UNMUNM

Pinisi Business Administration ReviewPinisi Business Administration Review

Go-food adalah fitur layanan yang disediakan dalam aplikasi Go-jek yang melayani jasa pengiriman makanan. Go-food hadir sebagai solusi bagi masyarakat perkotaan yang memiliki mobilitas tinggi, keterbatasan waktu, dan kebutuhan akan makanan yang kini dapat terpenuhi dengan adanya Go-food. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa kuat faktor-faktor yang mempengaruhi dan mengetahui dari beberapa faktor mana yang paling dominan dalam pengambilan keputusan menggunakan fitur aplikasi Go-jek go-food pada mahasiswa jurusan administrasi bisnis Fakultas Ilmu Sosial. Jenis metode yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif. Sumber data adalah data primer, pengolahan data menggunakan SPSS 25. Sampel dalam penelitian ini diambil sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel adalah purposive sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan coesioner dan observasi. Teknik analisis data yang digunakan dengan analisis statistik deskriptif dan analisis inferensial. Hasil penelitian ini menunjukkan faktor-faktor: distribusi, promosi dan budaya memiliki pengaruh yang signifikan / sangat kuat. Faktor yang paling dominan dalam mempengaruhi keputusan untuk menggunakan fitur Go-jek go-food adalah faktor promosi yang memiliki nilai persentase sebesar 0,441.

Berdasarkan hasil penelitian akan disajikan beberapa kesimpulan, yaitu berdasarkan hasil analisis koefisien korelasi, diperoleh hasil koefisien korelasi sebesar 0,897, sehingga dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan dengan tingkat korelasi sangat tinggi pada variabel perilaku konsumen dengan keputusan konsumen yang menggunakan aplikasi gojek gofood pada mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Makassar.Hal ini dapat dilihat dari analisis deskriptif, yang menunjukkan 3 indikator berada pada kategori tinggi yaitu distribusi, promosi dan budaya., berdasarkan hasil analisis korelasi dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan dengan tingkat korelasi kuat antara perilaku konsumen dan keputusan konsumen.Disarankan agar distribusi, promosi dan budaya perlu dijaga agar dapat meningkatkan penggunaan aplikasi gojek untuk membantu inovasi perusahaan.Perusahaan lain juga diharapkan dapat membentuk budaya organisasi yang baik dalam membantu perusahaan menjadi lebih inovatif.

Untuk penelitian selanjutnya, dapat dilakukan studi komparatif antara perilaku konsumen dalam menggunakan Go-Jek Go-Food dengan platform layanan pengiriman makanan lainnya, seperti GrabFood atau layanan lokal lainnya. Hal ini dapat memberikan perspektif yang lebih luas tentang faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dan strategi pemasaran yang efektif. Selain itu, penelitian dapat fokus pada pengaruh budaya dan sosial terhadap perilaku konsumen dalam menggunakan layanan Go-Jek Go-Food, terutama dalam konteks masyarakat perkotaan di Makassar. Studi ini dapat membantu memahami bagaimana budaya dan norma sosial mempengaruhi keputusan konsumen dan bagaimana perusahaan dapat menyesuaikan strategi mereka untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang beragam. Terakhir, penelitian dapat mengeksplorasi peran teknologi dalam perilaku konsumen, khususnya dalam penggunaan aplikasi Go-Jek Go-Food. Studi ini dapat menyelidiki bagaimana teknologi mempengaruhi keputusan konsumen, pengalaman pengguna, dan preferensi mereka dalam menggunakan layanan pengiriman makanan. Dengan memahami peran teknologi, perusahaan dapat mengembangkan strategi pemasaran yang lebih inovatif dan efektif.

Read online
File size154.62 KB
Pages6
DMCAReport

Related /

ads-block-test