UNIVEDUNIVED

Jurnal Fokus ManajemenJurnal Fokus Manajemen

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Rating, Online Customer Review, Jumlah Penjualan, Display Produk terhadap Keputusan Pembelian di Marketplace Shopee dengan Citra Merek sebagai variabel mediasi. Sampel penelitian adalah pengguna Marketplace Shopee di kota-kota besar di Indonesia, dengan 132 responden yang dipilih menggunakan metode Accidental Sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modelling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengguna Rating, Online Customer Review, Jumlah Penjualan, Display Produk berpengaruh signifikan terhadap Citra Merek serta Keputusan Pembelian. Citra Merek berperan sebagai mediasi dalam pengaruh Rating, Online Customer Review, Jumlah Penjualan, Display Produk terhadap Keputusan Pembelian.

Berdasarkan penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa rating, online customer review, jumlah penjualan, dan display produk berpengaruh signifikan terhadap citra merek dan keputusan pembelian di marketplace Shopee.Citra merek berperan sebagai mediasi dalam pengaruh variabel-variabel tersebut terhadap keputusan pembelian.Oleh karena itu, penting bagi penjual untuk memperhatikan rating, review, jumlah penjualan, dan tampilan produk agar dapat meningkatkan citra merek dan mendorong keputusan pembelian konsumen.

Berdasarkan hasil penelitian, saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan adalah pertama, penelitian selanjutnya dapat meneliti pengaruh faktor lain di luar variabel yang diteliti, seperti pengaruh influencer marketing terhadap keputusan pembelian di marketplace Shopee. Kedua, penelitian dapat dilakukan dengan memperluas sampel penelitian ke wilayah lain di Indonesia untuk mendapatkan gambaran yang lebih komprehensif. Ketiga, penelitian dapat menggunakan metode penelitian kualitatif untuk menggali lebih dalam mengenai alasan konsumen dalam membuat keputusan pembelian di marketplace Shopee, sehingga dapat memberikan pemahaman yang lebih mendalam mengenai perilaku konsumen. Dengan demikian, hasil penelitian dapat memberikan kontribusi yang lebih signifikan bagi pengembangan strategi pemasaran di marketplace Shopee.

  1. PERAN FOTO PRODUK, ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN ONLINE CUSTOMER RATING PADA MINAT BELI KONSUMEN DI E-COMMERCE... doi.org/10.24853/jmmb.2.1.151-156PERAN FOTO PRODUK ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN ONLINE CUSTOMER RATING PADA MINAT BELI KONSUMEN DI E COMMERCE doi 10 24853 jmmb 2 1 151 156
  2. Pengaruh Citra Merek Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Barang Online di Shopee | Jurnal Ekobistek.... doi.org/10.35134/ekobistek.v12i2.605Pengaruh Citra Merek Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Barang Online di Shopee Jurnal Ekobistek doi 10 35134 ekobistek v12i2 605
Read online
File size372 KB
Pages12
DMCAReport

Related /

ads-block-test