UPI YAIUPI YAI

IKRA-ITH ABDIMASIKRA-ITH ABDIMAS

Desa Rawa Panjang merupakan salah satu desa yang berada di wilayah Citayam, kabupaten Bogor. Di desa ini terdapat rawa yang indah yang diproduksi menjadi tempat wisata dan pemancingan serta empang warga. Permasalahan yang ditemukan di wilayah tersebut, yaitu terbatasnya kemampuan perangkat desa dalam menggunakan dan mengoperasikan aplikasi berbasis IT yang digunakan dalam memberikan pelayanan terhadap kebutuhan masyarakat, sehingga pelayanan yang diberikan masih di bawah standar pelayanan prima. Solusi yang dapat diberikan sebagai langkah antisipasi dan pengembangan pelayanan adalah memberikan pelatihan terhadap pemanfaatan aplikasi perkantoran berbasis IT yang diharapkan dapat meningkatkan kemampuan dan pengetahuan dari perangkat desa, sehingga mampu meningkatkan kinerja pelayanan menuju pelayanan prima dan memberikan kepuasan bagi masyarakat. Target Luaran yang diharapkan setelah dilaksanakan kegiatan pelatihan aplikasi perkantoran berbasis IT ini adalah peningkatan kemampuan dan keterampilan para perangkat desa sehingga mampu meningkatkan kinerja dan pelayanan prima.

Terdapat gap kompetensi baik pengetahuan dan keterampilan perangkat desa dalam mengoperasikan aplikasi perkantoran.Pelaksanaan pelatihan untuk optimalisasi penggunaan aplikasi perkantoran diharapkan dapat meningkatkan kompetensi para perangkat desa.Peningkatan kinerja dari para perangkat desa diharapkan dapat memberikan peningkatan pelayanan pada masyarakat menuju pelayanan Prima.

Penelitian ini telah berhasil menunjukkan peningkatan signifikan dalam kompetensi perangkat Desa Rawa Panjang dalam penggunaan aplikasi perkantoran, yang menjadi dasar penting untuk pelayanan prima. Namun, untuk memberikan kontribusi yang lebih mendalam dan berkelanjutan, terdapat beberapa arah penelitian lanjutan yang sangat relevan. Pertama, studi ke depan sebaiknya tidak hanya mengukur peningkatan keterampilan, tetapi juga menganalisis secara komprehensif dampak jangka panjang dari pelatihan aplikasi perkantoran ini terhadap kualitas aktual pelayanan publik yang diberikan oleh perangkat desa kepada masyarakat. Pertanyaan pentingnya adalah, apakah peningkatan kompetensi ini secara konsisten menghasilkan peningkatan efisiensi operasional dan, yang terpenting, tingkat kepuasan masyarakat secara berkelanjutan? Penelitian ini bisa melibatkan survei kepuasan masyarakat dan pengukuran indikator kinerja layanan sebelum dan sesudah periode waktu tertentu pasca-pelatihan. Kedua, mengingat konteks penelitian ini adalah satu desa, akan sangat bermanfaat untuk melakukan studi komparatif di berbagai desa dengan karakteristik dan tantangan yang berbeda. Ini dapat membantu mengidentifikasi faktor-faktor kontekstual seperti ketersediaan infrastruktur digital, dukungan pemerintah daerah, atau tingkat literasi digital awal perangkat desa yang mungkin memengaruhi keberhasilan program pelatihan serupa. Dengan demikian, kita bisa memahami bagaimana program ini dapat disesuaikan agar efektif di berbagai wilayah pedesaan. Ketiga, berdasarkan keinginan peserta untuk pelatihan berkelanjutan, diperlukan penelitian yang berfokus pada pengembangan model pelatihan IT yang berkelanjutan dan adaptif bagi perangkat desa. Ini bisa mencakup eksplorasi format pelatihan inovatif (misalnya, blended learning atau modul mandiri), integrasi teknologi informasi yang lebih canggih untuk manajemen data desa atau sistem e-governance lokal, serta mekanisme pembaruan kurikulum secara berkala agar sejalan dengan perkembangan teknologi dan kebutuhan administrasi desa. Saran-saran ini bertujuan untuk memastikan bahwa inisiatif peningkatan kapasitas tidak hanya bersifat sporadis, tetapi terintegrasi sebagai bagian dari strategi pembangunan desa yang komprehensif.

  1. Login | Indonesian Governance Journal : Kajian Politik-Pemerintahan. indonesian governance journal kajian... doi.org/10.24905/pgj.v1i2.1244Login Indonesian Governance Journal Kajian Politik Pemerintahan indonesian governance journal kajian doi 10 24905 pgj v1i2 1244
Read online
File size871.82 KB
Pages8
DMCAReport

Related /

ads-block-test