KWIKKIANGIEKWIKKIANGIE
Jurnal Ekonomi PerusahaanJurnal Ekonomi PerusahaanDalam dunia kopi yang sangat kompetitif di Jakarta, Starbucks menghadapi tantangan berat dalam mengelola hubungan antara kepercayaan merek, citra merek, dan loyalitas pelanggan. Penelitian ini mengkaji secara mendalam dinamika tersebut dengan pendekatan kuantitatif yang kuat, mengungkap peran penting kepercayaan merek dan citra merek dalam mendorong loyalitas, di mana citra merek muncul sebagai faktor dominan. Kepercayaan merek berperan mengurangi risiko yang dirasakan konsumen, namun justru citra merek—yang mencakup koneksi emosional, eksklusivitas, dan identitas unik—yang paling menentukan loyalitas di pasar yang sangat kompetitif. Temuan ini menjadi peringatan bagi Starbucks untuk tidak hanya mengelola kepercayaan, tetapi juga membangun citra merek secara strategis sebagai bagian dari pendekatan terpadu guna memperkuat loyalitas jangka panjang. Penelitian ini memberikan wawasan tentang bagaimana merek dapat memanfaatkan kekuatan ganda kepercayaan dan citra untuk menciptakan komitmen konsumen yang mendalam dan berkelanjutan di pasar berkembang.
Kepercayaan merek memang berperan positif dalam membangun loyalitas, namun dampaknya jauh lebih kecil dibandingkan dengan kekuatan citra merek.Citra merek, dengan daya tarik eksklusivitas, reputasi positif, dan kesadaran sosial, menjadi penentu utama dalam membangun loyalitas konsumen.Penelitian ini menyarankan perusahaan untuk beralih dari ketergantungan semata pada kepercayaan merek menuju strategi pembentukan citra merek yang magnetis dan resonan secara emosional agar mampu bertahan dalam pasar yang sangat kompetitif.
Pertama, perlu dilakukan penelitian longitudinal untuk melihat bagaimana perubahan dinamis persepsi konsumen terhadap kepercayaan dan citra merek Starbucks seiring waktu, terutama dalam konteks isu politik global yang terus berkembang, sehingga dapat dipahami apakah penurunan loyalitas bersifat sementara atau permanen. Kedua, penting untuk mengeksplorasi dampak gerakan BDS terhadap pilihan konsumen di kota-kota lain di Indonesia dengan latar belakang budaya dan tingkat aktivisme yang berbeda, untuk menilai sejauh mana temuan di Jakarta dapat digeneralisasikan. Ketiga, perlu dikaji bagaimana strategi pemasaran lokal yang menekankan relevansi budaya dan tanggung jawab sosial dapat memperkuat citra merek global seperti Starbucks dalam menghadapi boikot, termasuk bagaimana program komunitas atau kampanye kolaboratif dengan pelaku lokal memengaruhi kembali loyalitas konsumen. Penelitian semacam ini akan memberikan peta jalan bagi merek multinasional dalam membangun ketahanan merek di tengah tekanan sosial dan politik di pasar berkembang.
| File size | 413.98 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
JOURNAL GEHUJOURNAL GEHU Berdasarkan hasil penelitian dan analisis data, dapat disimpulkan bahwa penerapan model pembelajaran role playing memberikan pengaruh positif terhadapBerdasarkan hasil penelitian dan analisis data, dapat disimpulkan bahwa penerapan model pembelajaran role playing memberikan pengaruh positif terhadap
JURNALDIALEKTIKAJURNALDIALEKTIKA Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja dan coping berpengaruh signifikan terhadap tingkat stres karyawan.meskipun beban kerja tidak berpengaruhHasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja dan coping berpengaruh signifikan terhadap tingkat stres karyawan.meskipun beban kerja tidak berpengaruh
YASIN ALSYSYASIN ALSYS Keindahan media sosial adalah kesempatan yang ditawarkannya bagi orang-orang untuk berinteraksi dan bertukar pikiran tentang masalah yang penting bagiKeindahan media sosial adalah kesempatan yang ditawarkannya bagi orang-orang untuk berinteraksi dan bertukar pikiran tentang masalah yang penting bagi
UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU Penelitian ini menggunakan data yang diperoleh dari 300 responden, khususnya penerima bantuan sosial di Jawa Timur, yang dipilih melalui purposive sampling.Penelitian ini menggunakan data yang diperoleh dari 300 responden, khususnya penerima bantuan sosial di Jawa Timur, yang dipilih melalui purposive sampling.
UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU Hasil penelitian ini dapat menjadi referensi bagi pengelola zakat dalam merancang program yang lebih inovatif dan berkelanjutan untuk meningkatkan kesejahteraanHasil penelitian ini dapat menjadi referensi bagi pengelola zakat dalam merancang program yang lebih inovatif dan berkelanjutan untuk meningkatkan kesejahteraan
UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU Hasilnya menunjukkan bahwa manajemen zakat BAZNAS Sragen menerapkan prinsip transparansi, akuntabilitas, dan pemberdayaan mustahik melalui mekanisme penghimpunanHasilnya menunjukkan bahwa manajemen zakat BAZNAS Sragen menerapkan prinsip transparansi, akuntabilitas, dan pemberdayaan mustahik melalui mekanisme penghimpunan
JOURNALCENTERJOURNALCENTER Disarankan bagi peneliti berikutnya untuk memasukkan variabel tambahan, misalnya kepercayaan merek atau customer satisfaction untuk memperkaya analisisDisarankan bagi peneliti berikutnya untuk memasukkan variabel tambahan, misalnya kepercayaan merek atau customer satisfaction untuk memperkaya analisis
UNIMUNIM Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image dan brand trust memiliki peranan penting dalam pembentukan brand loyalty. Sikap konsumen yang loyal terhadapHasil penelitian menunjukkan bahwa brand image dan brand trust memiliki peranan penting dalam pembentukan brand loyalty. Sikap konsumen yang loyal terhadap
Useful /
IAINU KEBUMENIAINU KEBUMEN Adapun kendalanya antara lain; siswa berasal dari sekolah yang berbeda; dan beranggapan bahwa mata pelajaran ke-NU-an kurang penting. Penelitian ini menyimpulkanAdapun kendalanya antara lain; siswa berasal dari sekolah yang berbeda; dan beranggapan bahwa mata pelajaran ke-NU-an kurang penting. Penelitian ini menyimpulkan
IAINU KEBUMENIAINU KEBUMEN (2) Pembelajaran tahfidz Al-Quran di pondok pesantren Al-Falah Balo sudah efektif dengan ditandai tercapainya indikator pembelajaran yang sudah ditentukan(2) Pembelajaran tahfidz Al-Quran di pondok pesantren Al-Falah Balo sudah efektif dengan ditandai tercapainya indikator pembelajaran yang sudah ditentukan
IAINU KEBUMENIAINU KEBUMEN (3) Pelaksanaan pembelajaranya memuat beberapa hal seperti, kegiatan pembuka, kegiatan inti, dan kegiatan penutup. Kurikulum Merdeka merupakan kurikulum(3) Pelaksanaan pembelajaranya memuat beberapa hal seperti, kegiatan pembuka, kegiatan inti, dan kegiatan penutup. Kurikulum Merdeka merupakan kurikulum
JURNALDIALEKTIKAJURNALDIALEKTIKA Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa tujuan penelitian untuk mengidentifikasi efektivitas fungsi Dinas Pendidikan telah tercapai dan juga berkontribusiHasil penelitian ini menunjukkan bahwa tujuan penelitian untuk mengidentifikasi efektivitas fungsi Dinas Pendidikan telah tercapai dan juga berkontribusi