UNESAUNESA

PublikaPublika

Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Blitar adalah instansi yang menyelenggarakan pelayanan administrasi di bidang perizinan. Untuk memudahkan pelayanan tersebut, DPMPTSP Blitar menggagas inovasi Layanan Online Single Submission di Desa secara Online (LOSS DOL). Inovasi tersebut adalah inovasi pelayanan perizinan berusaha yang terintegrasi secara elektronik dan diterapkan di desa/kelurahan se-Kabupaten Blitar. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan inovasi LOSS DOL pada DPMPTSP Kabupaten Blitar. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Pengumpulan data melalui wawancara, observasi dan triangulasi. Kemudian dianalisis dengan tahap reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil studi menunjukkan bahwa tata kelola dan inovasi LOSS DOL sesuai dengan dasar hukum dan peraturan yang berlaku. Sumber ide inovasi dari keluhan masyarakat terkait layanan perizinan yang kemudian menggerakkan kepala dinas dan staf DPMPTSP Blitar untuk mengatasi permasalahan tersebut. Budaya inovasi yang menjadi dasar DPMPTSP Blitar mendapat sambutan positif dari masyarakat atas gebrakan inovasi yang dihadirkan. Kemampuan dan alat telah disiapkan secara lengkap dan memadai untuk menunjang keberhasilan inovasi. Tujuan, hasil, pendorong, dan hambatan bahwa LOSS DOL bertujuan untuk mendekatkan pelayanan publik bidang perizinan oleh DPMPTSP Blitar. Hasilnya kemudahan mendaftarkan perizinan. Faktor pendorongnya adalah dukungan berbagai pihak dan komitmen untuk pelayanan prima. Hambatannya berupa kurangnya SDM pada pemerintah desa. Mengumpulkan data inovasi tunggal telah terintegrasi dengan persetujuan berbagai pihak.

Inovasi Layanan Online Single Submission di Desa (LOSS DOL) oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Blitar telah sesuai dengan dasar hukum dan peraturan yang berlaku.Inovasi ini muncul dari keluhan masyarakat terkait jarak dan kesulitan dalam mengurus perizinan, sehingga DPMPTSP berinisiatif untuk mendekatkan pelayanan ke desa.Keberhasilan inovasi ini didukung oleh budaya inovasi yang positif, ketersediaan sumber daya, dan dukungan dari berbagai pihak, meskipun masih terdapat kendala terkait kurangnya sumber daya manusia di tingkat desa.

Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan. Pertama, perlu dilakukan evaluasi mendalam terhadap efektivitas LOSS DOL dalam meningkatkan perekonomian lokal, khususnya terhadap usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di Kabupaten Blitar. Penelitian ini dapat menggunakan metode kuantitatif untuk mengukur dampak LOSS DOL terhadap peningkatan pendapatan dan jumlah UMKM. Kedua, penelitian lanjutan dapat fokus pada pengembangan aplikasi LOSS DOL agar lebih user-friendly dan mudah diakses oleh masyarakat dengan tingkat literasi digital yang berbeda-beda. Hal ini dapat dilakukan melalui pengujian usability dan pengumpulan feedback dari pengguna. Ketiga, perlu dilakukan studi komparatif antara LOSS DOL di Kabupaten Blitar dengan program serupa di daerah lain untuk mengidentifikasi praktik terbaik dan pelajaran yang dapat diterapkan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan perizinan. Penelitian ini dapat memberikan rekomendasi kebijakan yang lebih komprehensif untuk perbaikan layanan perizinan di tingkat nasional.

Read online
File size381.95 KB
Pages12
DMCAReport

Related /

ads-block-test