Taymiyyah dalam bukunya yang berjudul Qasīdah LāmiyahPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis gaya retorika satire (hijā) yang digunakan oleh Ibnu Taymiyyah dalam bukunya yang berjudul Qasīdah Lāmiyah
UINMADURAUINMADURA Penelitian ini bertujuan untuk meneliti bagaimana peran dai-dai virtual dalam memberikan literasi terhadap khalayak terkait pesan-pesan Covid 19 di mediaPenelitian ini bertujuan untuk meneliti bagaimana peran dai-dai virtual dalam memberikan literasi terhadap khalayak terkait pesan-pesan Covid 19 di media
Useful /
STKIPPGRIBLSTKIPPGRIBL Dengan menggunakan desain penelitian interpretatif kualitatif, studi ini melakukan analisis tekstual dan visual mendalam untuk mengeksplorasi bagaimanaDengan menggunakan desain penelitian interpretatif kualitatif, studi ini melakukan analisis tekstual dan visual mendalam untuk mengeksplorasi bagaimana
UNTARUNTAR The study concludes that self-control, financial literacy, and risk tolerance significantly and positively influence investment decisions among studentsThe study concludes that self-control, financial literacy, and risk tolerance significantly and positively influence investment decisions among students
UNTARUNTAR The implications of this research for companies indicate that they must carefully consider the factors identified in this research when formulating anThe implications of this research for companies indicate that they must carefully consider the factors identified in this research when formulating an
APPISIAPPISI Metode penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa budaya organisasi pada karyawan ini berpengaruh padaMetode penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa budaya organisasi pada karyawan ini berpengaruh pada