POLNAMPOLNAM

Jurnal Administrasi TerapanJurnal Administrasi Terapan

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualitas fasilitas fisik dan fasilitas non fisik pasar Mardika Ambon terhadap niat berperilaku konsumen di Kota Ambon. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh keluhan konsumen terhadap fasilitas pasar sehingga menyebabkan menurunnya minat masyarakat untuk berbelanja di pasar Mardika Ambon. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 100 orang masyarakat kota Ambon. Data dianalisis dengan mempergunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas fasilitas fisik dan fasilitas non fisik secara signifikan mempengaruhi niat berperilaku konsumen. Revitalisasi pasar Mardika sangat penting untuk meningkatkan daya saing dan menarik kembali konsumen.

Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, kualitas fasilitas fisik berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat berperilaku konsumen di Pasar Mardika Ambon.Selain itu, kualitas fasilitas non fisik juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat berperilaku konsumen di pasar tersebut.Secara keseluruhan, kualitas fasilitas fisik dan non fisik secara simultan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap niat berperilaku konsumen di Pasar Mardika Ambon.

Penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengeksplorasi pengaruh faktor-faktor lain yang mungkin memengaruhi niat berkunjung ke pasar tradisional, seperti citra merek pasar, promosi, atau pengaruh media sosial. Selain itu, studi komparatif dapat dilakukan dengan membandingkan Pasar Mardika dengan pasar tradisional lain di kota-kota lain di Indonesia untuk mengidentifikasi praktik terbaik dalam pengelolaan fasilitas dan pelayanan. Terakhir, penelitian kualitatif dapat dilakukan untuk menggali lebih dalam persepsi dan pengalaman konsumen saat berbelanja di Pasar Mardika, termasuk harapan dan kebutuhan mereka yang belum terpenuhi, sehingga dapat memberikan rekomendasi yang lebih spesifik dan relevan bagi pengelola pasar dalam meningkatkan daya saing dan kepuasan pelanggan. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi signifikan dalam pengembangan strategi revitalisasi pasar tradisional di Indonesia, khususnya dalam meningkatkan daya tarik dan relevansinya bagi masyarakat modern.

Read online
File size398.94 KB
Pages9
DMCAReport

Related /

ads-block-test