UMSJUMSJ
SRODJA : Sroedji Journal AdministrationSRODJA : Sroedji Journal AdministrationPertumbuhan perguruan tinggi memerlukan kualitas pelayanan yang baik, khususnya pelayanan dari fakultas itu sendiri. Fakultas mempunyai peranan penting dalam sebuah universitas, antara lain untuk memenuhi harapan calon mahasiswanya, terbatasnya akses mahasiswa terhadap beasiswa dan sebagainya. Padahal, salah satu tugas subkelompok mahasiswa adalah mempersiapkan beasiswa itu sendiri. Berdasarkan permasalahan di atas maka peneliti tertarik untuk melakukan penelitian tentang bagaimana Kualitas Pelayanan Administrasi Akademik, Kemahasiswaan dan Alumni Universitas Jember. Terdapat beberapa dimensi kualitas pelayanan administrasi kemahasiswaan, antara lain: pelayanan administrasi, prosedur, waktu, fasilitas, dan hasil pelayanan itu sendiri. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif yang menggunakan hasil kualitatif yang diperoleh melalui wawancara beberapa informan dan analisis oleh peneliti. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan Administrasi Akademik, Kemahasiswaan dan Alumni Universitas Jember sudah cukup baik. Di sisi lain, masih terdapat kelemahan pada kualitas pelayanan itu sendiri.
Sebagai instansi pemerintah yang menyediakan layanan publik di bidang pendidikan, Universitas Jember dalam menjalankan tugasnya dalam memberikan pelayanan administrasi harus mampu memberikan sebaik-baiknya.Pelayanan administrasi yang diberikan sebagian oleh negara di indonesia pada umumnya masih rendah dalam menjalankan tugas dan fungsinya.Kualitas tersebut cenderung kurang memenuhi harapan mahasiswa sehingga menyebabkan rendahnya kepercayaan terhadap birokrasi publik.
Berdasarkan penelitian yang telah penulis lakukan, penulis memberikan beberapa saran yang diharapkan dapat membangun maupun dapat dijadikan masukan dalam pelayanan pengurusan administrasi pada Universitas Jember. Pertama, diharapkan kepada Universitas untuk meningkatkan kinerja dalam memberikan pelayanan kepada mahasiswa yang mengurus administrasi agar dapat berjalan dengan optimal. Kedua, agar pelayanan pengurusan administrasi dapat terlaksana dengan baik, maka diharapkan kepada pihak Universitas dapat menambah sumber daya manusia yang berkompeten, melengkapi sarana dan prasarana (fasilitas) untuk menunjang proses pelayanan, dan memperhatikan media informasi bagi mahasiswa yang mengurus administrasi, kemudian memberikan pelayanan ramah serta cepat dan tanggap dalam memberikan pelayanan kepada mahasiswa. Dengan demikian, diharapkan kualitas pelayanan administrasi di Universitas Jember dapat terus ditingkatkan dan memberikan kepuasan yang lebih baik bagi seluruh mahasiswa.
| File size | 102.22 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
BSIBSI Hasil dari kegiatan pengabdian ini berdasarkan kuisioner yang telah diberikan peserta mitra menyatakan jika 80% peserta mitra memahami dan dapat membedakanHasil dari kegiatan pengabdian ini berdasarkan kuisioner yang telah diberikan peserta mitra menyatakan jika 80% peserta mitra memahami dan dapat membedakan
BSIBSI Semakin rendah tingkat kesadaran kepala keluarga, semakin rendah kesadaran anak untuk bersekolah, sehingga tingkat putus sekolah meningkat. BerdasarkanSemakin rendah tingkat kesadaran kepala keluarga, semakin rendah kesadaran anak untuk bersekolah, sehingga tingkat putus sekolah meningkat. Berdasarkan
UPBUPB Kampanye kebersihan dengan pemasangan plang edukasi sampah berhasil mengurangi kebiasaan membuang sampah ke sungai, sementara penyusunan gambar teknisKampanye kebersihan dengan pemasangan plang edukasi sampah berhasil mengurangi kebiasaan membuang sampah ke sungai, sementara penyusunan gambar teknis
UNJUNJ Nilai Nearest Neighbor Ratio (NNR) sebesar 1,245915 mengindikasikan kecenderungan pola distribusi yang acak. Namun, p-value sebesar 0,103166 menunjukkanNilai Nearest Neighbor Ratio (NNR) sebesar 1,245915 mengindikasikan kecenderungan pola distribusi yang acak. Namun, p-value sebesar 0,103166 menunjukkan
UPBUPB Hasil program menunjukkan peningkatan pengetahuan, keterampilan, dan rasa percaya diri peserta dalam mengembangkan produk dan layanan yang relevan denganHasil program menunjukkan peningkatan pengetahuan, keterampilan, dan rasa percaya diri peserta dalam mengembangkan produk dan layanan yang relevan dengan
169169 Cerita rakyat merupakan warisan budaya nasional yang memiliki nilai-nilai yang dapat diambil dan diterapkan pada masa kini dan masa depan, serta tersebarCerita rakyat merupakan warisan budaya nasional yang memiliki nilai-nilai yang dapat diambil dan diterapkan pada masa kini dan masa depan, serta tersebar
STKIPKUSUMANEGARASTKIPKUSUMANEGARA Sehingga hal ini menarik untuk dikembangkan dalam kegiatan pemberdayaan guna mendukung Kota Probolinggo mewujudkan konsep kota kreatif. PenyelenggaraanSehingga hal ini menarik untuk dikembangkan dalam kegiatan pemberdayaan guna mendukung Kota Probolinggo mewujudkan konsep kota kreatif. Penyelenggaraan
UNIPMAUNIPMA Kegiatan PKM perlu melibatkan lintas jurusan atau prodi. Bukan saja kolaborasi tersebut menghasilkan model yang lebih baik dan inovatif, akan tetapi jugaKegiatan PKM perlu melibatkan lintas jurusan atau prodi. Bukan saja kolaborasi tersebut menghasilkan model yang lebih baik dan inovatif, akan tetapi juga
Useful /
UNJAUNJA Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan problematik pembelajaran puisi rakyat siswa kelas VII SMP Negeri 18 Kota Jambi tahun 2022. Penelitian iniPenelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan problematik pembelajaran puisi rakyat siswa kelas VII SMP Negeri 18 Kota Jambi tahun 2022. Penelitian ini
UNJUNJ Metode analisis yang diterapkan dalam proyek ini meliputi analisis deskripsi kuantitaif dan metode Nearest neighbour Analysis, dengan hasil pengolahanMetode analisis yang diterapkan dalam proyek ini meliputi analisis deskripsi kuantitaif dan metode Nearest neighbour Analysis, dengan hasil pengolahan
UNJUNJ Variabel yang digunakan dalam penelitian ini antara lain kepadatan bangunan rumah mukim, kepadatan penduduk, suhu permukaan tanah, dan jaringan jalan.Variabel yang digunakan dalam penelitian ini antara lain kepadatan bangunan rumah mukim, kepadatan penduduk, suhu permukaan tanah, dan jaringan jalan.
POLTEKKES SMGPOLTEKKES SMG Salah satu masalah yang dialami pasien penderita typhoid disebabkan karena terdapat iritasi pada organ pencernaan, yaitu nyeri akut. Penulis menarik permasalahanSalah satu masalah yang dialami pasien penderita typhoid disebabkan karena terdapat iritasi pada organ pencernaan, yaitu nyeri akut. Penulis menarik permasalahan