UMSJUMSJ
SRODJA : Sroedji Journal AdministrationSRODJA : Sroedji Journal AdministrationPertumbuhan perguruan tinggi memerlukan kualitas pelayanan yang baik, khususnya pelayanan dari fakultas itu sendiri. Fakultas mempunyai peranan penting dalam sebuah universitas, antara lain untuk memenuhi harapan calon mahasiswanya, terbatasnya akses mahasiswa terhadap beasiswa dan sebagainya. Padahal, salah satu tugas subkelompok mahasiswa adalah mempersiapkan beasiswa itu sendiri. Berdasarkan permasalahan di atas maka peneliti tertarik untuk melakukan penelitian tentang bagaimana Kualitas Pelayanan Administrasi Akademik, Kemahasiswaan dan Alumni Universitas Jember. Terdapat beberapa dimensi kualitas pelayanan administrasi kemahasiswaan, antara lain: pelayanan administrasi, prosedur, waktu, fasilitas, dan hasil pelayanan itu sendiri. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif yang menggunakan hasil kualitatif yang diperoleh melalui wawancara beberapa informan dan analisis oleh peneliti. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan Administrasi Akademik, Kemahasiswaan dan Alumni Universitas Jember sudah cukup baik. Di sisi lain, masih terdapat kelemahan pada kualitas pelayanan itu sendiri.
Sebagai instansi pemerintah yang menyediakan layanan publik di bidang pendidikan, Universitas Jember dalam menjalankan tugasnya dalam memberikan pelayanan administrasi harus mampu memberikan sebaik-baiknya.Pelayanan administrasi yang diberikan sebagian oleh negara di indonesia pada umumnya masih rendah dalam menjalankan tugas dan fungsinya.Kualitas tersebut cenderung kurang memenuhi harapan mahasiswa sehingga menyebabkan rendahnya kepercayaan terhadap birokrasi publik.
Berdasarkan penelitian yang telah penulis lakukan, penulis memberikan beberapa saran yang diharapkan dapat membangun maupun dapat dijadikan masukan dalam pelayanan pengurusan administrasi pada Universitas Jember. Pertama, diharapkan kepada Universitas untuk meningkatkan kinerja dalam memberikan pelayanan kepada mahasiswa yang mengurus administrasi agar dapat berjalan dengan optimal. Kedua, agar pelayanan pengurusan administrasi dapat terlaksana dengan baik, maka diharapkan kepada pihak Universitas dapat menambah sumber daya manusia yang berkompeten, melengkapi sarana dan prasarana (fasilitas) untuk menunjang proses pelayanan, dan memperhatikan media informasi bagi mahasiswa yang mengurus administrasi, kemudian memberikan pelayanan ramah serta cepat dan tanggap dalam memberikan pelayanan kepada mahasiswa. Dengan demikian, diharapkan kualitas pelayanan administrasi di Universitas Jember dapat terus ditingkatkan dan memberikan kepuasan yang lebih baik bagi seluruh mahasiswa.
| File size | 102.22 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
STAIM PROBOLINGGOSTAIM PROBOLINGGO Pelaksanaan program secara rutin memberikan pengalaman langsung kepada siswa dalam menerapkan nilai-nilai karakter, sehingga terjadi perubahan perilakuPelaksanaan program secara rutin memberikan pengalaman langsung kepada siswa dalam menerapkan nilai-nilai karakter, sehingga terjadi perubahan perilaku
UMPOUMPO Faktor pendukungnya adalah kerja sama antara orang tua dan guru dalam mengintegrasikan pengembangan karakter melalui komunikasi yang baik secara berkelanjutan,Faktor pendukungnya adalah kerja sama antara orang tua dan guru dalam mengintegrasikan pengembangan karakter melalui komunikasi yang baik secara berkelanjutan,
MALAHAYATIMALAHAYATI Hendaknya Sekolah bersama dengan puskesmas melakukan skrining menggunakan CO detector.meningkatkan Implementasi Kawasan Tanpa Rokok (KTR), konseling upayaHendaknya Sekolah bersama dengan puskesmas melakukan skrining menggunakan CO detector.meningkatkan Implementasi Kawasan Tanpa Rokok (KTR), konseling upaya
BDKJAKARTABDKJAKARTA 2) Praktik spiritual values menunjukkan kategori tinggi (100%), praktik academic competencies menunjukkan kategori tinggi (57,1%) dan sedang (42,9%), praktik2) Praktik spiritual values menunjukkan kategori tinggi (100%), praktik academic competencies menunjukkan kategori tinggi (57,1%) dan sedang (42,9%), praktik
BALELITERASIBALELITERASI Persepsi tentang efektivitas program bervariasi, tetapi mayoritas responden melihatnya sebagai alat yang berharga dalam meningkatkan disiplin siswa. TantanganPersepsi tentang efektivitas program bervariasi, tetapi mayoritas responden melihatnya sebagai alat yang berharga dalam meningkatkan disiplin siswa. Tantangan
UNIMUSUNIMUS Kegiatan pengabdian masyarakat ini melibatkan 65 siswa SMAIT Harapan Bunda Semarang dari kelas X-XII. Serangkaian kegiatan berjalan lancar sesuai tujuan,Kegiatan pengabdian masyarakat ini melibatkan 65 siswa SMAIT Harapan Bunda Semarang dari kelas X-XII. Serangkaian kegiatan berjalan lancar sesuai tujuan,
DARUNNAJAHDARUNNAJAH Fleksibilitas kurikulum mandiri juga memungkinkan pendekatan yang lebih personal, disesuaikan dengan kebutuhan unik setiap siswa untuk menciptakan pengalamanFleksibilitas kurikulum mandiri juga memungkinkan pendekatan yang lebih personal, disesuaikan dengan kebutuhan unik setiap siswa untuk menciptakan pengalaman
UNIVEDUNIVED Khalayak pun turut bekerja untuk menyumbang dengan memberikan view dan likes yang selanjutnya dijual oleh konten kreator ke pengiklan untuk mendapatkanKhalayak pun turut bekerja untuk menyumbang dengan memberikan view dan likes yang selanjutnya dijual oleh konten kreator ke pengiklan untuk mendapatkan
Useful /
UMPOUMPO Penelitian ini menegaskan pentingnya pendekatan integratif dalam pengembangan kurikulum tahfidz Al-Quran yang tidak hanya menekankan aspek hafalan, tetapiPenelitian ini menegaskan pentingnya pendekatan integratif dalam pengembangan kurikulum tahfidz Al-Quran yang tidak hanya menekankan aspek hafalan, tetapi
UMPOUMPO Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif untuk menyelidiki implementasi Kurikulum Merdeka dari persepsi guru. Analisis Ancaman-Kelemahan-Peluang-KekuatanPenelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif untuk menyelidiki implementasi Kurikulum Merdeka dari persepsi guru. Analisis Ancaman-Kelemahan-Peluang-Kekuatan
POLTEKKES SMGPOLTEKKES SMG Penurunan fungsi kognitif merupakan salah satu masalah kesehatan seiring berjalannya usia. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran fungsiPenurunan fungsi kognitif merupakan salah satu masalah kesehatan seiring berjalannya usia. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran fungsi
POLTEKKES SMGPOLTEKKES SMG Jenis tindakan manajemen pengelolaan hipertermi pada kedua pasien anak dengan kejang demam sudah sesuai dengan kriteria hasil yang sudah direncanakan.Jenis tindakan manajemen pengelolaan hipertermi pada kedua pasien anak dengan kejang demam sudah sesuai dengan kriteria hasil yang sudah direncanakan.