UNESAUNESA
PublikaPublikaPelayanan publik menjadi tanggung jawab pemerintah, salah satunya Dispendukcapil Kota Surabaya. Banyak inovasi yang telah diluncurkan oleh Dispendukcapil Kota Surabaya, salah satunya Nata Anggota Keluarga Untuk Laporan Akta (Nakula). Aplikasi ini digunakan untuk mengurus Akta Kelahiran dan Akta Kematian, diharapkan Nakula memudahkan dalam mengurus akta kematian dan akta kelahiran. Peneliti mengambil judul inovasi pembuatan akta kematian dan akta kelahiran melalui aplikasi Nakula di Dispendukcapil kota Surabaya. Dalam jurnal menggunakan jenis penelitian kualitatif serta dijelaskan secara analisis deskriptif. Dalam menganalisis Inovasi aplikasi Nakula peneliti menggunakan teori Taehyon Choi dan Susan Meyers Chandler (2019), yaitu: latar belakang terjadinya e-government, pendahuluan inovasi e- government yang meliputi struktur pendahuluan dan perilaku pendahuluan dan faktor implementasi e- government. Latar belakang terjadinya inovasi aplikasi Nakula yaitu perkembangan teknologi dan antrian pelayanan, pelayanan berbelit-belit, adanya calo, sehingga Dispendukcapil Kota Surabaya meunculkan aplikasi Nakula. Struktur pendahuluan merupakan inovasi aplikasi Nakula yang memudahkan masyarakat dalam pengurusan akta kematian dan akta kelahiran. Perilaku pendahuluan merupakan tindakan dilakukan untuk keberhasilan inovasi dari pihak sumber daya manusia, dalam inovasi aplikasi Nakula diberikan sebuah sosialisasi. Faktor implementasi dari aplikasi Nakula yaitu pelayan akta kematian dan akta kelahiran proses yang terlalu lama serta pelayanan yang tidak efektif di Dispendukcapil Kota Surabaya.
Inovasi pelayanan akta kematian dan akta kelahiran melalui aplikasi NAKULA bertujuan dalam memberikan sebuah pelayanan yang lebih mudah, efisien dan efektif dalam mengurus akta kematian dan akta kelahiran melalui aplikasi NAKULA yang dapat diakses melalui hanphone prbadi, dengan mengadaptasi dari teori inovasi menurut Taehyon choi dan Susan Meyers yaitu.Latar belakang terjadinya inovasi egovernment dalam inovasi pelayanan akta kematian dan akta kelahiran melalui aplikasi NAKULA diciptakan dalam mempermudah masyarakat dalam proses pengurusan akta kematian dan akta kelahiran.Dimana masyarakat dapat mengakses aplikasi NAKULA dengan telepon pribadi dengan mengakses playstore aplikasi NAKULA.Struktur pendahuluan dalam pembuatan inovasi pelayanan aplikasi NAKULA didasari oleh instruktur dari Dispendukcapil Kota Surabaya lalu diturunkan kepada pihak kelurahan dan RT setempat.Meskipun server utama di Dispenducapil Kota Surabaya masyarakat juga bisa mengakses aplikasi NAKULA melalui handphone masing-masing dengan menggunakan username dari RT setempat serta pihak Kelurahan sebagai approve data.Sebelum penerapan aplikasi NAKULA para pengurus RT mendapatkan sosialisasi yang di selenggarakan Kota Surabaya di seluruh Kecamatan yang ada di Kota Surabaya, dengan audien para pengurus RT yang berada di kota Surabaya, selanjutnya para pengurus RT tersebut sebagai Implementor karena hanya RT yang bisa mengakses aplikasi NAKULA.Dengan adanya sosialisasi tersebut diharapkan seluruh pengurus RT dapat mensosialisasikan fungsi dari aplikasi NAKULA tersebut kepada warganya masing dan ebuat warna mulai beralih dalam pengurusan akta kematian dan akta kelahiran, yang sebelunya secara offline yang dirasa belum efektif dan berpindah melalui pelayanan online yang diharapkan lebih efektif.Dalam penerapannya inovasi pelayanan akta kematian dan akta kelahiran melalui aplikasi NAKULA berangkat dari sebuah permasalahan yang timbul seperti antrian panjang masyarakat yang ingin mengurus akta kematian dan akta kelahiran, munculnya calo, proses yang terlalu lama serta pelayanan yang tidak efektif, maka itu Dinas Kependududukan dan Pencatatan Sipil Kota Surbaya menciptakan aplikasi NAKULA yang diharapkan mampu menjawab segala permasalahan pengurusan akta kematian dan akta kelahiran yang lama.
Berdasarkan hasil penelitian dan kesimpulan, saran dari peneliti mengenai inovasi pelayanan pembuatan akta kematian dan akta kelahiran melalui aplikasi Nakula yaitu berharap aplikasi Nakula tetap dikembangkan karena termasuk pelayanan yang diharapkan jauh pada upaya menyimpang termasuk pemungutan liar. Berikut usulan peneliti sarankan: Diharapkan selanjutnya aplikasi Nakula nantinya bisa diakses melalui ketua RT menjadi bisa diakses oleh perorangan agar lebih efektif. Sosialisasi adanya aplikasi Nakula lebih diperkenalkan lagi kepada masyarakat tidak hanya kepada RT setempat. Diperlukan adanya pemeliharaan server agar masyarakat ingin menggunakan aplikasi Nakula tidak mengalami kendala. Meonitoring dilakukan terus menerus baik oleh Dispendukcapil, Kecamatan,Kelurahan dan RT bisa berjalan sesuai yang diharapkan.
