UNINDRAUNINDRA

JABE (Journal of Applied Business and Economic)JABE (Journal of Applied Business and Economic)

Semakin populernya live streaming memberikan peluang bagi operator media sosial dan platform e-commerce untuk mengembangkan bisnis penjualan online secara live. Peluang ini membawa tantangan bagi pemilik platform tentang bagaimana memuaskan pelanggan dan mempertahankan niat mereka untuk terus menggunakan kembali platform live shopping. Penelitian ini memperluas penelitian sebelumnya yang berfokus pada perilaku konsumsi awal konsumen terkait perdagangan live streaming. Perilaku pasca adopsi konsumen terhadap live streaming perlu diteliti lebih lanjut di situasi persaingan yang semakin ketat antara para pemilik media sosial atau platform e-commerce terhadap dampak dari Visual Effect, Social Presence, Perceived Usefulness, dan Perceived Value yang mempengaruhi konsumen untuk menggunakan kembali platform live shopping menjadi fokus penelitian ini.

Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa Perceived Value berpengaruh positif terhadap Continuance intention.Visual Effect berpengaruh positif terhadap Perceived Value, sedangkan Social Presence tidak berpengaruh positif terhadap Perceived Value.Perceived usefulness yang dimoderasi oleh trust in broadcaster berpengaruh positif terhadap Perceived Value dan berpengaruh terhadap Continuance Intention.Temuan ini memiliki implikasi praktis bagi platform live shopping dan penyiar.Platform live shopping perlu memastikan bahwa mereka bekerja sama dengan penyiar yang memiliki reputasi baik dan kredibel di mata konsumen.Selain itu, platform juga perlu menyediakan informasi produk yang akurat dan transparan, sehingga konsumen dapat membuat keputusan pembelian yang informed.Di sisi lain, penyiar juga perlu menjaga kepercayaan konsumen dengan memberikan informasi yang jujur dan relevan mengenai produk yang dipromosikan.

Untuk penelitian lanjutan, disarankan untuk mempertimbangkan faktor-faktor eksternal seperti latar belakang budaya dan tingkat pendapatan, serta mengeksplorasi keadaan psikologis pengguna secara lebih komprehensif. Penelitian dapat menyempurnakan model ini dengan memasukkan variabel lain yang relevan untuk pemahaman yang lebih mendalam tentang perilaku konsumen dalam Live shopping. Selain itu, penelitian dapat menguji dampak Perceived Value terhadap Continuance Intention dalam konteks platform live shopping yang berbeda, seperti media sosial dan e-commerce, untuk memahami perbedaan perilaku konsumen di masing-masing platform. Dengan demikian, penelitian ini dapat memberikan kontribusi yang lebih luas dalam memahami perilaku konsumen dalam Live shopping dan membantu platform live shopping serta penyiar dalam mengembangkan strategi pemasaran yang efektif.

Read online
File size617.62 KB
Pages22
DMCAReport

Related /

ads-block-test