- Journal of Public Sector Innovations. inovasi peran pemerintah kebijakan pariwisata batu jpsi journal... journal.unesa.ac.id/index.php/jpsi/article/view/2363Journal of Public Sector Innovations inovasi peran pemerintah kebijakan pariwisata batu jpsi journal journal unesa ac index php jpsi article view 2363
- E-government strategy of Surabaya city government through e-rt / rw to improve the quality of public... iopscience.iop.org/article/10.1088/1742-6596/953/1/012161E government strategy of Surabaya city government through e rt rw to improve the quality of public iopscience iop article 10 1088 1742 6596 953 1 012161
| File size | 400.88 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
DINASTIRESDINASTIRES (1) proses perizinan yang tidak memprioritaskan perlindungan sumber daya air sebagai pertimbangan utama. (2) kelemahan dokumen Analisis Mengenai Dampak(1) proses perizinan yang tidak memprioritaskan perlindungan sumber daya air sebagai pertimbangan utama. (2) kelemahan dokumen Analisis Mengenai Dampak
STPNSTPN HPK Non-Produktif TORA di Kabupaten Sintang menyimpan total 3. 370,32 tCO₂e, mewakili cadangan karbon yang signifikan yang dapat berkontribusi terhadapHPK Non-Produktif TORA di Kabupaten Sintang menyimpan total 3. 370,32 tCO₂e, mewakili cadangan karbon yang signifikan yang dapat berkontribusi terhadap
POLITALAPOLITALA Kegiatan pengabdian dilaksanakan di Kantor BMKG Stasiun Klimatologi Lampung dengan melibatkan pegawai dan staf teknis sebagai peserta utama. Program iniKegiatan pengabdian dilaksanakan di Kantor BMKG Stasiun Klimatologi Lampung dengan melibatkan pegawai dan staf teknis sebagai peserta utama. Program ini
BTPBTP Untuk memaksimalkan potensi Pulau Putri, diperlukan peningkatan infrastruktur dan fasilitas, pengelolaan sumber daya yang berkelanjutan, dan strategi promosiUntuk memaksimalkan potensi Pulau Putri, diperlukan peningkatan infrastruktur dan fasilitas, pengelolaan sumber daya yang berkelanjutan, dan strategi promosi
POLINDRAPOLINDRA Solusi dari permasalahan tersebut yaitu dengan mengurangi biaya impor pembelian data logger dari luar negeri dengan mengembangkan data logger yang mampuSolusi dari permasalahan tersebut yaitu dengan mengurangi biaya impor pembelian data logger dari luar negeri dengan mengembangkan data logger yang mampu
STIAMISTIAMI Data primer diperoleh melalui observasi langsung dan wawancara mendalam dengan pengunjung, pelaku usaha pariwisata, serta pengelola objek wisata terkaitData primer diperoleh melalui observasi langsung dan wawancara mendalam dengan pengunjung, pelaku usaha pariwisata, serta pengelola objek wisata terkait
SERAMBI MEKKAHSERAMBI MEKKAH Dengan kata lain, air PDAM di Kabupaten Pidie Jaya masih pada syarat kadar yang telah ditentukan. Diharapkan kepada PDAM Pidie Jaya untuk tetap mempertahankanDengan kata lain, air PDAM di Kabupaten Pidie Jaya masih pada syarat kadar yang telah ditentukan. Diharapkan kepada PDAM Pidie Jaya untuk tetap mempertahankan
EJOURNALFPIKUNIPAEJOURNALFPIKUNIPA Terdapat empat tipe massa air yang teridentifikasi, yaitu North Pasific Subtropical Water (NPSW), South Pasific Subtropical Water (SPSW), North PasificTerdapat empat tipe massa air yang teridentifikasi, yaitu North Pasific Subtropical Water (NPSW), South Pasific Subtropical Water (SPSW), North Pasific
Useful /
UNESAUNESA Collaborative governance ini memberikan perubahan yang signifikan terhadap permasalahan yang terjadi. The assessment concluded that the increase in demandCollaborative governance ini memberikan perubahan yang signifikan terhadap permasalahan yang terjadi. The assessment concluded that the increase in demand
UNESAUNESA Tujuan, hasil, pendorong, dan hambatan bahwa LOSS DOL bertujuan untuk mendekatkan pelayanan publik bidang perizinan oleh DPMPTSP Blitar. Hasilnya kemudahanTujuan, hasil, pendorong, dan hambatan bahwa LOSS DOL bertujuan untuk mendekatkan pelayanan publik bidang perizinan oleh DPMPTSP Blitar. Hasilnya kemudahan
UNESAUNESA , 2021) yang terdiri dari peran entrepreneur, peran koordinator, dan peran fasilitator. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi,, 2021) yang terdiri dari peran entrepreneur, peran koordinator, dan peran fasilitator. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi,
IAINSORONGIAINSORONG Dengan demikian, studi ini menegaskan bahwa Al-Quran dihidupi oleh pesantren tidak sekadar sebagai teks normatif, melainkan sebagai sumber makna yang hidupDengan demikian, studi ini menegaskan bahwa Al-Quran dihidupi oleh pesantren tidak sekadar sebagai teks normatif, melainkan sebagai sumber makna yang hidup